Protezione della rete domestica: protezione automatica contro le minacce informatiche

La protezione della rete domestica, disponibile con My Security XS/S/M/L, protegge in tempo reale tutti i dispositivi connessi al router, dai laptop, ai telefoni cellulari, alle webcam e ai dispositivi Smart Home. Scopri com'è facile da usare e come puoi tenere al sicuro tutti i tuoi dispositivi a casa.

Come funziona
Prerequisiti
Sbloccare l'indirizzo bloccato
Domande frequenti

Come funziona

La protezione della rete domestica funziona direttamente sul tuo Swisscom Internet-Box. Ciò significa che tutti i dispositivi che colleghi al router tramite WLAN o cavo sono automaticamente protetti, immediatamente e senza alcuna installazione.

Malware, phishing e altre minacce informatiche vengono riconosciute e bloccate prima che raggiungano i tuoi dispositivi.

Come si attiva Home Network Protection?

Non appena avrai soddisfatto tutti i requisiti, la protezione della rete domestica verrà attivata automaticamente.

Quali dispositivi protegge automaticamente Home Network Protection a casa?

Smartphone, tablet, laptop, dispositivi Smart Home, smart TV, console di gioco, dispositivi IOT come stampanti, webcam, robot aspirapolvere, lampade e tutti gli altri dispositivi connessi alla tua Internet Box.

Prerequisiti

Affinché la protezione della rete domestica funzioni automaticamente a casa tua, sono necessari questi 3 prerequisiti:

Abbonamento a Internet di Swisscom
Internet-Box 3 o più recente
My Security XS, S, M o L

Ai prodotti My Security
Ordina una nuova Internet Box

Sbloccare l'indirizzo bloccato

Vuoi visitare un indirizzo bloccato nonostante il rischio? Puoi sbloccare un sito web o un indirizzo IP entro 6 ore. Dopodiché, potrai sbloccarlo nuovamente solo se l'indirizzo viene bloccato di nuovo.

Come sbloccare gli indirizzi bloccati

Vai su My Swisscom(apre una nuova finestra) o apri l'App My Swisscom.
Seleziona "Sicurezza" in My Swisscom.
Seleziona "Minacce rilevate e scongiurate".
Nell'elenco, seleziona il sito web o l'indirizzo IP che vuoi sbloccare a tuo rischio e pericolo.
Seleziona "Sblocca indirizzo" e conferma il messaggio.

Puoi visualizzare e rimuovere gli indirizzi che hai attivato in qualsiasi momento nella sezione "My Swisscom", alla voce "Indirizzi attivati"; la pagina sarà quindi nuovamente bloccata.

Domande frequenti

Dove posso vedere quali dispositivi sono protetti?

In My Swisscom(apre una nuova finestra), nella Security Dashboard, puoi vedere tutti i dispositivi protetti dalla protezione della rete domestica.

La protezione della rete domestica protegge anche i miei dispositivi quando esco di casa?

I tuoi dispositivi sono protetti solo quando sono connessi al router di casa tramite Wi-Fi o cavo. Se sei in viaggio e i dispositivi sono connessi a Internet tramite cellulare o Wi-Fi pubblico, dovrai installare l'app My Security su ogni dispositivo.

Maggiori informazioni sull'app My Security

Posso disattivare la protezione della rete domestica o rimuovere singoli dispositivi?

Sì, in My Swisscom(apre una nuova finestra) nella Dashboard Sicurezza puoi regolare manualmente la protezione della rete domestica o disattivarla completamente.

Non è più possibile aprire un sito web: perché?

Con l'abbonamento My Security (da Security XS), la protezione della rete domestica ti protegge automaticamente dai siti web pericolosi (ad esempio virus, phishing o frodi).

Se un sito è bloccato, visualizzerai o:

una pagina di avviso di Swisscom con un triangolo giallo
un messaggio di errore del browser come "Il sito non è accessibile" o "Pagina non trovata".

Richiama comunque la pagina

Suggerimento:
Richiama un'altra pagina come test (ad esempio www.swisscom.ch(apre una nuova finestra) o www.google.ch(apre una nuova finestra)). Se funziona, probabilmente la pagina interessata è stata bloccata da Home Network Protection.

Un'applicazione o un dispositivo non funziona più: potrebbe essere dovuto alla protezione della rete domestica?

Sì, Home Network Protection protegge l'intera rete domestica su tutti i dispositivi (smartphone, tablet, PC, Mac, ecc.). Anche le app, i dispositivi Smart Home, i servizi cloud o i processi in background possono essere bloccati, senza che venga visualizzato un messaggio di errore. Il servizio quindi non funziona o funziona solo in modo limitato.

Il mio servizio di streaming o IPTV non funziona: può essere dovuto alla protezione della rete domestica?

Sì, è possibile. La protezione della rete domestica blocca le connessioni in cui i dati sensibili come login e password vengono trasmessi in chiaro. Alcuni servizi di streaming e IPTV utilizzano queste connessioni insicure per effettuare il login: la Protezione Rete Domestica le blocca per proteggerti.

Come controllare e sbloccare l'indirizzo: Apri Il my Swisscom(apre una nuova finestra) > Sicurezza > Protezione rete domestica > Minacce rilevate e scongiurate. Filtra per il dispositivo interessato e cerca il messaggio "Password non criptata", ad esempio. Filtra per il dispositivo interessato e cerca il messaggio "Password non criptata", ad esempio. Se necessario, puoi sbloccare il sito web o l'indirizzo IP interessato a tuo rischio e pericolo selezionando "Sblocca indirizzo" e confermando il messaggio.

Come controllarlo: Apri Il my Swisscom(apre una nuova finestra) > Sicurezza > Protezione della rete domestica > Minacce rilevate e scongiurate. Filtra il dispositivo interessato e cerca il messaggio "Password non criptata", ad esempio.

Utilizzo una soluzione di blocco degli annunci sul mio box Internet (PI Hole, AdGuard), è compatibile con la protezione della rete domestica?

Sì, ma potrebbe essere necessario modificare le impostazioni nella casella Internet:

Vai al portale del router e seleziona "Modalità esperto on".
Alla voce "Modalità server DNS", seleziona l'opzione "Automatico".
Spunta la casella "Server DNS pubblicizzati via DHCP opzione 6" e inserisci gli indirizzi IPv4 dei tuoi dispositivi per la soluzione di blocco degli annunci.
Spunta la casella "Server DNS IPv6 pubblicizzati da DHCPv6" e inserisci gli indirizzi IPv6 dei tuoi ad blocker.
Clicca su "Salva" in fondo alla pagina

Utilizzo la WLAN-Box sul mio Internet Box. Tutti i dispositivi connessi tramite la WLAN guest sono protetti?

Sì, sono protetti come se fossero connessi alla loro WLAN privata.

Sono protetto dalla protezione della rete domestica quando utilizzo una VPN?

No. Le connessioni VPN non possono essere controllate da Home Network Protection:

VPN sul tuo dispositivo (privato o professionale): Il traffico dati è completamente criptato e non può essere visualizzato da Home Network Protection.

Funzione VPN dell'Internet Box: anche il traffico dati non viene controllato. È in programma un miglioramento.

Perché ho bisogno di un Internet-Box 3 o più recente?

La potenza di calcolo delle vecchie generazioni di router non è sufficiente per eseguire il software di sicurezza aggiuntivo che viene eseguito direttamente nel router.

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