Welche IT-Investitionen lohnen sich besonders und welche IT-Lösungen sind bei den Kunden gefragt? Darüber sprechen wir mit Thomas Rauch aus dem Marketing von innobit. Der IT-Partner für digitale Transformationen aus Basel bietet Lösungen in den Bereichen Digital Workplace, Microsoft Teams, Microsoft SharePoint und E-Learning.
Für den Erfolg des Basler Traditionsunternehmens innobit sind jedoch nicht nur die fachlichen Kompetenzen entscheidend. Das Unternehmen legt viel Wert auf eine sympathische und solide Firmenkultur mit flachen Hierarchien und wird von den Kunden als menschlich, empathisch und mit überschaubarer Firmengrösse beschrieben. Dieses Gesamtpaket sichert den IT-Profis aus Basel die Poleposition im Markt.
Thomas Rauch, die Digitalisierung wird immer wichtiger. Wie macht sich das bei Ihren Kunden bemerkbar?
Unsere Kunden und Interessenten befassen sich immer mehr mit der Digitalisierung und dem digitalen Arbeitsplatz. Unabhängiges Arbeiten von überall her und jederzeit Zugriff auf Dokumente und Projekte, das sind die zentralen Themen. Die Digitalisierung war aber schon vor der Pandemie sehr populär. Aber noch nicht alle Unternehmen waren bereit diesen Schritt zu gehen.
Covid hat viele Unternehmen zum Umdenken gebracht. Firmen, die sich den digitalen Herausforderungen stellen, bleiben eindeutig wettbewerbsfähig.
Ein weiteres grosses Thema ist der Fachkräftemangel in vielen Branchen. Durch einen digitalen Arbeitsplatz ist es möglich, Top-Fachleute auch überregional oder gar international zu finden und einzustellen. Ein Stellensuchender ist heute in der Lage, sich seinen Arbeitgeber auszusuchen. Das Rennen um die Topleute auf dem Markt machen also moderne, digital aufgestellte Unternehmen.
Welche IT-Investitionen lohnen sich momentan besonders und wie kann sich ein KMU Wettbewerbsvorteile auf dem Markt sichern?
Viele unserer Kunden haben sich entschieden, ihren Mitarbeitenden einen modernen digitalen Arbeitsplatz bereitzustellen und neue Möglichkeiten für die Kommunikation zu eröffnen. Aus unserer Sicht ist ein signifikanter Anstieg der Nachfrage rund um digitale Arbeitsplatzlösungen, Prozessdigitalisierungen und der Managed Services zu beobachten. Diese Nachfrage zeigt, dass der Trend zur digitalen Transformation kein ein- oder zweijähriger Trend ist, sondern ein systemischer und langfristiger. Vieles basiert auf Tools der Microsoft-365-Produktpalette wie Office 365, Teams, Exchange Online, OneDrive for Business oder SharePoint Online.
Genau hier bewährt sich auch unsere Zusammenarbeit mit Swisscom. Mit Smart ICT setzen viele unserer Kunden auf IT-Outsourcing und auf technologisch modernste Arbeitsplätze für Ihr KMU, indem sie über ein zuverlässiges, perfekt aufeinander abgestimmtes Gesamtpaket von Internet, Telefonie, Netzwerk und IT-Services verfügen. Die innobit fokussiert sich auf Projekte, bietet aber keinen 1st Level Support an. Mit Smart ICT hat der Kunde das Rundum-Sorglos-Paket und bezahlt eine Rechnung für das ganze Angebot: Cloud, Microsoft-Lizenzen, Telefonie usw. Die Abrechnung erfolgt pro Monat und pro Nutzer. Wir von der innobit portieren und konfigurieren beispielsweise die ganze IT-Umgebung eines Unternehmens in der Swisscom Cloud. Der Kunde hat anschliessend nur noch einen Ansprechpartner und mit Smart ICT ein tolles, standardisiertes Produkt. Das wird am Markt geschätzt und bringt uns Vorteile.
Das Thema IT-Security und Datenverfügbarkeit hat vor allem durch die Corona-Pandemie und der stark vorangetriebenen Digitalisierung enorm an Bedeutung gewonnen. Welche Lösungen sind da bei Ihren Kunden gefragt?
Das ist tatsächlich ein sehr populäres Thema. Vor allem auch durch das Arbeiten in der Cloud ist das Bedürfnis nach IT-Sicherheit gestiegen: Wo liegen die Daten und wer hat alles Zugriff, wie organisiere ich die Identitäts- und Zugriffsverwaltung? Genau zu diesen Themen können wir unsere Kunden erfolgreich beraten und entsprechende Lösungen für diese Sicherheitsbedenken bieten.
«Mit Swisscom als Partnerin kann innobit auf viele Vorteile zurückgreifen – nicht nur als vertrauenswürdige Partnerin, sondern auch als starke Marke und Vorzeigepartnerin vor den Kunden.»
Thomas Rauch, innobit
Auch hier sind wir froh, dass mit Smart ICT von Swisscom die ganzen Sicherheitsstandards gegeben sind. Der Kunde muss sich keine Sorgen machen und erhält eine moderne, sichere und stabile IT-Infrastruktur. Smart ICT ist ein zuverlässiges, aufeinander abgestimmtes Gesamtpaket, das wir gerne weiterempfehlen.
Im Hinblick auf Security ist es durchaus interessant zu wissen, dass Microsoft jedes Jahr rund eine Milliarde US-Dollar in Sicherheitsmassnahmen für die Kundendaten in mehr als 100 Rechenzentren weltweit investiert. Seit 1998 legen wir den Fokus auf Microsoft und sind nun schon seit vielen Jahren Microsoft Gold Partner in den Bereichen Collaboration & Content (SharePoint) sowie Datacenter und Cloud. Über die Jahre konnten wir ein qualifiziertes Team von über 30 Experten aufbauen und uns dank erfolgreicher Projekte bei mehr als 100 Kunden eine hervorragende Marktstellung in der Schweiz sichern.
Sie planen und führen komplexe IT-Projekte bei Ihren Kunden durch. Wo liegen Ihre Stärken bei solchen Projekten?
Unser Team zeichnet sich vor allem durch viel Verständnis für die Anliegen unserer Kunden aus. Ausserdem sind wir konzeptionell stark und arbeiten sehr strukturiert. Wir können auf motivierte und langjährige Mitarbeitende zählen, die unseren Kunden immer auf Augenhöhe begegnen und eine freundschaftliche Partnerschaft pflegen. Unsere gesamte Firmenkultur ist respektvoll und motivierend. Dies ist entscheidend für den Erfolg der innobit.
Wo sehen Sie die grössten Herausforderungen? Und welche Probleme und Risiken können auftreten?
Technische Hürden kann man immer überwinden. Da gibt es immer eine Lösung. Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden von Beginn an miteinbeziehen und Wünsche und Anregungen der Belegschaft vielleicht sogar in die Umsetzung mitaufnehmen, werden nicht nur mit einem motivierten Team belohnt, sondern sichern sich unter Umständen mittelfristig Wettbewerbsvorteile.
Ihre Vorteile als Swisscom Partner
innobit bezieht Smart ICT in Form eines standardisierten Modells von Swisscom. Somit kann die Firma auf einen vertrauenswürdigen Partner zählen und dadurch das Vertrauen ihrer Kunden stärken. Eine Partnerschaft mit Swisscom hat noch weitere Vorteile. Als Partner profitieren Sie von:
• Einem Zugang zu einem Netzwerk aus Fachleuten – um den Alltag von KMU zu vereinfachen.
• Modernen und flexiblen Lösungen – die Wahl eines gesamten Portfolios oder einer auf Sie abgestimmte Lösung zur Ergänzung Ihres Portfolios.
• Höchsten Sicherheitsstandards – Ihre Daten und Anwendungen sowie diejenigen Ihrer Kunden sind bei uns in besten Händen. Unsere Rechenzentren sind Tier-4-zertifiziert und setzen Massstäbe bezüglich Leistung, Sicherheit, Verfügbarkeit und Energieeffizienz.
Verlassen Sie sich als kleines oder mittleres Unternehmen auf unsere Business-Lösungen, IT-Services und unseren IT-Support. Damit sind Sie bereit für die digitale Zukunft.
