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Passa al tuo abbonamento mobile Swisscom senza stress e senza costi. Ci facciamo carico fino a 500.– dei costi di disdetta del tuo abbonamento attuale. Porta con te il tuo numero, noi ci occupiamo delle formalità. Goditi la rete migliore. E il servizio migliore.
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Ecco come funziona l’offerta di cambio
Come approfittare dell’offerta di cambio
Passare a Swisscom conviene
Porta con te il tuo numero
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Durante il processo di ordinazione, scegli semplicemente «Mantieni il mio numero» e noi penseremo al resto. A seconda dell’operatore da cui passi a Swisscom, il trasferimento può richiedere 1-2 settimane. Se hai domande, il nostro servizio di assistenza è sempre a tua disposizione.
Mobilità immediata sulla rete migliore
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Dopo il passaggio potrai navigare senza limiti sulla migliore rete della Svizzera. Che tu sia in viaggio o in escursione sugli alpeggi, ti offriamo Internet ad alta velocità in tutta la Svizzera.
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Lascia a noi le formalità
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Ci occupiamo noi di tutte le formalità di cambio per te. Abbiamo solo bisogno del tuo numero di cellulare e della fattura finale del tuo attuale operatore per il credito. L’importo verrà accreditato sulla tua fattura Swisscom in 12 mesi.
Approfitta di offerte interessanti
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Come nuovo cliente mobile, approfitterai direttamente di offerte esclusive come sconti sui dispositivi, promozioni attuali e riduzioni. E se rimani con noi per almeno 12 mesi, con il nostro programma fedeltà «Swisscom Benefits» otterrai molti altri vantaggi interessanti.
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Domande frequenti sull’offerta di cambio
Trova le tue risposte
Chi può approfittare dell’offerta di cambio?
Con l’offerta di cambio, i singoli clienti o intere famiglie possono approfittare di blue Mobile e dei suoi vantaggi, indipendentemente dalla durata dei contratti con altri operatori. Il rimborso dei costi di cambio si applica in caso di trasferimento anticipato del numero con la stipula di un contratto blue Mobile S, blue Mobile M o blue Mobile L per 12 mesi (esclusi i trasferimenti da Coop Mobile, Migros Mobile e Wingo).
Cosa sono esattamente i costi di cambio?
I costi di cambio sono quelli che si pagano se si disdice il contratto prima della scadenza minima (di solito 12 mesi). Di solito, se si disdice il contratto prima, i costi sono le quote di abbonamento o le rate dell’apparecchio che mancano (numero di mesi fino alla fine del contratto per la quota di abbonamento o la rata dell’apparecchio). A seconda del fornitore, possono essere aggiunte anche spese di elaborazione.
Vengono rimborsate anche le rate dell’apparecchio?
Sì, anche i costi delle rate dell’apparecchio fanno parte del rimborso. In caso di richiesta di trasferimento o di disdetta dell’abbonamento con rate dell’apparecchio, viene automaticamente emessa una fattura finale delle rate dell’apparecchio.
Chi paga la fattura finale?
Non appena ricevi la fattura finale, devi pagarla. Per il rimborso, carica poi l’intera fattura su questa pagina o invia una copia a:
Swisscom (Svizzera) SA
B2C-CUC-BM-OL
Casella postale
4601 Olten
Il rimborso delle spese di cambio può essere rifiutato?
Sì, il rimborso viene fatto solo se ci sono questi requisiti:
- Richiesta di trasferimento entro il periodo valido.
- Contratto di 12 mesi con un blue Mobile S, M o L.
- Niente portabilità da M-Budget, Coop Mobile o Wingo.
- Invio corretto e puntuale della fattura finale completa a Swisscom (entro e non oltre 3 mesi dalla stipula del contratto).
Quando arriva il primo accredito?
Di solito, il credito mensile viene fatto sulla fattura successiva. Se la fattura finale viene inviata verso la fine del mese, non possiamo garantire che il credito venga fatto sulla fattura successiva. Il primo credito verrà quindi fatto sulla fattura dopo quella successiva.
Il primo accredito viene effettuato pro rata, ovvero viene calcolato l’importo parziale per il numero di giorni dal momento dell’inizio del contratto con Swisscom fino alla fine del mese. Il saldo del primo accredito viene accreditato con l’ultimo rimborso dei costi di cambio sulla fattura.
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