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Assurance habitation Inventaire du ménage et responsabilité civile privée

Les choses vont si vite parfois: un dégât des eaux et votre mobilier est ruiné. Un instant d’inattention à vélo et vous renversez un piéton. Dans ces moments fâcheux, il est rassurant de savoir qu’on est couvert financièrement – grâce à la bonne assurance habitation.

Les assurances ON/OFF
Qu’est-ce que Swisscom sure?

Swisscom sure propose des assurances flexibles, adaptées à vos souhaits et vos besoins. Assurance habitation en collaboration avec notre partenaire Zurich Compagnie d’Assurances SA.

Que couvre l’assurance habitation?

L’assurance habitation regroupe l’inventaire du ménage et la responsabilité civile privée.

Assurez ce qui vous est cher: l’assurance inventaire du ménage couvre les sinistres causés à vos biens par les éléments naturels, le feu, l’eau ou le cambriolage.

Les dommages causés à l’inventaire du ménage par un incendie, la foudre ou une explosion. Sont également assurés les dommages de roussissement et les dommages aux choses assurées qui sont exposées involontairement à la chaleur.

Par exemple: Vous faites tomber une cigarette allumée sur le coussin de la chaise de jardin.

Sont assurés les dommages causés à l'inventaire du ménage par des hautes eaux, des inondations, des tempêtes (vent d’au moins 75 km/h qui renverse les arbres ou découvre les maisons dans le voisinage des choses assurées), la grêle, des avalanches, la pression de la neige, un éboulement de rochers, des chutes de pierres et des glissements de terrain.

Par exemple: Les grêlons ruinent vos nouveaux meubles de jardin.

Sont assurés les dommages causés à l’inventaire du ménage par des liquides s’échappant de conduites et d’installations.

Par exemple: En perçant, vous endommagez une conduite d’eau dans le mur. L’eau qui s’écoule endommage les meubles.

Dommages à l’inventaire du ménage causés par à un vol avec effraction, un détroussement ou un vol simple. Est considéré comme vol simple le fait que des malfaiteurs s'introduisent dans l’appartement, par exemple par une fenêtre seulement entrouverte, et dérobent des choses assurées.

Par exemple: Pendant vos vacances, quelqu’un s’introduit par effraction dans votre appartement et dérobe des objets de valeur comme des bijoux.

Appareils électriques faisant partie de l’inventaire du ménage. Les appareils qui fonctionnent avec de l'électricité provenant d’une batterie ou d’une prise de courant, comme les téléphones portables, les ordinateurs portables, les téléviseurs ou les aspirateurs.

Par exemple: Votre téléphone vous échappe des mains, il tombe par terre et l’écran se brise.

Les objets que vous portez sur vous lors de vos déplacements et qui vous sont volés.

Par exemple: Suite à un vol par ruse, vous vous faites voler votre valise en montant dans le train. Votre manteau est dérobé dans le vestiaire d’un restaurant. Ou encore votre vélo laissé à la gare a été dérobé.

Vitrage du mobilier
Dommages causés par des bris de vitrages du mobilier ou de plateaux de table en verre.

Par exemple: Vous faites tomber une assiette sur le plateau de la table en verre et le plateau se brise.

Tous vitrages
Dommages causés par des bris de vitrages du mobilier, les vitrages du bâtiment et les matériaux de construction similaires au verre à votre domicile. En plus des parties en verre des meubles, les dommages causés par des bris de lavabos, de surfaces de cuisson en vitrocéramique et bien sûr de fenêtres.

Par exemple: Vous voulez vous parfumer le matin dans la salle de bain, le flacon vous échappe des mains et tombe directement dans le lavabo où il laisse un éclat.

Les dommages causés aux aliments que vous conservez chez vous dans des congélateurs ou des armoires de congélation, lorsque l’appareil est tombé en panne à la suite d’une défaillance du système de congélation et que les aliments se sont abîmés.

Par exemple: Vous rentrez de vacances et constatez que le congélateur a rendu l’âme et que, par conséquent, les filets de poulet ont décongelé et se sont abîmés.

Si vous blessez une autre personne ou endommagez ses biens, cela peut vite coûter cher. Avec une assurance responsabilité civile privée, vous vous protégez financièrement, dans le monde entier.

La responsabilité civile légale des personnes assurées pour les lésions corporelles et les dégâts matériels qu’elles causent à d’autres personnes.

Par exemple: Vous renversez un piéton à vélo. Vous endommagez le parquet de votre appartement de location ou votre chien cause des dégâts à quelqu’un.

Les assurances ont le droit de réduire les prestations lorsqu’un dommage a été causé par une faute grave. Avec cette assurance complémentaire, vous vous protégez également en cas de négligence grave, car l’assurance renonce à de telles réductions.

Par exemple: Vous brûlez un feu rouge avec votre vélo et percutez un piéton qui est blessé. Ou vous oubliez d’éteindre les bougies chez vous avant de vous endormir, ce qui provoque un incendie.

Les dommages que vous causez à des véhicules à moteur empruntés occasionnellement en tant que conducteur de ces véhicules.

Par exemple: Vous empruntez la voiture d’un collègue et l’endommagez en vous garant.

Tous les avantages en un coup d’œil

Modifier facilement les couvertures

Selon vos besoins, sur mesure en fonction de votre situation de vie actuelle.

Aperçu dans
My Swisscom

Vous pouvez à tout moment consulter votre assurance de façon claire et transparente dans My Swisscom.

Payer par mois

Réglez par mensualités via votre facture Swisscom – pas de lourde charge annuelle et pas de supplément pour le paiement par acomptes.

Délais de résiliation courts

Restez flexible: le contrat peut toujours être résilié avec un préavis de 14 jours à la fin de chaque mois.

Conseils gratuits

Notre équipe est gratuitement à votre service pour répondre à toutes vos questions et demandes.

Pour tous jusqu'à 25

Tous ceux qui ont moins de 25 ans bénéficient d'un rabais jeunes de 20% dans l'assurance ménage (sans les dommages naturels) et de 30% dans l'assurance responsabilité civile privée.

jusqu’à 30% de rabais

Pour tous de 26 à 30

Tous les jeunes de 26 à 30 ans bénéficient d'un rabais d'entrée de 10% dans l'assurance ménage (sans les dommages naturels) et de 20% dans l'assurance responsabilité civile privée.

jusqu’à 20% de rabais

Assurance habitation

Information client et
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de résiliation

Que se passe-t-il en cas de sinistre?

Vol à la gare – votre vélo est bien assuré

Découverte du vol

Votre train arrive en gare et vous constatez que votre vélo a été volé. Moment fâcheux. Par chance, vous avez une assurance.

Déclarez le vol

Déclarez le vol à votre compagnie d’assurance et déposez plainte auprès de la police.

Traitement rapide et simple

Votre compagnie d’assurance étudie votre dossier. Avec la garantie du vol hors du domicile (vol simple à l’extérieur), le sinistre est pris en charge.

Remboursement et remplacement

La compagnie d’assurance étudie les documents. Vous recevez ensuite une indemnisation.

Les mésaventures arrivent  – par chance, vous avez une assurance

Malheur inattendue

En jouant, vos enfants renversent une boisson sucrée collante sur le coûteux canapé en daim des grands-parents. Même en ayant nettoyé aussitôt, la tache reste bien visible. Ce sont des choses qui arrivent. Par chance, votre famille est couverte par l’assurance responsabilité civile privée.

Déclarez de sinistre

Vous informez votre compagnie d’assurance de l’incident et lui soumettez les informations nécessaires: déroulement de l’incident, photos des dégâts et devis de nettoyage ou réparation par un professionnel.

Aide rapide et prise en charge du sinistre

La compagnie d’assurance étudie le dossier et convient avec vous des étapes suivantes: le nettoyage par un professionnel, la réparation ou bien le remplacement du canapé vont-ils être remboursés? Cela dépend de la nature des dégâts. L’état et l’âge du canapé sont également pris en compte dans l’indemnisation.

Des questions?
Nous sommes là pour vous aider.

Une assurance inventaire du ménage protège vos biens personnels chez vous contre les sinistres causés par des événements comme le feu, le vol, les dégâts des eaux ou les catastrophes naturelles. Elle vous aide à couvrir les frais de réparation ou de remplacement des objets s’ils sont endommagés ou volés. En clair, une assurance inventaire du ménage vous garantit une sécurité financière pour les biens à votre domicile.

Dans la plupart des cantons, il n’y a pas d’obligation légale à souscrire une assurance inventaire du ménage. Néanmoins, cela en vaut la peine. Elle offre une sécurité financière lorsque des objets sont cassés suite à certains événements. Les cantons de Nidwald et de Vaud imposent de souscrire une assurance contre les sinistres causés par le feu et les éléments naturels. Elle est à conclure auprès d’un organisme spécifique, le service cantonal d’assurance incendie. Dans les cantons de Fribourg et du Jura, cette assurance est également obligatoire, mais vous êtes libre de choisir la compagnie d’assurance.

Si vous deviez déménager demain, que confieriez-vous aux déménageurs? Tous ces éléments font partie de l’inventaire et sont à prendre en compte dans la somme d’assurance.

Conseil: choisissez une somme d’assurance qui correspond à la valeur globale du contenu de votre camion de déménagement.

La somme d’assurance est l’indemnité maximale que la compagnie d’assurance verse en cas de dommage ou de perte de vos biens personnels.

Point important, cette somme constitue une limite. Si le sinistre est supérieur au montant assuré, vous êtes susceptible d’avoir des frais supplémentaires à votre charge. Il est donc conseillé de choisir une somme d’assurance appropriée afin de bien protéger vos biens en cas d’événements inattendus.

La franchise est le montant que vous devez régler de votre poche en cas de sinistre ou qui est déduit par la compagnie d’assurance lors de l’indemnisation.

Une somme d’assurance vous est proposée sur la base de vos données (nombre de personnes, nombre de pièces et équipements). Ce montant est calculé sur la valeur usuelle de biens similaires et vous sert de référence pour votre somme d’assurance. Toutefois, la somme d’assurance doit correspondre à la valeur totale de votre inventaire de ménage réel. Vous n’avez donc pas à reprendre systématiquement l’indication du calculateur en ligne, car vous êtes la seule personne à connaître la valeur effective de vos biens.

Conseil: parcourez toutes vos pièces avec un bloc-notes et listez le type de mobilier et d’objets que vous avez. Vous obtiendrez ainsi une valeur de remplacement réaliste de vos affaires – n’oubliez pas vos affaires à la cave, au grenier et dans le garage. En cas de doutes, notre conciergerie d’assurances peut vous aider.

Pour calculer la somme d’assurance de vos biens domestiques dans une assurance inventaire du ménage, vous pouvez suivre les étapes suivantes:

Établir un inventaire: faites le tour de votre logement et dressez la liste de tous vos biens. Cela inclut les meubles, les appareils électroniques, les vêtements, les bijoux, les appareils ménagers et autres biens de valeur.

Estimer la valeur: pour chaque objet, estimez sa valeur. Vous pouvez par exemple reprendre sa valeur marchande actuelle ou sa valeur de remplacement. En cas de doute, n’hésitez pas à effectuer une recherche de prix ou à consulter un expert.

Calculer le total: additionnez l’estimation de tous vos objets pour obtenir la valeur totale de vos biens.

Voir large: prévoyez un montant supplémentaire comme marge de sécurité en cas de dépenses imprévues ou de renchérissement.

Définir la somme d’assurance: à partir de la valeur totale de vos biens, fixez une somme d’assurance raisonnable, suffisante pour remplacer tous vos objets en cas de dommage ou de perte. Si la somme est trop faible, vous risquez de n’obtenir qu’une indemnisation partielle en cas de sinistre.

Il est important de revoir régulièrement la somme d’assurance et de l’ajuster si besoin, car la valeur de vos biens peut évoluer au fil du temps.

Conseil: parcourez toutes vos pièces avec un bloc-notes pour obtenir une valeur de remplacement réaliste de vos affaires – n’oubliez pas vos affaires à la cave, au grenier et dans le garage.

De façon générale, les colocataires peuvent souscrire une assurance inventaire du ménage en commun. Cela vaut aussi pour l’assurance responsabilité civile privée. Toutefois, nous recommandons d’avoir une assurance par personne. Vous éviterez ainsi que l’un d’entre vous se retrouve soudain sans couverture après un déménagement.

Vous trouverez sur www.swisscom.ch/protection-des-donnees des informations générales sur le traitement des données par Swisscom ainsi que des informations sur les traitements de données supplémentaires dans le domaine du courtage en assurances. Vous pouvez consulter la déclaration sur la protection des données ou les conditions d’assurance de la compagnie d’assurance concernée pour savoir comment celle-ci traite vos données.

L’assurance responsabilité civile privée couvre les dommages corporels et matériels que vous causez à des tiers. Les dommages corporels signifient que vous blessez involontairement une personne, cela inclut le décès. Les dommages matériels correspondent au fait de casser, d’endommager ou même de perdre involontairement les biens d’une autre personne. Les dispositions légales en matière de responsabilité – les responsabilités causales – prévoient la possibilité de vous tenir responsable des sinistres causés par exemple par vos enfants ou vos animaux domestiques. Les dommages de locataires sont également couverts par l’assurance responsabilité civile privée, à savoir les dommages ou destructions dans un bien locatif que vous occupez vous-même.

Une assurance responsabilité civile privée vous protège si vous causez des dommages à quelqu’un ou endommagez la propriété d’autrui. La compagnie d’assurance prend en charge les frais pouvant en résulter, p. ex. des réparations ou des soins médicaux.

Non, l’assurance responsabilité civile privée est facultative. Pour autant, c’est une assurance essentielle. Si vous causez un sinistre à quelqu’un, même involontairement, vous en êtes responsable. Et cela peut vite coûter très cher. Les réclamations fondées de la personne lésée sont prises en charge par la compagnie d’assurance jusqu’à hauteur de la somme couverte. Les prétentions injustifiées à votre encontre seront refusées par l’assurance (protection juridique passive).

La responsabilité civile privée ne couvre pas seulement les sinistres, elle vérifie aussi si vous êtes ou non responsable.

Les colocataires pouvant être amenés à changer (fluctuations fréquentes), nous recommandons de souscrire une assurance responsabilité civile privée par personne. Vous éviterez ainsi que l’un d’entre vous se retrouve soudain sans couverture après un déménagement.

Oui, vous bénéficiez d’une couverture sans supplément en tant que propriétaire d’animaux et cela inclut donc les sinistres causés par vos animaux domestiques. Il existe toutefois une restriction sur les sinistres locatifs: les dégâts dus à l’usure ne sont pas assurés (p. ex. si votre chat raye les montants de porte).

Oui. Avec l’assurance responsabilité civile privée, votre couverture s’applique dans le monde entier.

Oui, l’assurance responsabilité civile pour les particuliers s’applique dans le monde entier. Attention, cette assurance est limitée à une utilisation maximale de 25 jours par année civile. Les véhicules de location ne sont pas assurés. Sur ce point précis, nous vous recommandons de souscrire le service «Véhicules de location et de car sharing» auprès de notre partenaire Zurich Compagnie d’Assurances SA.

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