Ascoltare il Combox®, attivarlo e spegnerlo

Configuri il suo Combox® e consenta ai chiamanti di lasciare un messaggio vocale. Qui può scoprire come ascoltare i messaggi, spegnere il Combox® o registrare un annuncio.

Configurare e disattivare il COMBOX®
Ascoltare il COMBOX®
Registrare un messaggio
Domande frequenti

Configurare e disattivare il COMBOX®

In My Swisscom, collegate il COMBOX® al vostro Swisscom Login. A questo punto, sempre in My Swisscom potete attivare e disattivare il COMBOX® a piacimento, gestire e ascoltare i messaggi o modificare il PIN.

Per il cellulare(apre una nuova finestra)

Per la rete fissa(apre una nuova finestra)

Le impostazioni di chiamata per il cellulare possono essere modificate anche nel Cockpit(apre una nuova finestra).

Vai alle istruzioni

Ascoltare il COMBOX®

Se qualcuno lascia un messaggio sul vostro COMBOX®, ricevete un SMS oppure vedete una spia lampeggiante, un’icona o simili sul vostro telefono fisso.

Ecco come ascoltare il messaggio:

Con Visual Voicemail (solo cellulare)

Direttamente sul vostro cellulare vedete un elenco sintetico di tutti i messaggi sul COMBOX®. Questa soluzione flessibile vi permette di ascoltarli, eventualmente anche riavvolgendoli e mandandoli avanti.

Istruzioni per iPhone(apre una nuova finestra)

Istruzioni per Android(apre una nuova finestra)

Con il vostro telefono in Svizzera

Tenete premuto il tasto 1. Verrete automaticamente messi in collegamento con il COMBOX®.

In alternativa, chiamate uno dei numeri indicati qui sotto:

Cellulare: +41 79 499 79 79 (CH), +423 779 88 88 (FL)
Rete fissa: 086 più il vostro numero di telefono, ad es. 086 044 999 99 99

Con il vostro telefono dall’estero

Chiamate uno dei numeri indicati qui sotto e seguite le istruzioni:

Cellulare: +41 79 499 79 79 (CH), +423 779 88 88 (FL)
Rete fissa: +41 840 266 269 (CH e FL)

Con un altro telefono

Selezionate 086 e il vostro numero di telefono comprensivo di prefisso, ad es. 086 079 999 99 99 oppure 086 044 123 45 67.
Durante il testo di benvenuto, premete il tasto *.
Digitate il vostro PIN e #.
Vengono riprodotti i vostri messaggi.

PIN dimenticato?

1 Richiamare la persona che vi ha lasciato il messaggio. Non funziona per i numeri dei servizi a valore aggiunto come 0800/0848/0900
2 Archiviare il messaggio
3 Cancellare il messaggio
4 Ripetere il messaggio
# Riprodurre il messaggio successivo
9 Alle impostazioni
0 Ulteriori funzioni
* Saltare la spiegazione

Registrare un messaggio

Come registrare un saluto personalizzato per il suo Combox®:

1. Chiama Combox®

Chiami il suo Combox® (tenga premuto il pulsante 1 o componga lo 086 + il suo numero di telefono).

2. Alle impostazioni

Prema il pulsante 9 per accedere alle impostazioni.

3. Agli annunci

Prema il pulsante 1 per andare all'annuncio.

4. Annuncio record

Prema il pulsante 1 per registrare il suo saluto personale.

Può riascoltare o cancellare il suo saluto in qualsiasi momento in
My Swisscom. Desidera registrare più di un saluto? Passi a COMBOX pro.

Domande frequenti

Ho dimenticato il PIN del mio COMBOX®. Cosa posso fare?

Cellulare: inviate un SMS al numero 444 con il testo «Combox». Riceverete subito un nuovo PIN via SMS.
Rete fissa: chiamate il COMBOX® con il vostro telefono fisso e modificate il PIN nelle impostazioni (tasto 9).

Quali costi mi vengono addebitati all’estero?

Vengono addebitati dei costi soltanto se ascoltate il COMBOX® all’estero. Se qualcuno lascia un messaggio, non vi viene addebitato alcun costo.

Disattivate il COMBOX® durante il soggiorno all’estero per evitare qualsiasi costo.

Configurazione del COMBOX®

Come faccio per ricevere i messaggi del COMBOX® via e-mail?

Per ricevere i messaggi via e-mail in un file audio, passate a COMBOX® pro.

Come faccio per attivare e disattivare il COMBOX® per la rete fissa usando la tastiera?

Digitate le seguenti combinazioni di tasti:

Deviare tutte le chiamate sul COMBOX da subito
Attivazione: *21 086 il vostro numero # (ad es. *210860441234567#) e premete il tasto di chiamata.
Disattivazione: #21# e premete il tasto di chiamata. Attendete la conferma.
Deviare solo se la linea è occupata
Attivazione: *67 086 il vostro numero # (ad es. *670860441234567#) e premete il tasto di chiamata.
Disattivazione: #67# e premete il tasto di chiamata. Attendete la conferma.
Deviare solo le chiamate senza risposta
Attivazione: *61 086 il vostro numero # (ad es. *610860441234567#) e premete il tasto di chiamata.
Disattivazione: #61# e premete il tasto di chiamata. Attendete la conferma.

Come faccio per cambiare la lingua del COMBOX®?

Entrate in My Swisscom(apre una nuova finestra) e passate alle impostazioni. Oppure registrate un messaggio personalizzato.

Quanti messaggi può memorizzare il Combox®?

COMBOX basic
● Mobile: 20 messaggi di 3 minuti ciascuno

Combox pro
●    100 messaggi
●    per cellulare 5 minuti
●    per rete fissa 3 minuti

→ Quale abbonamento ho?(apre una nuova finestra)

Come si passa da Combox a COMBOX pro?

Effettui il login a My Swisscom.
Selezioni il numero di cellulare o di rete fissa corrispondente alla voce "I suoi prodotti".
Vada alla voce di menu "Combox".
Passa a COMBOX pro e conferma la selezione.