cIAM Business Service für sichere Kundendaten

Kundendaten schützen mit dem cIAM Business Service

Kundendaten schützen und Zugriffe sicher steuern – mit reibungslosen Benutzerprozessen und einem Service, der Ihren Betrieb spürbar entlastet.

Kundendaten sind eine zentrale Grundlage für die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Gleichzeitig steigen die Anforderungen: neue Bedrohungen, wachsende regulatorische Vorgaben und höhere Erwartungen an sichere, reibungslose Benutzerprozesse.

Mit dem cIAM Business Service schützen Sie Kundendaten und steuern digitale Zugriffe zentral und sicher. Sie verbinden starke Authentifizierung, hohe Verfügbarkeit und klare Governance mit benutzerfreundlichen Prozessen – von der Registrierung bis zum laufenden Zugriff. Moderne Authentifizierungsverfahren wie MFA, passwortlose Verfahren, FIDO2 und Passkeys helfen dabei, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit besser zusammenzubringen.

Zusätzlich können Sie neben klassischen Benutzerkonten auch Non-Human Identities wie APIs, Services und KI-Agenten sicher einbinden. Intuitive Self-Service-Funktionen, die zentrale Orchestrierung von Registrierungs-, Login- und Zugriffsprozessen sowie die Unterstützung von Single Sign-on und Identity Federation erleichtern die Nutzung und schaffen die Grundlage für skalierbare Services. So reduzieren Sie Friktion im Login-Prozess und stärken die Zufriedenheit Ihrer Nutzer.

Ergänzend schaffen Monitoring, Security-Dashboards und die Anbindung an bestehende Security-Systeme mehr Transparenz und helfen, identitätsbezogene Risiken früher zu erkennen. Hohe Verfügbarkeit, zentrale Steuerung und ein robuster Betrieb reduzieren das Risiko von Ausfällen, entlasten Ihr IT-Team und helfen, unterbrochene Nutzerprozesse zu vermeiden. So schaffen Sie die Grundlage für stabile Services, weniger Betriebsaufwand und vertrauenswürdige Kundeninteraktionen.

Wann ist cIAM die richtige Lösung?

Professioneller Servicebetrieb: Sie reduzieren Komplexität und Betriebsaufwand spürbar und konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft. So vermeiden Sie typische Herausforderungen eines Eigenbetriebs und sichern langfristig stabile Abläufe.

Intelligente Zugriffssteuerung: Sie schützen Ihre Kunden effektiv vor Missbrauch, ohne die Nutzererfahrung zu beeinträchtigen. Dadurch schaffen Sie Vertrauen und verhindern Sicherheitsvorfälle bereits im Anmeldeprozess. 

Offene Servicearchitektur: Sie bleiben flexibel und unabhängig, auch bei wachsenden Anforderungen und Systemlandschaften. So vermeiden Sie Vendor Lock-in und können neue Services schneller und einfacher umsetzen. 

Ihre Vorteile:

  • Sichere Zugriffe: Kundendaten und digitale Services besser schützen.
  • Reibungslose Benutzerprozesse: Weniger Friktion, höhere Zufriedenheit.
  • Entlasteter IT-Betrieb: Weniger Aufwand für Betrieb und Weiterentwicklung.

Use Cases: cIAM in der Praxis

Mit cIAM von Swisscom setzen Sie auf einen Service, der auf bewährten Technologien und Best Practices aufbaut. Das Identity and Access Management integriert sich nahtlos in bestehende Umgebungen und gewährleistet die Einhaltung Ihrer Sicherheitsvorgaben.  

Sicheres Kundenportal

Vertrauenswürdiger Zugang zu digitalen Services

Der cIAM Business Service ermöglicht einen sicheren, konsistenten und benutzerfreundlichen Zugang zu digitalen Anwendungen – von der Registrierung bis zur laufenden Nutzung. Durch zentrale Orchestrierung von Authentifizierung, Autorisierung und Benutzerprozessen werden Sicherheitsanforderungen, Compliance-Vorgaben und Nutzererwartungen zusammengeführt.

Digitales Onboarding

Zukunftsfähige Registrierungs- und Login-Prozesse

Der cIAM Business Service unterstützt moderne Onboarding- und Login-Verfahren, die sich an neue regulatorische und technologische Anforderungen anpassen lassen. Dazu gehört auch die Vorbereitung auf neue Identitätsmodelle wie E‑ID und SSI.

Passkeys und starke Authentisierung

Sichere und benutzerfreundliche Zugriffe

Der cIAM Business Service unterstützt moderne Authentifizierungsverfahren wie MFA, passwortlose Verfahren und FIDO2/Passkeys. Ergänzt durch risikobasierte und adaptive Authentifizierung, Single Sign-On und Identity Federation lassen sich sichere Zugriffe so gestalten, dass hohe Sicherheitsanforderungen und eine überzeugende Benutzererfahrung kein Widerspruch sind.

Mehr Transparenz bei Identitätsrisiken

Monitoring, Reporting und Audit-Fähigkeit stärken

Durch Security-Dashboards, Reporting für Audits sowie die Anbindung an SIEM-, ITSM- und Security-Monitoring-Systeme gewinnen Sie mehr Sichtbarkeit auf identitätsbezogene Risiken und verbessern die Nachvollziehbarkeit im Betrieb.

Entlastung für Ihr IT-Team

Reduzierter Betriebsaufwand bei hoher Qualität

Swisscom übernimmt zentrale Aufgaben rund um Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Identitätslösung. Dadurch sinkt der Aufwand für interne Teams deutlich, während Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit zuverlässig unterstützt werden.

Warum mit Swisscom?

Erprobte Sicherheitskompetenz

Mehr als nur cIAM. Langjährige Erfahrung und grosse Auswahl ergänzbarer Security‑Bausteine.

Vertrauen aus der Schweiz

Nähe, Sprache & Verlässlichkeit. Schweizweit präsent und persönlich in Ihrer Sprache erreichbar.

Nachgewiesene Umsetzungskompetenz

Schnell zur stabilen Lösung. Weniger Projektrisiken, schneller zu Go‑Live und Betrieb.

Das sagen unsere Kunden

«Mit der neuen cIAM-Lösung ist das E-Banking noch sicherer geworden.»

Heinz Bader, Leiter IT Services und Mitglied der Direktion, Baloise Bank

«Wir profitieren von sehr guten Security Engineers und viel Flexibilität.»

Jan Mathieu, Senior IT-Architekt, Valiant Bank AG

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