Ihr Swisscom Login: Ein Zugang für alles
Mit dem Swisscom Login haben Sie Zugang zu My Swisscom und all Ihren Swisscom Diensten. Erfahren Sie, wie Sie das Login einrichten, was die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist und wie Sie Login-Probleme lösen.
Zugang zu Swisscom Diensten
Welchen Swisscom Dienst möchten Sie nutzen?
Swisscom Login einrichten
Um auf die Swisscom Dienste zuzugreifen, brauchen Sie ein Swisscom Login:
Gehen Sie zum Swisscom Login(öffnet ein neues Fenster) und klicken Sie auf > Neu registrieren.
Wo kann ich meinen Benutzernamen/mein Passwort ändern?
Ihr Swisscom Login können Sie direkt in My Swisscom anpassen:
Swisscom Login vergessen
Das können Sie tun, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder das Passwort Ihres Swisscom Logins vergessen haben:
1. Zum Swisscom Login
Gehen Sie zum Swisscom Login. (öffnet ein neues Fenster)
2. Benutzername vergessen
Klicken Sie auf «Benutzername vergessen».
3. Anleitung folgen
Folgen Sie den weiteren Schritten.
4. Benutzernamen eingeben
Geben Sie jetzt Ihren Benutzernamen an. Diesen sollten Sie bei Schritt 3 erfahren haben.
5. Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie jetzt auf «Passwort vergessen».
Kennen Sie Ihr Passwort? Geben Sie es ein. Schritte 6 bis 8 sind nicht mehr nötig.
6. Anleitung folgen
Folgen Sie den weiteren Schritten.
7. Neues Passwort setzen
Setzen Sie ein neues Passwort.
8. Mit neuem Passwort anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Erfahren Sie, was die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist, wie Sie diese ein- und ausschalten und was Sie bei einem Handy-Verlust tun können.
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt zum Swisscom Login. Ihre persönlichen Daten sind durch den doppelten Schutz sicherer vor Missbrauch.
Sie können in My Swisscom wählen, ob Sie den doppelten Schutz bei jedem Login nutzen möchten oder nur für geschützte Bereiche und bei ungewöhnlichen Login-Versuchen.
Folgende Methoden stehen Ihnen zur Verfügung:
- Biometrisches Login via My Swisscom App (Empfehlung)
- Mobile-ID und PIN
- Sicherheitscode via SMS
Wann ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung notwendig?
- Bei besonders schützenswerten Daten oder Funktionen wie bei Verbindungsnachweisen oder Anrufumleitungen
- Bei ungewöhnlichen Login-Versuchen und/oder häufigen Login-Wechsel in kürzester Zeit
- Beim Zugriff von unbekannten Geräten, von verdächtigen IP-Adressen oder mit einer VPN-Verbindung
Kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung wieder ausschalten?
Nein. Um Ihre sensiblen Daten optimal zu schützen, ist die 2-Faktor-Authentifizierung immer aktiv – zum Beispiel für Verbindungsnachweise, Verbindungen via VPN oder aus dem Ausland.
Wie funktioniert «Login via My Swisscom App»?
Sie bestätigen den zusätzlichen Sicherheitsschritt mit Ihrem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung in der My Swisscom App.
Ihr Login wird damit noch sicherer und einfacher. Auch an der Hotline können wir Ihre Identität so einfacher prüfen und Ihnen schneller helfen.
Mehr zum Login via My Swisscom App(öffnet ein neues Fenster)
Ich habe kein Mobiltelefon. Kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung trotzdem nutzen?
Nein. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die 2-Faktor-Authentifizierung immer über eine Handynummer oder über ein Mobiltelefon (oder Tablet).
Kann ich Nummern von Angehörigen für die 2-Faktor-Authentifizierung hinterlegen?
Nein. Das Swisscom Login ist Ihr persönliches Login und kann nur mit einer Handynummer bzw. einem Gerät verknüpft werden. Deshalb können Sie nicht mehrere Nummern/Geräte für die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfassen.
Ich habe mein Handy verloren, welches ich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutze. Was kann ich tun?
Ohne Ihr Handy können Sie sich leider nicht authentifizieren. Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne.
Ich habe eine ausländische Handynummer. Kann ich die 2-Faktor-Authentifizierung einrichten?
Sie können die 2-Faktor-Authentifizierung mit den meisten ausländischen Nummern nutzen, können diese jedoch nicht selbständig einrichten. Kontaktieren Sie uns, wir unterstützen Sie gerne.
Als Geschäftskund*in finden Sie auf der Hilfeseite zu My Swisscom Business weitere Hilfe.
Swisscom Login für Geschäftskunden
Nutzen Sie Ihr bestehendes Swisscom Login, um Produkte und Lösungen für Geschäftskunden in My Swisscom Business zu verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Weshalb funktioniert mein Swisscom Login nicht in meinem E-Mail-Programm?
Mit dem Swisscom Login haben Sie Zugriff auf das Webmail. Wenn Sie Ihre Bluewin E-Mails auf dem Handy oder Computer in einem Programm wie z.B. Outlook öffnen möchten, brauchen Sie Ihre Bluewin E-Mail-Adresse (als Benutzername) und ein separates Bluewin E-Mail-Passwort. Dieses Passwort finden Sie in My Swisscom.
Bluewin E-Mail auf Ihrem Gerät einrichten (öffnet ein neues Fenster)
Wieso finde ich in My Swisscom meine Produkte nicht?
Es kann sein, dass Sie für Ihre Swisscom Produkte wie blue TV, Bluewin E-Mail oder Mobile mehrere Swisscom Logins erstellt haben. So sehen Sie mit jedem Swisscom Login unterschiedliche Produkte.
Support erhalten
In My Swisscom erledigen
Rechnungen anzeigen, jetzt oder später bezahlen: In My Swisscom lösen Sie jederzeit Ihr Anliegen.
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Wählen Sie Ihren Termin mit einer Fachperson. Halten Sie beim Rückruf Ihre Rechnung bereit.
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