Swisscom Webex
Swisscom Webex – téléphonie, réunions, messagerie et IA
Plateforme tout-en-un simple et intelligente pour communiquer et collaborer efficacement.
Améliorez vos processus de communication grâce à notre solution moderne tout-en-un. Misez sur des appareils haut de gamme, une assistance professionnelle et les technologies d’IA innovantes de Webex, et bénéficiez de structures de coûts transparentes. Notre plateforme combine téléphonie, messagerie et réunions au sein d’une solution flexible et évolutive – votre entreprise a ainsi tous les atouts en main pour l’avenir.
Les modules de Swisscom Webex
Grâce à notre solution globale et modulaire, vous décidez de ce qui convient à votre société et ne payez que ce dont vous avez effectivement besoin.
Téléphonie
Swisscom Webex Calling vous offre un service de téléphonie sur le cloud qui vous permet de passer et recevoir des appels partout et sur n’importe quel appareil. Vous pouvez compter sur une connexion stable et une excellente qualité vocale pour communiquer sans coupure et de manière agréable, où et quand vous voulez. Avec l’assistant IA, vous augmentez votre productivité grâce à des transcriptions live, des résumés automatiques et une fonction moderne de suppression du bruit. Vous gagnez ainsi un temps précieux, travaillez plus efficacement et avez toutes les informations importantes à portée de main à chaque interaction.
Réunions
Bénéficiez d’une flexibilité maximale en ajoutant facilement et à tout moment jusqu’à 1000 hôtes externes et internes à vos conférences audio et vidéo HD. Le contenu de l’écran, les applications et les fichiers peuvent se partager en toute simplicité. De nombreuses fonctions pratiques sont proposées, p. ex. breakout sessions, arrière-plans virtuels, traduction en temps réel dans plus de 100 langues et sondages en direct.
Messagerie
Swisscom Webex Messaging réunit votre équipe de façon simple et rapide. Les chats, les fichiers et les conversations sont centralisés et accessibles à tout moment – au bureau, en télétravail ou en déplacement. Son utilisation intuitive vous fait gagner du temps, réduit les échanges d’e-mails et assure une communication claire. Avec la sécurité intégrée et la connexion fluide des réunions et des appels, votre équipe reste flexible, concentrée et productive – du début à la fin.
Contact Center
Grâce à la solution de contact center, toutes les demandes clients sont centralisées et regroupées en un seul endroit, quel que soit le canal d’où elles proviennent. Vos collaborateurs gardent toujours une parfaite vue d’ensemble, qui les rend plus réactifs et performants, et offrent ainsi à vos clients l’expérience de service qu’ils attendent. Vous créez de la transparence, renforcez votre équipe et avez la garantie de ne jamais perdre une demande.
Control Hub
Aujourd’hui, il est essentiel de disposer de données pertinentes. Le Webex Control Hub fournit en temps réel des informations précieuses sur votre communication. Les rapports intégrés vous aident à identifier les tendances d’utilisation, à analyser les points faibles de l’entreprise et à déployer des optimisations ciblées. Vous pouvez par exemple consulter l’historique complet des appels (manqués, reçus et passés), évaluer leur qualité ou suivre le nombre de messages envoyés et de réunions organisées.
Extension sur mesure
Personnalisez Swisscom Webex – nos experts sont là pour vous accompagner.
Notre offre
Des appareils haut de gamme adaptés à chaque usage
La plateforme pour une expérience client optimale
Pourquoi Webex avec Swisscom?
Ce qu’en disent nos clients
FAQ sur Swisscom Webex
Swisscom Webex est-il compatible avec M365 / Microsoft Teams?
Swisscom Webex est parfaitement compatible avec M365 et Microsoft Teams. Si vous avez déjà par exemple recours à Microsoft Teams pour vos réunions et votre messagerie, vous pouvez intégrer Swisscom Webex pour l’ensemble de votre téléphonie tout en utilisant des téléphones de bureau Cisco haut de gamme pour l’usage professionnel.
Quels appareils utiliser avec Swisscom Webex?
Pour bénéficier de fonctions complètes et d’une qualité vocale optimale, nous recommandons les terminaux Cisco. Nous vous aidons volontiers à choisir le bon équipement.
Quelles sont les fonctions d’IA proposées par Swisscom Webex?
Parmi toutes les fonctions basées sur l’IA, on trouve par exemple des assistants intelligents, des transcriptions automatiques, des traductions en temps réel ainsi qu’une qualité audio et vidéo optimisée.
Swisscom Webex convient-il aussi aux petites entreprises?
Swisscom Webex convient aux entreprises de toutes tailles: la plateforme est facile à faire évoluer et s’adapte de manière flexible à votre croissance. Nos experts sont là pour vous conseiller individuellement et vous présenter les avantages de Swisscom Webex pour votre entreprise.