IT Service Management & Service Reporting
IT Service Management – e tutto fila liscio con l’IT
Assicuratevi risorse sempre sufficienti per le vostre applicazioni: vi aiutiamo a misurare, monitorare, gestire e ottimizzare i vostri processi IT. Anche negli ambienti di sistema più complessi, ottenete più trasparenza e più sicurezza a fronte di una performance migliore e costi contenuti.
Identikit dell’offerta
- Monitoraggio end-to-end delle applicazioni
- Ottimizzazione dell’ambiente Multi Cloud aziendale
- Report aggiornati quotidianamente e dashboard chiari
I vostri vantaggi
Informazioni a colpo d’occhio e trasparenza sui vostri sistemi IT complessi
Trend e analisi precise per riconoscere e sfruttare i margini di ottimizzazione
Più performance a un prezzo inferiore grazie alla gestione più snella dei vostri servizi IT
Quando è questa la soluzione giusta?
Infrastrutture cloud e servizi IT intelligenti offrono alla vostra impresa un ventaglio completo di vantaggi. Spesso, però, è difficile avere un quadro d’insieme della situazione, riconoscere le criticità e reagire nel modo giusto. Non volete che panne e consumo di risorse compromettano i benefici che avete conquistato.
La nostra offerta IT Service Management
Richiedi un’offerta senza impegno
Ottenete il massimo dalla vostra infrastruttura e dai vostri servizi IT.
Identikit dell’offerta
Multi Cloud Management
Pieno controllo sull’ambiente Multi Cloud
Utilizzare più di un cloud comporta tutta una serie di accorgimenti operativi. Con l’aiuto dei nostri esperti cloud, gestire la vostra soluzione Multi Cloud non sarà più un’impresa. Vi aiutiamo a tenere tutto sotto controllo e implementare correttamente gli strumenti di cui avete bisogno.
Elementi dell’offerta
- Ottimizzazione dei costi: grazie al controllo e alla pianificazione automatici
- Placement: con una governance e una strategia di placement chiare, scegliete dove elaborare e memorizzare le singole applicazioni e categorie di dati
- Performance e capacità: monitoraggio con presentazione intuitiva di indicatori su ambiente di sistema, applicazioni e rete
Advanced Reporting Analytics
Massima trasparenza sui vostri servizi Swisscom
Con questo semplice strumento avete una panoramica completa di tutti i vostri servizi Swisscom, la loro performance e i KPI. I report e le analisi vi aiutano a capire il daily business, interpretarlo correttamente e trarne le conclusioni giuste.
Elementi dell’offerta
- Informazioni aggiornate quotidianamente nel Business Center Swisscom
- Report indicativi con KPI individuali: panne, trend, misurazioni di applicazioni e processi ecc.
- Analisi dei report con accertamenti aggiuntivi, basi di pianificazione, raccomandazioni operative ecc.
Application Measuring
Il vostro sistema di allerta precoce contro i sovraccarichi
Monitoriamo end-to-end le vostre applicazioni web e business 24 ore su 24: ad occuparsene sono i nostri robot che imitano un pattern di utilizzo prestabilito (scenario). Così sia voi che noi abbiamo un’idea precisa della performance e della disponibilità. Non appena si preannuncia un sovraccarico, noi vi allertiamo subito.
Elementi dell’offerta
- Misurazioni basate su scenari: nella vostra rete, su internet e nelle vostre app per smartphone
- Misurazioni basate sul web: da internet e/o per applicazioni web via internet, intranet o extranet
- Allarme in caso di deterioramento della performance o della disponibilità
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«Beneficiamo del know-how di Swisscom e stimiamo i risparmi al 20%.»
Avete domande? I nostri esperti IT Service saranno lieti di rispondere.