Auf dieser Seite finden Sie Hilfe rund um Ihr Login und Passwort für My Swisscom Business. Erfahren Sie, wie Sie sich beim Swisscom Business Login anmelden, Ihr Passwort ändern oder den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto verwalten. Geben Sie Ihr Anliegen etwas weiter unten auf dieser Seite ein und lassen Sie sich von unserem AI-Assistenten Sky direkt unterstützen. Sollten Sie Ihr Anliegen nicht lösen können, finden Sie am Ende der Seite die passenden Kontaktmöglichkeiten.
Informationen zur Registration finden Sie auf der Hilfeseite My Swisscom Business.
Passwort für das Swisscom Login in My Swisscom Business ändern.
Hinweis:
Aus Sicherheitsgründen kann eine 2-Faktor-Authentifizierung nötig sein, welche auch via «Login & Sicherheit» verwaltet werden kann.
Benutzernamen oder Passwort zurücksetzen um den eigenen Account wiederherzustellen.
Benutzernamen vergessen
Passwort vergessen
Benutzernamen für das Swisscom Login in My Swisscom Business ändern.
Hinweis:
Aus Sicherheitsgründen kann eine 2-Faktor-Authentifizierung nötig sein, welche auch via «Login & Sicherheit» verwaltet werden kann.
E-Mail-Adresse und Mobilnummer für die Wiederherstellung vom Swisscom Login in My Swisscom Business anpassen.
Hilfe für My Swisscom Business beim Administrator erhalten.
Eine Rolle in My Swisscom Business mit einem Swisscom Login anfragen.
Hinweis:
Falls Sie ein Business Login besitzen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Der Swisscom Business Account ist der neue Zugang für Swisscom Geschäftskunden. Er ersetzt schrittweise das Swisscom Login und das Business Login.
Darum erhalten Sie einen Swisscom Business Account:
Aktuell schalten wir den Swisscom Business Account nur für beem Kunden ab beem Security Edition Standard frei.
Nutzen Sie standardmässig Ihren Swisscom Business Account. So profitieren Sie vom höchsten Schutz.
Ein Swisscom Login brauchen Sie nur, wenn Sie zu einer Anwendung wechseln, die noch nicht kompatibel ist. In diesem Fall sehen Sie einen Hinweis und werden zum Login mit Ihrem Swisscom Login aufgefordert.
Zugänge im Vergleich:
Funktion |
Swisscom Business Account |
Swisscom Login |
beem App verwenden |
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beem Zugriffe verwalten (ab Security Edition Standard) |
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My Swisscom Business nutzen* |
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Bluewin E-Mail nutzen |
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My Cloud nutzen |
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Privatkunden-Services nutzen |
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Benutzer-Administration** |
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* Nutzen von Funktionen wie Shop, Rechnungen, Inventar, Aktivitäten in My Swisscom Business mit beiden Logintypen möglich. Bei Anwendungen, die den jeweils anderen Logintyp erfordern, werden Benutzer automatisch angefordert, sich mit dem passenden Login anzumelden.
** Die Benutzer-Administration ist jeweils nur für dieselbe Login-Art möglich (Swisscom Business Account bzw. Swisscom Login).
Der Swisscom Business Account verwendet Passkey. Das ist eine moderne und phishing-resistente Anmeldemethode, bei der statt eines Passworts ein kryptografisches Schlüsselpaar verwendet wird und Sie die Anmeldung mit Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder Geräte-PIN bestätigen. Dabei bleibt der private Schlüssel sicher auf Ihrem Gerät. Swisscom speichert nur den öffentlichen Schlüssel.
Durch die Ersteinrichtung auf dem Mobilgerät tragen Sie den privaten Schlüssel immer bei sich. So können Sie sich danach auch an anderen Geräten einloggen, zum Beispiel am Computer. Die Bestätigung erfolgt dann über Ihr Mobilgerät, auch wenn der Computer keine Gesichtserkennung oder keinen Fingerabdrucksensor hat.
Initialpasswort ist abgelaufen
Initialpasswort wurde falsch eingegeben
Benutzername ist falsch
Das Initialpasswort wird per SMS versendet. Wenn Sie keine SMS erhalten haben, wenden Sie sich an einen Administrator Ihrer Firma. Diese Person prüft, ob Ihre Mobilnummer korrekt hinterlegt ist. Sie kann auch ein neues Initialpasswort auslösen.
Wenn Sie der einzige Administrator sind, kontaktieren Sie bitte den Swisscom Support.
Prüfen Sie, ob Ihr Browser und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind und unterstützt werden.
Wenn Ihr Gerät keine Updates mehr erhält und nicht kompatibel ist, können Sie den Swisscom Business Account nicht verwenden.
Browser |
iOS / iPadOS 16+ (2022) |
macOS 15+ (2024) |
Android 13+ |
Windows 11 |
Chrome |
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Safari |
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Edge |
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Gehen Sie zur Login-Seite. Wählen Sie «Benutzername vergessen». Folgen Sie dann den angezeigten Schritten.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Swisscom Business Account haben, stellen Sie den Zugang so wieder her:
Wenn Sie keinen aktuellen Wiederherstellungscode haben, muss Ihr Konto zurückgesetzt werden. Sie erhalten dann ein neues Initialpasswort. Wenden Sie sich hierfür an den Administrator Ihrer Firma. Wenn Sie der einzige Administrator sind, kontaktieren Sie bitte den Swisscom Support.
Das hat Sicherheitsgründe. Mit Ihrem Swisscom Business Account haben Sie Zugriff auf sensible Informationen und Funktionen.
Unsere Mitarbeitenden kennen Sie nicht persönlich. Sie wissen nicht, ob Sie noch für die Firma arbeiten. Sie wissen auch nicht, wofür Sie in der Geschäftsbeziehung zu Swisscom berechtigt sind. Dieses Wissen haben nur die Administratoren Ihrer Firma.
So erstellen Sie in My Swisscom Business einen neuen Swisscom Business Account:
Hinweis:
Die Person erhält ein E-Mail mit Benutzername und Anmeldelink. Sie erhält auch eine SMS mit dem Initialpasswort. Das Passwort ist 5 Tage gültig. Nach Ablauf muss durch einen Administrator ein neues Passwort versendet werden.
So löschen Sie einen Passkey eines Benutzers in My Swisscom Business:
Geben Sie dem Swisscom Business Account Ihrer Stellvertretung in My Swisscom Business die Rolle Administrator:
Konnten Sie Ihr Anliegen nicht selbst lösen? Treten Sie schriftlich oder telefonisch mit uns in Kontakt.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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