Riparazione del cellulare e sostituzione del Box
Riparazione del cellulare o di un altro apparecchio
Cellulare, tablet o accessorio
- Consegna l’apparecchio rotto nello Swisscom Shop più vicino. Prima di farlo, crea un backup di tutti i dati.
- Provvediamo noi a spedirlo in riparazione.
- Se il dispositivo è un telefono cellulare, ricevi da noi un apparecchio sostitutivo gratuito.
- I nostri partner certificati esaminano il danno e riparano l’apparecchio con i ricambi originali del produttore.
- Terminata la riparazione, quando il cellulare è pronto per il ritiro, ti mandiamo un messaggio. Ricevi 6 mesi di garanzia sulla riparazione.
Laptop o notebook
Per la riparazione di apparecchi HP e Microsoft ti puoi rivolgere direttamente al produttore contattando il suo servizio di supporto.
Per alcune riparazioni dobbiamo ripristinare l’apparecchio, cancellando i tuoi dati. Ti invitiamo quindi a eseguire un backup completo prima di portare l’apparecchio in riparazione.
Per problemi tecnici e per il backup dei dati puoi chiedere aiuto ai nostri professionisti di My Service (a pagamento).
Sostituzione dell’Internet-Box o del TV-Box
Se desideri passare a un nuovo router o un nuovo TV-Box, effettua una nuova ordinazione.
Il vecchio Box può essere restituito gratuitamente.
Ulteriore assistenza
Consultate la mappa della copertura di rete per scoprire quanto è forte il segnale della rete mobile nel luogo in cui vi trovate.
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Concordate una richiamata
Scegli una fascia oraria e ricevi il supporto di uno specialista al telefono.
