«La nostra visione è raggiungere l’eccellenza digitale.»

La trasformazione digitale di un’impresa va in porto se tecnologia, cultura aziendale e staff remano nella stessa direzione.

Una storia di successo della Früh Verpackungstechnik AG

  • Soluzioni individuali per materiali di imballaggio, imballaggi per conto terzi, prestazioni di laboratorio e di engineering
  • Sedi in Svizzera e negli USA
  • 560 collaboratori
  • Früh Verpackungstechnik AG crea una nuova cultura del lavoro interconnessa grazie all'iniziativa SAIL e a Microsoft 365.
  • Un playbook in cinque fasi guida il team di progetto verso la trasformazione digitale.
  • Il risultato della trasformazione: maggiore agilità, scambio aperto di conoscenze e un aumento misurabile dell'efficienza.

Tutti a bordo: la trasformazione digitale della Früh Verpackungstechnik AG va a gonfie vele

Früh Verpackungstechnik AG sviluppa e produce soluzioni di imballaggio sofisticate per l'industria medica e farmaceutica, un settore che richiede il massimo livello di qualità e sicurezza. Due requisiti che l'azienda a conduzione familiare soddisfa con particolare responsabilità. La precisione è un dovere, la fiducia è la base. Questi valori non sono garantiti solo dalla tecnologia. Nel mondo digitale è altrettanto fondamentale una cultura aziendale in cui la collaborazione e la partecipazione siano vissute come qualcosa di naturale. Con la trasformazione digitale, Früh Verpackungstechnik si è quindi trovata di fronte a una domanda fondamentale: come integrare in modo sostenibile il Future Work nella routine lavorativa quotidiana?

Cinque passi, un obiettivo comune

Future Work descrive il cambiamento del mondo del lavoro attraverso nuove tecnologie, valori e forme di collaborazione. Come linea guida per questo cambiamento multidimensionale, Früh Verpackungstechnik ha implementato il modello SAIL (Secure Agile Innovation & Information Platform), che mira ad armonizzare tecnologia, cultura e collaboratori. Un playbook con cinque fasi iterative funge da guida per la trasformazione digitale. Guardate il video con Pirmin Steiner, responsabile della trasformazione digitale presso Früh Verpackungstechnik AG, per scoprire quali sono le fasi previste dal playbook per l'implementazione di SAIL.

  • Passo 1 – Iniziativa strategica & gestione del progetto: Ogni progetto inizia con un processo chiaro. Le nuove idee non provengono solo dal management, ma soprattutto dai reparti specialistici. Tutti possono proporre idee.
  • Passo 2 — Identificare e dare priorità ai casi d’uso: Le nuove idee vengono valutate e classificate da un comitato direttivo. Le parti coinvolte vengono integrate nel progetto fin dall’inizio attraverso una mappatura degli stakeholder. La responsabilità rimane presso l’iniziatore, ma il progetto è sostenuto da tutti.
  • Passo 3 – Realizzare e integrare i progetti: I progetti prioritari vengono realizzati tempestivamente e le risorse necessarie vengono pianificate. L’implementazione dei nuovi progetti avviene in modo iterativo e agile. Strumenti come Microsoft DevOps aiutano a collegare i requisiti normativi con l’agilità del progetto. Le nuove soluzioni partono come prodotti minimamente funzionanti.
  • Passo 4 – Standardizzare e riflettere le best practice: Il prodotto minimamente funzionante viene condiviso con piccoli gruppi di test e vengono raccolti feedback. Se qualcosa non funziona come previsto, viene migliorato iterativamente. Dalle esperienze nasce del materiale formativo messo a disposizione di tutti i collaboratori.
  • Passo 5 – Formare e supportare i collaboratori: Il cambiamento è accompagnato attivamente dal change management o dai responsabili di progetto. Le resistenze vengono affrontate apertamente. L’obiettivo: condividere attivamente la conoscenza e gestire insieme i compiti, affinché possano nascere nuove idee.

Dalla guida al cambiamento concreto

Affinché i collaboratori possano vivere attivamente SAIL e contribuire alla sua realizzazione, Früh Verpackungstechnik ha creato una comunità digitale: il Sailors' Club. I collaboratori condividono le loro conoscenze, le nuove esperienze acquisite e le idee nell'intranet, in sessioni brown bag o in workshop comuni. Microsoft Copilot aiuta a elaborare e condividere i contenuti più rapidamente. Le singole iniziative del team di progetto si sono trasformate in un movimento. Nuovi strumenti come Microsoft Power Platform vengono utilizzati e ampliati autonomamente dal personale. Ad esempio, i dipendenti hanno sviluppato insieme un'app per la sicurezza sul lavoro che consente di segnalare digitalmente incidenti o casi di malattia. La digitalizzazione non è più percepita come un compito informatico astratto, ma come parte integrante dell'identità aziendale.

«Oggi i nostri collaboratori non considerano più la digitalizzazione solo come un progetto IT, ma come parte integrante del loro lavoro quotidiano.»

Pirmin Steiner, Head of Digital Transformation, Früh Verpackungstechnik AG

Mantenere la rotta insieme

La gestione del cambiamento significa molto più che introdurre nuovi processi. È fondamentale la fiducia che si crea quando tutti sono coinvolti. In collaborazione con Swisscom, il team di progetto di Früh Verpackungstechnik AG ha accompagnato il cambiamento attraverso corsi di formazione pratici e una stretta collaborazione. Oggi le decisioni vengono prese più rapidamente, i processi sono più agili e la conoscenza circola liberamente all'interno dell'azienda. Piccoli traguardi e grandi successi vengono festeggiati insieme ai collaboratori. Quello che era iniziato come un progetto si è trasformato in un movimento sostenibile e dimostra che chi coinvolge i propri collaboratori è in grado di portare avanti con successo qualsiasi sviluppo digitale.

Microsoft Cloud Services

Microsoft 365 Cloud offre moderne funzionalità di comunicazione che favoriscono la collaborazione e aumentano la produttività all'interno delle organizzazioni.

Future Work Consulting

Supporto alle aziende per nuove soluzioni di comunicazione, employee experience e cambiamento culturale con change management per i processi digitali.

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