Heimnetz-Schutz: Automatischer Schutz vor Cybergefahren

Der Heimnetz-Schutz - erhältlich mit My Security XS/S/M/L - schützt alle mit dem Router verbundenen Geräte in Echtzeit - vom Laptop, Handy, Webcam bis hin zu Smart Home Geräten. Hier erfährst du, wie einfach das funktioniert und wie du sicher damit alle deine Geräte zuhause sind.

So funkionierts
Voraussetzungen
Blockierte Adresse freischalten
Häufige Fragen

So funktionierts

Der Heimnetz-Schutz wirkt direkt auf deiner Swisscom Internet-Box. Das bedeutet: Alle Geräte die du über WLAN oder Kabel mit dem Router verbindest, sind automatisch geschützt – sofort und ganz ohne Installation.

Malware, Phishing und weitere Cyber-Bedrohungen werden erkannt und blockiert, bevor sie deine Geräte erreichen.

Wie aktiviere ich den Heimnetz-Schutz?

Sobald du alle Voraussetzungen erfüllst, ist der Heimnetz-Schutz automatisch aktiv.

Welche Geräte schützt der Heimnetz-Schutz zu Hause automatisch?

Smartphones, Tablets, Laptops, Smart-Home-Geräte, Smart-TVs, Spielkonsolen, IOT Devices wie Drucker, Webcams, Staubsauger-Roboter, Lampen und alle weiteren Geräte, welche mit deiner Internet-Box verbunden sind.

Voraussetzungen

Damit der Heimnetz-Schutz bei dir zu Hause automatisch funktioniert, sind diese 3 Voraussetzungen nötig:

Swisscom Internet-Abo
Internet-Box 3 oder neuer
My Security XS, S, M oder L

Zu den My Security Produkten
Neue Internet-Box bestellen

Blockierte Adresse freischalten

Du möchtest eine blockierte Adresse trotz Risiko besuchen? Innert 6 Stunden ist das Freischalten einer Webseite oder IP-Adresse möglich. Danach ist das Freischalten erst wieder möglich, wenn die Adresse erneut blockiert wird.

So schaltest du eine blockierte Adressen frei

Gehe zu My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) oder öffne die My Swisscom App.
Wähle in My Swisscom «Sicherheit».
Wähle «Erkannte & abgewehrte Gefahren».
Wähle in der Liste die Webseite oder IP-Adresse aus, die du auf eigenes Risiko freischalten möchtest.
Wähle «Adresse freischalten» und bestätige den Hinweis.

Von dir freigeschaltete Adressen kanst du jederzeit in My Swisscom unter «Freigeschaltete Adressen» einsehen und entfernen – dann wird die Seite wieder blockiert.

Häufige Fragen

Wo sehe ich, welche Geräte geschützt sind?

In My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) im Security Dashboard siehst du alle Geräte, welche durch den Heimnetz-Schutz geschützt sind.

Schützt der Heimnetz-Schutz meine Geräte auch, wenn ich das Haus verlasse?

Nein. Deine Geräte sind nur geschützt, während sie über WLAN oder Kabel mit dem Router zuhause verbunden sind. Bist du unterwegs und die Geräte sind über Mobilfunk oder ein öffentliches WLAN mit dem Internet verbunden, benötigst du auf jedem Gerät die My Security App.

Mehr Infos zur My Security App

Kann ich den Heimnetz-Schutz deaktivieren oder einzelne Geräte entfernen?

Ja. In My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) im Security Dashboard kannst du manuell den Heimnetz-Schutz anpassen oder ganz ausschalten.

Eine Webseite lässt sich nicht mehr öffnen – woran liegt das?

Mit deinem My Security-Abonnement (ab Security XS) schützt der Heimnetz-Schutz dich automatisch vor gefährlichen Webseiten (z. B. Viren, Phishing oder Betrug).

Wird eine Seite blockiert, siehst du entweder:

eine Swisscom-Warnseite mit gelbem Dreieck
eine Browser-Fehlermeldung wie «Die Website ist nicht erreichbar» oder «Seite wurde nicht gefunden»

Seite trotzdem aufrufen

Tipp:
Rufe testweise eine andere Seite auf (z.B. www.swisscom.ch(öffnet ein neues Fenster) oder www.google.ch). Funktioniert diese, wurde die betroffene Seite wahrscheinlich vom Heimnetz Schutz blockiert.

Eine App oder ein Gerät funktioniert nicht mehr – kann das am Heimnetz-Schutz liegen?

Ja. Der Heimnetz-Schutz schützt dein gesamtes Heimnetzwerk – auf allen Geräten (Smartphone, Tablet, PC, Mac etc.). Auch Apps, Smart Home Geräte, Cloud-Dienste oder Hintergrundprozesse können blockiert werden – ohne sichtbare Fehlermeldung. Der Dienst funktioniert dann nicht oder nur eingeschränkt.

Mein Streaming- oder IPTV-Dienst funktioniert nicht – kann das am Heimnetz-Schutz liegen?

Ja, das ist möglich. Der Heimnetz-Schutz blockiert Verbindungen, bei denen sensible Daten wie Login und Passwort unverschlüsselt übertragen werden. Einige Streaming- und IPTV-Dienste nutzen solche unsicheren Verbindungen zur Anmeldung – der Heimnetz-Schutz blockiert dies zu deinem Schutz.

So prüfst du und schaltest die Adresse frei:
Öffne My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) > Sicherheit > Heimnetz-Schutz > Erkannte & abgewehrte Gefahren. Filtere nach dem betroffenen Gerät und suche z. B. nach der Meldung «Unverschlüsseltes Passwort». Filtere nach dem betroffenen Gerät und suche z. B. nach der Meldung «Unverschlüsseltes Passwort». Bei Bedarf kannst du die betroffene Webseite oder IP-Adresse auf eigenes Risiko freischalten, indem du «Adresse freischalten» wählst und den Hinweis bestätigst.

So prüfen Sie es:
Öffne My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) > Sicherheit > Heimnetz-Schutz > Erkannte & abgewehrte Gefahren. Filtere nach dem betroffenen Gerät und suche z.B. nach der Meldung «Unverschlüsseltes Passwort».

Ich verwende eine Werbeblocker-Lösung auf meiner Internet-Box (PI Hole, AdGuard), ist sie mit dem Heimnetz-Schutz kompatibel?

Ja, das ist sie, aber du musst eventuell deine Einstellungen in der Internet-Box ändern:

Rufe das Router-Portal auf- Wähle "Expertenmodus ein"
Wähle unter "DNS-Server-Modus" die Option "Automatisch".
Aktiviere das Kontrollkästchen "DNS-Server, die per DHCP-Option 6 beworben werden" und gib die IPv4-Adressen deiner Geräte für die Werbeblockerlösung ein.
Aktiviere das Kontrollkästchen "IPv6 DNS-Server, die von DHCPv6 beworben werden" und gib die IPv6-Adressen deiner Werbeblocker ein.
Klicke auf "Speichern" unten auf der Seite

Ich verwende das Gast-WLAN meiner Internet-Box. Sind alle Geräte, die über dieses Gast-WLAN verbunden sind, auch geschützt?

Ja, du bist genauso geschützt, wie wenn du mit deinem privaten WLAN verbunden wärst.

Bin ich bei der Nutzung eines VPNs durch den Heimnetz-Schutz geschützt?

Nein. VPN-Verbindungen können vom Heimnetz-Schutz nicht überprüft werden:

VPN auf deinem Gerät (privat oder beruflich): Der Datenverkehr ist vollständig verschlüsselt und für den Heimnetz-Schutz nicht einsehbar.

VPN-Funktion der Internet-Box: Der Datenverkehr wird derzeit ebenfalls nicht überprüft. Eine Verbesserung ist in Planung.

Warum benötige ich eine Internet-Box 3 oder neuer?

Die Rechenleistung der älteren Routergenerationen ist nicht ausreichend leistungsfähig für den Betrieb der zusätzlichen Sicherheits-Software, welche direkt im Router läuft.

Router ersetzen(öffnet ein neues Fenster)