eSIM bestellen, einrichten und nutzen

Informationen zur eSIM

  • Sicher: Die eSIM ist digital und kann daher weder kaputtgehen noch gestohlen werden. 
  • Keine Wartezeiten: Die eSIM muss nicht abgeholt werden und ist sofort nach der Bestellung einsatzbereit. 
  • Mehrere Nummern: Sie können auf einem Gerät mehrere eSIM-Profile mit verschiedenen Nummern aktivieren. 
  • Umweltfreundlich: Die eSIM produziert keine Plastikabfälle.

Zudem sparen Sie die CHF 40.– Aufschaltgebühr für eine SIM-Karte, da wir Ihnen die eSIM zurzeit kostenlos anbieten.

Mehr über eSIM erfahren(öffnet ein neues Fenster)

eSIM bei Gerätewechsel übertragen

Mit der eSIM-Übertragung wechseln Sie ganz einfach von Ihrem alten Gerät auf Ihr neues – entweder direkt bei der Einrichtung oder später über die Einstellungen.

Nicht alle Geräte unterstützen die automatische eSIM-Übertragung. In diesem Fall können Sie in My Swisscom eine neue eSIM bestellen und einrichten.

Neue eSIM bestellen(öffnet ein neues Fenster)

eSIM einfach übertragen

So übertragen Sie das eSIM Profil von Ihrem alten auf Ihr neues Handy:

eSIM mit neuem Abo bestellen

  1. Wählen Sie bei der Bestellung Ihres Mobile-Abos den SIM-Typ «eSIM» aus.
  2. Sobald Ihr Mobile-Abo aktiviert ist, finden Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) Ihr eSIM Profil als QR-Code. Mit einem iPhone installieren Sie Ihre eSIM direkt in der My Swisscom App, ganz ohne QR-Code.
  3. Scannen Sie mit der Kamera Ihres Smartphones den QR-Code. Sie müssen dazu mit dem Internet verbunden sein.

Bei einem Anbieterwechsel erhalten Sie Ihr eSIM-Profil 1 Tag vor der Aktivierung ihres neuen Swisscom Abos. So können Sie die eSIM bereits auf Ihrem Gerät einrichten. Ein allfälliger Hinweis zu fehlendem Service vom Gerät kann ignoriert werden. Sobald das Abo aktiviert wird, funktioniert die eingerichtete eSIM. Bei Problemen hilft ein Neustart des Geräts.

Neue eSIM bestellen

In My Swisscom können Sie eine neue eSIM für Ihr bestehendes Abo bestellen und einrichten.

Neue eSIM bestellen(öffnet ein neues Fenster)

Häufig gestellte Fragen

Wie aktiviere ich bei meiner eSIM den SIM-PIN?

Standardmässig ist der SIM-PIN bei der eSIM deaktiviert. Sie können ihn jedoch jederzeit aktivieren: 

  1. Gehen Sie zu den Geräte-Einstellungen. 
  2. Geben Sie absichtlich dreimal einen falschen PIN ein. 
  3. Nun benötigen Sie Ihren PUK. Diesen finden Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster). 
  4. Bestimmen Sie jetzt einen neuen SIM-PIN.

Wie funktioniert die Dual-SIM-Funktion mit eSIM?

Wie funktioniert WhatsApp mit der eSIM oder Dual-SIM?

WhatsApp funktioniert mit der eSIM gleich wie mit einer klassischen SIM-Karte.

Mit Dual-SIM können Sie allerdings nur eine Rufnummer für WhatsApp registrieren und auf dem Gerät nutzen.

Wie aktiviere ich Mobile ID nach dem Wechsel auf eSIM?

Generieren Sie vor dem Wechsel einen Wiederherstellungscode unter mobileid.ch/recovery(öffnet ein neues Fenster). Nach dem Wechsel benötigen Sie diesen, um Mobile ID neu zu aktivieren.

Ich habe meine eSIM versehentlich gelöscht. Wie kann ich sie wieder aktivieren?

Bestellen Sie kostenlos eine Ersatz-eSIM in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) und richten Sie diese erneut ein.

Wie richte ich eSIM für die Smartwatch und andere Zusatzgeräte ein?

Um mehrere Geräte mit derselben eSIM zu nutzen, benötigen Sie Multi Device.

Zur Anleitung

Was muss ich tun, bevor ich mein Gerät mit eSIM einer anderen Person gebe?

Stellen Sie das Gerät in die Werkseinstellung zurück. So wird Ihr eSIM-Profil vom Gerät gelöscht.

Wie wandle ich eine bestehende SIM-Karte in eine eSim um?

Mit einem Apple- und Samsung-Handy wechseln Sie ganz einfach über die Geräteeinstellungen zur eSIM. So wird die alte SIM-Karte deaktiviert und die neue eSIM aktiviert.

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Ergänzende Inhalte

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