Outsourcing IT
Workplace as a Service per moderne postazioni di lavoro gestite
Con Managed Workplace di Swisscom i vostri collaboratori utilizzano postazioni di lavoro allo stato dell’arte su qualsiasi terminale, ovunque nel mondo e in tutta sicurezza. Il nostro Workplace as a Service assicura la massima efficienza nonché la perfetta interazione tra postazioni di lavoro su client, sistema operativo e software applicativo.
I vostri vantaggi
Offerta commisurata alle esigenze di postazioni di lavoro completamente gestite, per una maggiore flessibilità ed efficienza dei costi
L’accesso ai dati, sicuro sempre e ovunque, riduce la complessità e aumenta la produttività
Il Lifecycle Management libera risorse, ampliando il margine d’azione
Quando è questa la soluzione giusta?
Desiderate approfittare delle soluzioni più moderne di Workplace as a Service ed esternalizzare completamente la gestione delle vostre postazioni di lavoro informatizzate? Cercate un supporto professionale sul tema Managed Workplace? Desiderate usufruire solo di servizi parziali o ricevere supporto nel quadro di progetti (ad es. rollout)? Non importa a che punto siete in fatto di Workplace Management nella vostra azienda: vi proporremo un’assistenza su misura.
Identikit dell’offerta:
- Offerta completa per Workplace as a Service, gestione inclusa
- Consulenza per la connettività, la sicurezza e l’organizzazione ottimale delle vostre postazioni di lavoro informatizzate
- Outsourcing affidabile con supporto IT sul posto
Riconoscimenti
Perché con Swisscom?
- Offriamo un outsourcing completo con servizi e soluzioni ideali per il vostro ambiente di lavoro
- Il nostro servizio è basato su centri di calcolo Swisscom in Svizzera o è offerto in collaborazione con provider di servizi cloud globali
- Affidatevi al nostro supporto di prim’ordine – per telefono, a domicilio, via e-mail oppure online
Il primo passo
Workplace Modernisation Assessment
Insieme ai nostri esperti analizzate la vostra situazione attuale e le vostre preferenze. Vi sottoponiamo una proposta per il vostro futuro ambiente di lavoro che si adatta perfettamente alle vostre esigenze.
Come passare a Managed Workplace
Workplace as a Service
Conoscete già le vostre esigenze? Saremo lieti di illustrarvi le possibili soluzioni di Managed Workplace adatte alla vostra azienda.
Su misura per le vostre esigenze
I requisiti, le esigenze e la situazione attuale variano per ogni singola azienda a seconda dei suoi prodotti e servizi o dei settori in cui opera. Per questo Swisscom propone diverse offerte in ambito Managed Workplace per soddisfare alla perfezione le vostre esigenze.
Rich Workplace
Soluzione di gestione a 360° per postazioni di lavoro su client
Verlassen Sie sich beim Rich Workplace Service auf das reibungslose Zusammenspiel von Client-Arbeitsplätzen (FAT-Client), Betriebssystem und Anwendungssoftware. Dabei profitieren Sie von hoher Betriebssicherheit, professionellem Release Management und ausgezeichneter Wirtschaftlichkeit.
I vantaggi
- Risparmio di tempo: maggiore libertà d’azione per dedicarsi all’innovazione e concentrarsi sulle competenze chiave
- Affidabilità: funzionamento stabile, semplice e sicuro dei sistemi IT e software
- Supporto: supporto affidabile nelle vostre vicinanze grazie alla presenza capillare dell’organizzazione di assistenza
Connected Workplace Service
Postazione di lavoro virtuale nello Swisscom Cloud
I collaboratori accedono sempre, ovunque e in totale sicurezza alle applicazioni e ai dati aziendali abituali senza che questi siano salvati localmente. Questa soluzione aumenta la produttività, riduce la complessità e semplifica l’eventuale assistenza.
I vantaggi
- Efficienza dei costi: massima disponibilità e continuità operativa senza dover investire in un’infrastruttura IT propria
- Scalabilità: in tempi brevi potete mettere a disposizione nuove applicazioni a quanti collaboratori desiderate
- Semplicità: è possibile migrare le applicazioni o sostituire completamente il sistema operativo
Pacchetti software
Creare in tutta semplicità pacchetti di applicazioni da distribuire alle postazioni di lavoro informatizzate
Con l’aiuto dei nostri specialisti esperti nella creazione di pacchetti software e dei nostri processi comprovati, potete contare su una configurazione ad hoc, un’operatività senza interruzioni e la manutenzione affidabile delle vostre applicazioni. Oltre all’engineering delle applicazioni, su richiesta sono disponibili altri servizi quali test e il relativo coordinamento, l’allestimento di istruzioni di installazione o la distribuzione dei software.
I vantaggi
- Ottimizzazione dei costi: risparmi notevoli sui costi grazie alla standardizzazione e a un’infrastruttura di distribuzione efficiente
- Competenza: team di esperti competenti con vasta esperienza nella creazione di pacchetti software
- Pianificabilità: i prezzi sono forfettari, senza costi supplementari nascosti
Ulteriori servizi e supporto
Client Hardware Service
Delegate a Swisscom l’acquisto, l’integrazione e l’intero Lifecycle Management dei vostri dispositivi.
Supporto ICT
I vostri collaboratori hanno a disposizione un punto di contatto centrale tramite diversi canali per tutte le questioni ICT, compreso il supporto on-site e il servizio di riparazione.
Success stories
Outsourcing completo delle postazioni di lavoro IT
La sfida
Nel 2003, per motivi organizzativi ed imprenditoriali, il management di PSP Swiss Property SA ha deciso di esternalizzare l’intera infrastruttura IT e tutte le postazioni di lavoro informatizzate. L’obiettivo per l’impresa, che conta circa 90 collaboratori, era quello di potersi concentrare sulle proprie competenze chiave. Dopo una valutazione approfondita, l’aggiudicazione è andata a Swisscom, gettando così le basi per la collaborazione tuttora in corso.
I fattori decisivi per la scelta di Swisscom sono stati la presenza degli specialisti di Swisscom in tutte le regioni linguistiche della Svizzera, il know-how specifico, lo spiccato orientamento ai clienti e l’ottimo rapporto qualità/prezzo.
L’assistenza fornita da Swisscom
Swisscom ha assistito PSP nella messa in funzione di una piattaforma e nuovi server e si è incaricata della gestione dell’infrastruttura di server inclusi tutti i relativi servizi. Le maggiori difficoltà sono derivate dall’operatività decentrata e dal monitoraggio delle reti e piattaforme. Gli sforzi sono stati però ripagati da una performance di rete molto più stabile e potente.
Tutti i servizi che Swisscom ha fornito nella qualità richiesta a un costo inferiore sono stati esternalizzati con un risparmio del 20% circa. A distanza di cinque anni dall’inizio del progetto si è quindi deciso di prorogare il contratto.
Superare le difficoltà nel rollout
La sfida
Nell’ambito del progetto «M-Workplace» sono state create nuove postazioni di lavoro informatizzate per 20'000 collaboratori della Federazione delle Cooperative Migros. L’obiettivo era integrare nelle postazioni di lavoro gestite centralmente solo le applicazioni necessarie per il relativo campo d’impiego, con una gamma di software da distribuire che spazia dalle applicazioni Office a quelle CAD fino a programmi di etichettatura multilingue. Per far fronte ai picchi di lavoro nel rollout, Migros cercava un partner per la creazione puntuale di pacchetti.
L’assistenza fornita da Swisscom
Migros beneficia non solo della vicinanza geografica a Swisscom e della sua notevole esperienza nella creazione di pacchetti software, ma anche dall’impegno assunto da Swisscom di creare ogni mese 600 pacchetti urgenti a costi trasparenti e quindi pianificabili. Swisscom fornisce consulenza nella formulazione dei requisiti, testa i pacchetti e garantisce una consegna puntuale. Indipendentemente da quanti ne servano, i pacchetti vengono forniti entro il termine stabilito.
Per saperne di più
Webinar
Job in the pocket
Quali requisiti tecnici devono essere garantiti per le moderne postazioni di lavoro informatizzate?
Altre soluzioni Modern Workplace
IT-Management
Enterprise Workspace
Gestione centralizzata di tutte le postazioni di lavoro tramite un portale. Conservate un quadro d’insieme sulle postazioni di lavoro e date spazio alle esigenze individuali di chi le utilizza.
Servizi IT
Special Workplace Solutions
Acquisti IT, Lifecycle Management, soluzioni per sale conferenze e altri servizi IT da un’unica fonte.
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«Beneficiamo del know-how di Swisscom e stimiamo i risparmi al 20%.»
Erich Schwab, Ex direttore informatico
PSP Swiss Property
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«Grazie all’elevata qualità e alla flessibilità di Swisscom, il servizio pacchetti software è in buone mani. Una sensazione piacevole.»
Patrick Mosberger, Responsabile infrastruttura IT
Federazione delle cooperative Migros
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