Flexibilité, clarté et tout dans une seule application: Swisscom sure propose, en collaboration avec des partenaires d’assurance suisses de confiance, des solutions d’assurance pour les domaines les plus divers de la vie. Découvrez ici pourquoi Thomas Koster, client de longue date de Swisscom, a opté pour une nouvelle assurance de garantie de loyer sure – et ce qu’il apprécie particulièrement avec celle-ci.

La sécurité en matière de garantie de loyer: Thomas Koster, client Swisscom, dans son nouveau logement.
Source de l’image: Swisscom (Suisse) SA

«Je lis régulièrement la newsletter de Swisscom que je reçois par e-mail. C’est grâce à celle-ci que j’ai découvert l’offre sure il y a quelque temps. J’ai d’abord cherché des informations sur le site web renseigné dans la newsletter, puis j’ai appelé le service client pour poser quelques questions supplémentaires et clarifier certains détails. Toute la procédure a été très simple et j’ai tout de suite été convaincu. Pour être honnête, je ne m’y connais pas vraiment en assurances et je n’étais pas très bien informé des offres proposées dans ce secteur. Je ne suis pas non plus du genre à changer constamment d’assurance. Si mon contrat me convient, je le garde. Les collaborateurs de Swisscom sure m’ont apporté une aide précieuse concernant l’assurance de garantie de loyer et m’ont tout expliqué en détail.»

Service à la clientèle compétent, serviable et aimable

«Lorsque je me suis demandé si je devais souscrire une assurance via Swisscom sure, deux points m’ont semblé essentiels: d’une part, l’idée de sécurité en général. C’est rassurant de savoir que l’on bénéficie d’une assistance quand on en a besoin. D’autre part, à ce moment-là, il me semblait que je pourrais bientôt avoir besoin d’une telle assurance parce que je devais déménager. Il était donc judicieux d’y souscrire.

Dans l’ensemble, je suis très satisfait de cette nouvelle offre. Swisscom sure fonctionne de manière simple et rapide. Le personnel du service clientèle est compétent, serviable et aimable. Et bien que je sois un assuré plutôt «paresseux», je n’exclurais pas de souscrire un jour une autre assurance auprès de Swisscom sure. Pour l’instant, j’ai tout ce qu’il me faut, et je bénéficie de solutions parfaitement adaptées à tous les niveaux. Mais comme la souscription est un jeu d’enfant, qui sait…»

Tout fonctionne comme prévu

«Je suis client Swisscom depuis très longtemps, environ 25 ans. En d’autres termes, depuis toute ma vie, car j’ai commencé à profiter de leurs offres lorsque j’étais adolescent. Tout a commencé avec un premier contrat de téléphonie mobile, puis Internet et blue TV sont venus s’ajouter au fil du temps. Je suis toujours curieux et ouvert d’esprit face aux nouveautés. Je n’ai jamais eu de problèmes avec les produits Swisscom que j’utilise: tout fonctionne toujours comme prévu. Et en cas de problème, il suffit de se rendre au Shop, d’appeler ou de les contacter en ligne. Pour moi, Swisscom est sans aucun doute une marque de confiance. C’est pourquoi, lorsque j’ai entendu parler des nouvelles offres d’assurance, je me suis dit: «Si Swisscom propose une nouveauté, c’est sûrement ce qu’il me faut.» Je suis donc désormais client Swisscom sure.» 

Remarque:
Swisscom sure propose l’assurance de garantie de loyer mentionnée dans le texte en collaboration avec AXA Assurances SA.