La trasformazione digitale di un’impresa va in porto se tecnologia, cultura aziendale e staff remano nella stessa direzione.
Una storia di successo della Früh Verpackungstechnik AG
Früh Verpackungstechnik AG sviluppa e produce soluzioni di imballaggio sofisticate per l'industria medica e farmaceutica, un settore che richiede il massimo livello di qualità e sicurezza. Due requisiti che l'azienda a conduzione familiare soddisfa con particolare responsabilità. La precisione è un dovere, la fiducia è la base. Questi valori non sono garantiti solo dalla tecnologia. Nel mondo digitale è altrettanto fondamentale una cultura aziendale in cui la collaborazione e la partecipazione siano vissute come qualcosa di naturale. Con la trasformazione digitale, Früh Verpackungstechnik si è quindi trovata di fronte a una domanda fondamentale: come integrare in modo sostenibile il Future Work nella routine lavorativa quotidiana?
Future Work descrive il cambiamento del mondo del lavoro attraverso nuove tecnologie, valori e forme di collaborazione. Come linea guida per questo cambiamento multidimensionale, Früh Verpackungstechnik ha implementato il modello SAIL (Secure Agile Innovation & Information Platform), che mira ad armonizzare tecnologia, cultura e collaboratori. Un playbook con cinque fasi iterative funge da guida per la trasformazione digitale. Guardate il video con Pirmin Steiner, responsabile della trasformazione digitale presso Früh Verpackungstechnik AG, per scoprire quali sono le fasi previste dal playbook per l'implementazione di SAIL.
Affinché i collaboratori possano vivere attivamente SAIL e contribuire alla sua realizzazione, Früh Verpackungstechnik ha creato una comunità digitale: il Sailors' Club. I collaboratori condividono le loro conoscenze, le nuove esperienze acquisite e le idee nell'intranet, in sessioni brown bag o in workshop comuni. Microsoft Copilot aiuta a elaborare e condividere i contenuti più rapidamente. Le singole iniziative del team di progetto si sono trasformate in un movimento. Nuovi strumenti come Microsoft Power Platform vengono utilizzati e ampliati autonomamente dal personale. Ad esempio, i dipendenti hanno sviluppato insieme un'app per la sicurezza sul lavoro che consente di segnalare digitalmente incidenti o casi di malattia. La digitalizzazione non è più percepita come un compito informatico astratto, ma come parte integrante dell'identità aziendale.
La gestione del cambiamento significa molto più che introdurre nuovi processi. È fondamentale la fiducia che si crea quando tutti sono coinvolti. In collaborazione con Swisscom, il team di progetto di Früh Verpackungstechnik AG ha accompagnato il cambiamento attraverso corsi di formazione pratici e una stretta collaborazione. Oggi le decisioni vengono prese più rapidamente, i processi sono più agili e la conoscenza circola liberamente all'interno dell'azienda. Piccoli traguardi e grandi successi vengono festeggiati insieme ai collaboratori. Quello che era iniziato come un progetto si è trasformato in un movimento sostenibile e dimostra che chi coinvolge i propri collaboratori è in grado di portare avanti con successo qualsiasi sviluppo digitale.