Hilfe zu Bestellung

Auf dieser Seite finden Sie Hilfe rund um Ihre Bestellung bei Swisscom. Erfahren Sie, welche Produkte Sie in My Swisscom Business selbst bestellen können, welche Kontaktmöglichkeiten Ihnen für neue Bestellungen zur Verfügung stehen und wie Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung klären. Geben Sie Ihr Anliegen etwas weiter unten auf dieser Seite ein und lassen Sie sich von unserem AI-Assistenten Sky direkt unterstützen. Sollten Sie Ihr Anliegen nicht lösen können, stehen Ihnen am Ende der Seite die passenden Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Erste Hinweise zur Bestellung

Shop in My Swisscom Business öffnen.

  1. Auf «Shop» in My Swisscom Business klicken
  2. Die gewünschte Kategorie öffnen
  3. Das gewünschte Produkt auswählen
  4. Dem Bestellprozess folgen

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Produkte in My Swisscom Business bestellen.

  1. Mobile-Geräte (Smartphones, Tablets, Wearables)
  2. Zubehör
  3. beem Office
  4. beem Office light+, blue Home und Grundversorgungsangebote
  5. Protect & Connect

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Hinweis:

Nicht alle Produkte und Services können direkt im Self-Service bestellt werden. Je nach Angebot ist eine Kontaktaufnahme erforderlich.

Bestellung in My Swisscom Business durchführen.

  1. «Shop» in My Swisscom Business öffnen
  2. Die passende Kategorie und das gewünschte Produkt oder Angebot auswählen
  3. Den einzelnen Schritten zur Konfiguration folgen
  4. Die Bestellung abschliessen

Zu My Swisscom Business

Bestellstatus in My Swisscom Business prüfen.

  1. «Aktivitäten» in My Swisscom Business öffnen
  2. Den Status der betroffenen Aktivität/Bestellung überprüfen  
  3. Details zu der Aktivität können mit einem Klick darauf geöffnet werden
  4. Mit dem Filter «Status» kann direkt nach laufenden Bestellungen gefiltert werden

Zu My Swisscom Business

Prüfen, ob eine Stornierung möglich ist.

  1. «Aktivitäten» in My Swisscom Business öffnen
  2. Bei der gewünschten Bestellung den aktuellen Bestellstatus prüfen  
  3. Die zu stornierende Bestellung auswählen und nachsehen, ob eine Stornierung möglich ist
  4. Bestellung stornieren
  5. Falls die Bestellung nicht storniert werden kann, nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten auf dieser Seite oder in My Swisscom Business

Zu My Swisscom Business

Hinweis:

Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Status und Typ der Bestellung ab.

Mehr zu My Swisscom Business

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