Autres conditions d’offre

Tous les prix s’entendent en CHF hors TVA.

Le service nécessite l’accès à My Swisscom Business et au moins un des abonnements suivants:

  • Protect & Connect
  • beem Office

Les Editions Basic et Plus supposent que beemNet est activé sur tous les raccordements Protect & Connect. Celui-ci est automatiquement activé pour tous les raccordements Protect & Connect et ne peut pas être désélectionné par le client. L’activation de l’option beemNet est également recommandée pour tous les abonnements beem Office, mais elle peut être désélectionnée dans des cas exceptionnels.

En cas de résiliation d’un raccordement des produits ci-dessus, l’option beemNet associée sera automatiquement désactivée.

Il n’y a pas de délai à respecter pour le passage entre Basic et Plus et les profils de capacité associés. En cas de changement en cours de mois, le décompte s’effectue au prorata. Le passage d’une Edition de valeur supérieure à une Edition de valeur inférieure (p. ex. de Plus à Basic) ne peut s’effectuer directement en ligne. Dans ce cas, Swisscom contacte le client par téléphone afin de clarifier les éventuels ajustements nécessaires.

Un passage de Basic, Plus ou Premium à Essential est assimilé à la résiliation de l’Edition concernée et soumis au respect de la durée minimale de service correspondante. En cas de non-respect de la durée minimale de service, les frais d'abonnement restants pour la durée minimale d'abonnement de l'Edition concernée avec le profil de capacité actuel sont dus et facturés au client.

L’Edition Essential ainsi que les options beemNet de la licence utilisateur Protect & Connect et les sites beem Office n’ont pas de durée minimale de service. La durée minimale de service des Editions Basic et Plus est de 12 mois. En cas de non-respect de la durée minimale de service, les frais d’abonnement restants pour la durée minimale d'abonnement de l'Edition avec le profil de capacité actuel sont dus et facturés au client.

Une part importante des fonctions du service nécessite l’utilisation de l’application beem de Swisscom sur les terminaux. Celle-ci est disponible pour les utilisateurs enregistrés en Suisse dans l’App Store, le Google Play Store et, pour Windows, sur le site Internet de Swisscom. Swisscom peut, à sa seule discrétion, mettre l’application à disposition pour téléchargement d’une autre manière et/ou dans d’autres pays.

En plus des conditions d’offre figurant sur ce site Internet, les dispositions contractuelles suivantes s’appliquent:

  • La description de service beem (visible dans le processus de commande et une fois la commande passée dans My Swisscom Business)
  • Le contrat de base Swisscom conclu entre le client et Swisscom (condition préalable à l’achat de certaines prestations et fonctionnalités de l’Edition Essential de beem et des Editions supérieures de beem): Conditions générales de vente de Swisscom pour les clients commerciaux
  • Pour les produits de base Protect & Connect et beem Office, les conditions d’offre spécifiques s’appliquent en outre conformément au site Internet