Transformer votre mobile en outil de premiers secours

Presque tous les smartphones modernes en sont dotés, sans application spéciale ni téléchargement supplémentaire: la fonction permettant aux secouristes de s’occuper de vous en cas d’urgence, même sans vous connaître. Mais beaucoup trop de personnes n’utilisent pas (encore) cette fonctionnalité pratique. Le mieux est de la configurer maintenant ou de vérifier si toutes vos données sont encore à jour.

Secouriste lors d'une intervention d'urgence.

En cas d’urgence, les secouristes aiment avoir des informations vous concernant.
Image: Adobe Stock

Une journée tout à fait normale. Vous vous déplacez en ville, peut-être à vélo ou tout simplement à pied sur un chemin. Et soudain, cela arrive: un bref moment d’inattention, une chute ou un malaise. Vous vous retrouvez par terre. Vous ne répondez plus, et le choc sur le sol vous a causé une blessure à la tête. Les passants réagissent rapidement, quelqu’un compose le numéro d’urgence 144. Les secours arrivent peu après. Ils sécurisent la situation, examinent tes signes vitaux et se posent une question décisive: qui êtes-vous? Et dans ce contexte: qu’est-ce que l’on doit savoir sur vous?  C’est là que votre smartphone entre en jeu.

En effet, votre iPhone ou smartphone Android peut devenir une aide pratique dans de tels moments. Il fournit des informations importantes aux secouristes, directement via l’écran de verrouillage ou en appuyant longuement sur le bouton marche/arrêt, sans que votre appareil doive être déverrouillé, c’est-à-dire sans que les secouristes connaissent le code de verrouillage de votre téléphone. Ils accèdent ainsi immédiatement à l’essentiel:

  • Votre nom
  • Votre âge
  • Votre groupe sanguin
  • Vos éventuelles allergies (p. ex. à des médicaments)
  • Vos antécédents médicaux
  • Les médicaments importants que vous prenez
  • Les contacts d’urgence qui doivent être informés

En pratique, cela signifie qu’un ambulancier ou un médecin, par exemple, peut être immédiatement mis au courant de votre allergie à la pénicilline et peut éviter un mauvais traitement. De même, vos antécédents médicaux peuvent leur être transmis, ceux-ci pouvant expliquer votre effondrement soudain. Ou encore, cela permet de prendre contact avec votre partenaire, ou quelqu’un parmi vos proches, par exemple pour en savoir plus sur vous ou pour poser des questions importantes.

«Passeport d’urgence» ou «Informations d’urgence» toujours à portée de main

Pour accéder à ces informations importantes, y compris médicales, il suffit d’appuyer sur «Urgence» ou «Urgence/SOS» (selon l’appareil) sur l’écran verrouillé du smartphone, et de sélectionner ensuite «Passeport d’urgence» (iPhones) ou «Informations en cas d’urgence» (appareils Android). Les informations s’affichent alors. Mais bien sûr, seulement si vous les avez saisies au préalable. Nous vous montrons comment cela fonctionne.

iPhone: mettre en place un «passeport d’urgence»

  1. Ouvrez l’app Santé
  2. Appuyez en haut à droite sur votre photo de profil
  3. Sélectionnez «Passeport d’urgence»
  4. Puis appuyez sur «Modifier»
  5. Saisissez ensuite vos données:
    • Nom, date de naissance
    • Maladies / indications médicales
    • Allergies
    • Médicaments
    • Groupe sanguin
  6. Faites défiler jusqu’aux Contacts d’urgence
    • Appuyez sur «Ajouter un contact»
    • Sélectionnez des personnes dans votre carnet d’adresses
  7. Très important:
    Activez «Afficher en mode verrouillé»
  8. Appuyez sur «Terminé»

Vous trouverez ici les offres iPhone actuelles de Swisscom.

Android: mettre en place les «informations en cas d’urgence»

Sur Android, la désignation varie légèrement en fonction de l’appareil et du fabricant. Vous les trouverez souvent dans «Sécurité et urgence» ou  «Informations en cas d’urgence».

Chemin d’accès typique (p. ex. Pixel, Samsung ou Oppo):

  1. Ouvrez les paramètres
  2. Allez dans «Sécurité et urgence» (ou «Informations en cas d’urgence», «Sécurité», «Aide en cas d’urgence», etc.)
  3. Appuyez sur «Informations médicales» ou «Informations en cas d’urgence»
  4. Saisissez vos données exactement comme sur l’iPhone
  5. Ajoutez des contacts d’urgence
  6. Activez (selon l’appareil): «Afficher sur l’écran de verrouillage» ou «Accès sans déverrouillage»

Vous trouverez ici les offres actuelles de Swisscom pour les smartphones Android.

Pas de fausses inquiétudes

Dans la vie quotidienne, et en particulier dans l’environnement numérique, la règle habituelle (à juste titre) est la suivante: donnez libre accès au moins d’informations possibles sur vous-même. La fonction d’urgence est certes libre d’accès, mais elle constitue ici une exception. En effet, en cas d’urgence, il peut être utile, voire vital, d’avoir rapidement les bonnes informations à portée de main en tant que secouriste. En outre, si une personne honnête tombe sur un appareil perdu, cette même fonctionnalité est souvent le seul moyen de le rendre au propriétaire légitime, simplement en appelant une personne enregistrée parmi les contacts d’urgence. Cette fonction est donc très utile, aussi bien en cas d’urgence qu’en cas de perte.

P.-S.: saviez-vous qu’en Suisse, il est toujours possible de composer certains numéros à partir de n’importe quel smartphone, même sans déverrouiller l’appareil (et parfois même sans carte SIM)? Cela concerne notamment les numéros suivants:

  • 144 Ambulance / service de sauvetage
  • 117 Police
  • 118 Pompiers
  • 1414 Rega (sauvetage aérien)
  • 112 Service d’appel d’urgence européen

Quelle que soit le contexte ou votre situation de vie, dans notre Swisscom Online Shop, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin chez vous et en déplacement. Et avec notre abonnement mobile et notre abonnement Internet, vous avez accès au meilleur réseau de Suisse.

En savoir plus ensemble

Connaissez-vous des applications ou des outils qui peuvent également être utiles en cas d’urgence? Partagez vos expériences et conseils avec la communauté! Nous serions ravis de vous lire.