Bluewin E-Mail-Probleme beheben
Bluewin Mail funktioniert nicht? Hier finden Sie schnell Hilfe und Anleitungen, um die Störung zu beheben.
Soforthilfe
Smart Support hilft Ihnen Schritt für Schritt.
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Ihr E-Mail-Programm funktioniert nicht? Öffnen Sie Bluewin E-Mail im Webmail. Dazu brauchen Sie Ihr Swisscom Login.
Smart Support hilft Ihnen Schritt für Schritt.
Ihr E-Mail-Programm funktioniert nicht? Öffnen Sie Bluewin E-Mail im Webmail. Dazu brauchen Sie Ihr Swisscom Login.
Auf www.swisscom.ch/status sehen Sie aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten.
Problem lösen
Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:
1. Speicherplatz bereinigen
Prüfen Sie in Ihrem Webmail, wie viel Speicherplatz Sie aktuell belegen.
2. E-Mail-Konto prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem primären E-Mail-Konto angemeldet sind.
3. Rechnung bezahlen
In My Swisscom sehen Sie, ob die Rechnung für Ihr Bluewin E-Mail-Abo bezahlt ist.
4. Cache löschen
Bei Problemen im Webmail leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies des Browsers.
Folgen Sie dafür der Anleitung Ihres Browsers:
E-Mail-Programm richtig einstellen
Um Ihr E-Mail-Programm richtig einzustellen, benötigen Sie:
- Ihre Bluewin E-Mail-Adresse
- Ihr E-Mail-Passwort
Das Passwort haben Sie beim Erstellen Ihrer E-Mail-Adresse festgelegt. Es entspricht nicht dem Swisscom Login Passwort
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Erstellen Sie in My Swisscom ein neues.
Folgen Sie anschliessend der Anleitung und passen Sie die Einstellungen richtig an:
Anleitung: IMAP-Einstellungen anpassen
Wenn Sie Ihr E-Mail-Programm auf dem Gerät mit IMAP eingerichtet haben, folgen Sie dieser Anleitung.
Anleitung: Exchange-Einstellungen anpassen
Wenn Sie Ihr E-Mail-Programm auf dem Handy oder Tablet mit Exchange eingerichtet haben, folgen Sie dieser Anleitung.
Häufig gestellte Fragen
Mein Bluewin-Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?
Häufig ist das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt, etwa wenn mehrmals das falsche Passwort eingegeben wurde.
Bei E-Mails fehlen Anhänge oder ich kann sie nicht öffnen. Was ist das Problem?
Anhänge grösser als 25 MB oder in einem ungewohnten Dateiformat werden aus Sicherheitsgründen blockiert. Kontrollieren Sie, ob ein Virenscanner oder die Firewall den Download verhindert.
Wenn Sie ein E-Mail-Programm nutzen, empfehlen wir Ihnen, die IMAP-Einstellungen richtig einzustellen.
Meine E-Mails bleiben im Postausgang hängen und werden nicht verschickt. Was kann ich tun?
- Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Der Anhang darf maximal 25 MB gross sein.
- Schliessen und starten Sie das E-Mail-Programm und versuchen Sie es erneut.
- Überprüfen Sie, ob die SMTP-Einstellungen richtig sind.
Warum kann ich mich nicht mehr in mein Postfach einloggen?
Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Kombination aus Benutzername und Passwort verwenden. Aufgepasst: Das E-Mail-Passwort unterscheidet sich vom Swisscom Login Passwort.
Wenn Sie ein E-Mail-Programm nutzen, empfehlen wir Ihnen, die IMAP-Einstellungen richtig einzustellen.
Ich empfange keine E-Mails mehr. Was kann ich tun?
- Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Schliessen und starten Sie das E-Mail-Programm und versuchen Sie es erneut.
- Überprüfen Sie, ob die SMTP-Einstellungen richtig sind.
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