Soforthilfe
Smart Support hilft Ihnen Schritt für Schritt.
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Ihr E-Mail-Programm funktioniert nicht? Öffnen Sie Bluewin E-Mail im Webmail. Dazu brauchen Sie Ihr Swisscom Login.
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Auf www.swisscom.ch/status sehen Sie aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten.
Problem selber lösen
1. Speicherplatz bereinigen
Prüfen Sie in Ihrem Webmail, wie viel Speicherplatz Sie aktuell belegen.
2. E-Mail-Konto prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem primären E-Mail-Konto angemeldet sind.
3. Rechnung bezahlen
In My Swisscom sehen Sie, ob die Rechnung für Ihr Bluewin E-Mail-Abo bezahlt ist.
4. Cache löschen
Bei Problemen im Webmail leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies.
E-Mail-Programm reparieren
- Ihre Bluewin E-Mail-Adresse
- Ihr E-Mail-Passwort (entspricht nicht dem Passwort für das Swisscom Login)
Das Passwort haben Sie beim Erstellen Ihrer E-Mail-Adresse festgelegt. Sie haben Ihr Passwort vergessen? Erstellen Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster) ein neues.
Anleitung für IMAP
Wenn Sie Ihr E-Mail-Programm auf dem Gerät mit IMAP eingerichtet haben, folgen Sie dieser Anleitung.
Anleitung für Exchange
Wenn Sie Ihr E-Mail-Programm auf dem Handy oder Tablet mit Exchange eingerichtet haben, folgen Sie dieser Anleitung.
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