Protection du réseau domestique: protection automatique contre les cybermenaces

La protection du réseau domestique - disponible avec My Security XS/S/M/L - protège tous les appareils connectés au routeur en temps réel - de l'ordinateur portable, du téléphone portable, de la webcam jusqu'aux appareils smart Home. Découvrez comment cela fonctionne facilement et comment sécuriser tous vos appareils à la maison.

Voici comment ça fonctionne
Conditions préalables
Débloquer l'adresse bloquée
Questions fréquentes

Voici comment ça fonctionne

La protection du réseau domestique agit directement sur votre Swisscom Internet Box. Cela signifie que tous les appareils que vous connectez au routeur via WLAN ou par câble sont automatiquement protégés - immédiatement et sans aucune installation.

Les logiciels malveillants, le phishing et autres cyber-menaces sont détectés et bloqués avant d'atteindre vos appareils.

Comment activer la protection du réseau domestique?

Dès que vous remplissez toutes les conditions requises, la protection du réseau domestique est automatiquement activée.

Quels appareils la protection du réseau domestique protège-t-elle automatiquement à la maison?

Smartphones, tablettes, ordinateurs portables, appareils smart home, téléviseurs intelligents, consoles de jeux, périphériques IOT tels que les imprimantes, les webcams, les aspirateurs-robots, les lampes et tous les autres appareils connectés à votre Internet Box.

Conditions préalables

Pour que la protection du réseau domestique fonctionne automatiquement chez vous, ces 3 conditions sont nécessaires:

Abonnement Swisscom Internet
Internet-Box 3 ou plus récente
My Security XS, S, M ou L

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Débloquer l'adresse bloquée

Vous voulez visiter une adresse bloquée malgré le risque ? Il est possible de débloquer un site web ou une adresse IP dans un délai de 6 heures. Ensuite, le déblocage n'est possible que si l'adresse est à nouveau bloquée.

Pour débloquer une adresse bloquée, procédez comme suit

Allez sur My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) ou ouvrez l'appli "My Swisscom".
Dans My Swisscom, sélectionnez "Sécurité".
Sélectionnez "Menaces détectées et bloquées".
Sélectionnez dans la liste le site web ou l'adresse IP que vous souhaitez débloquer à vos risques et périls.
Sélectionnez "Débloquer l'adresse" et confirmez le message.

Les adresses que vous avez activées peuvent être consultées et supprimées à tout moment dans My Swisscom sous "Adresses activées" - la page sera alors à nouveau bloquée.

Questions fréquentes

Où puis-je voir quels appareils sont protégés?

Dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), dans le Security Dashboard, vous voyez tous les appareils qui sont protégés par la protection du réseau domestique.

La protection du réseau domestique protège-t-elle également mes appareils lorsque je quitte la maison?

Non, vos appareils ne sont protégés que lorsqu'ils sont connectés au routeur de votre domicile par Wi-Fi ou par câble. Si vous êtes en déplacement et que les appareils sont connectés à Internet via un réseau mobile ou un réseau Wi-Fi public, vous avez besoin de l'application My Security sur chaque appareil.

En savoir plus sur l'application My Security

Puis-je désactiver la protection du réseau domestique ou supprimer des périphériques individuels?

Oui. Dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre), dans le Security Dashboard, vous pouvez ajuster manuellement la protection du réseau domestique ou la désactiver complètement.

Une page Web ne s'ouvre plus - quelle en est la raison?

Avec votre abonnement My Security (à partir de Security XS), la protection du réseau domestique vous protège automatiquement contre les sites Web dangereux (virus, hameçonnage ou fraude, par exemple).

Si un site est bloqué, vous verrez soit

une page d'avertissement Swisscom avec un triangle jaune
un message d'erreur du navigateur du type "Le site n'est pas accessible" ou "Page introuvable".

Accéder à la page quand même

Conseil:
Essayez d'accéder à une autre page (par exemple www.swisscom.ch(ouvre une nouvelle fenêtre) ou www.google.ch(ouvre une nouvelle fenêtre)). Si elle fonctionne, la page en question a probablement été bloquée par la protection du réseau domestique.

Une application ou un appareil ne fonctionne plus - cela peut-il être dû à la protection du réseau domestique?

Oui, la protection du réseau domestique protège l'ensemble de votre réseau domestique - sur tous les appareils (smartphone, tablette, PC, Mac, etc.). Les applications, les appareils smart Home, les services cloud ou les processus d'arrière-plan peuvent également être bloqués - sans message d'erreur visible. Le service ne fonctionne alors pas ou seulement de manière limitée.

Mon service de streaming ou de télévision IP ne fonctionne pas - cela peut-il être dû à la protection du réseau domestique?

Oui, c'est possible. La protection du réseau domestique bloque les connexions qui transmettent des données sensibles telles que le login et le mot de passe en clair. Certains services de streaming et de télévision IP utilisent de telles connexions non sécurisées pour se connecter - la protection du réseau domestique les bloque pour vous protéger.

Voici comment vérifier et débloquer l'adresse: Ouvrez My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) > Sécurité > Protection du réseau domestique > Menaces détectées et bloquées. Filtrez l'appareil concerné et recherchez par exemple le message "Mot de passe non crypté". Filtrez l'appareil concerné et recherchez par exemple le message "Mot de passe non crypté". Si nécessaire, vous pouvez débloquer le site web ou l'adresse IP concernés à vos risques et périls en sélectionnant "Débloquer l'adresse" et en confirmant le message.

Voici comment le vérifier: Ouvrez My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) > Sécurité > Protection du réseau domestique > Menaces détectées & déjouées. Filtrez l'appareil concerné et recherchez par exemple le message "Mot de passe non crypté".

J'utilise une solution de blocage des publicités sur ma Internet Box (PI Hole, AdGuard), est-elle compatible avec la protection du réseau domestique?

Oui, c'est le cas, mais vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre Internet Box:

Accédez au portail du routeur- Sélectionnez "Mode expert activé".
Sous "Mode serveur DNS", sélectionnez "Automatique".
Cochez la case "Serveurs DNS annoncés par l'option DHCP 6" et saisissez les adresses IPv4 de vos appareils pour la solution de blocage de la publicité.
Cochez la case "Serveurs DNS IPv6 promus par DHCPv6" et saisissez les adresses IPv6 de vos bloqueurs de publicité.
Cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page.

J'utilise le WLAN invité de ma WLAN Box. Tous les appareils connectés via ce WLAN invité sont-ils également protégés?

Oui, ils sont protégés de la même manière que s'ils étaient connectés à leur réseau WLAN privé.

Si j'utilise un VPN, suis-je protégé par la protection du réseau domestique?

Non. Les connexions VPN ne peuvent pas être vérifiées par la protection du réseau domestique:

VPN sur votre appareil (privé ou professionnel): Le trafic est entièrement crypté et ne peut pas être vu par la protection du réseau domestique.

Fonction VPN de la Internet Box: le trafic de données n'est pas non plus vérifié actuellement. Une amélioration est prévue.

Pourquoi ai-je besoin d'une Internet Box 3 ou plus récente?

La puissance de calcul des anciennes générations de routeurs n'est pas suffisamment performante pour faire fonctionner le logiciel de sécurité supplémentaire qui s'exécute directement dans le routeur.

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