Bluewin E-Mail-Probleme beheben
Bluewin Mail funktioniert nicht? Hier findest du schnell Hilfe und Anleitungen, um die Störung zu beheben.
Soforthilfe
Smart Support hilft dir Schritt für Schritt.
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Dein E-Mail-Programm funktioniert nicht? Öffne Bluewin E-Mail im Webmail. Dazu brauchst du dein Swisscom Login.
Smart Support hilft Ihnen Schritt für Schritt.
Ihr E-Mail-Programm funktioniert nicht? Öffnen Sie Bluewin E-Mail im Webmail. Dazu brauchen Sie Ihr Swisscom Login.
Auf www.swisscom.ch/status siehst du aktuelle Störungen und Wartungsarbeiten.
Problem lösen
Folge diesen Schritten, um das Problem zu lösen:
1. Speicherplatz bereinigen
Prüf in deinem Webmail, wie viel Speicherplatz du aktuell belegst.
2. E-Mail-Konto prüfen
Stelle sicher, dass du mit deinem primären E-Mail-Konto angemeldet bist.
3. Rechnung bezahlen
In My Swisscom siehst du, ob die Rechnung für dein Bluewin E-Mail-Abo bezahlt ist.
4. Cache löschen
Bei Problemen im Webmail leere den Cache und lösche die Cookies des Browsers.
Folge dafür der Anleitung deines Browsers:
- Chrome(öffnet ein neues Fenster)
- Safari(öffnet ein neues Fenster)
- Firefox(öffnet ein neues Fenster)
E-Mail-Programm richtig einstellen
Um dein E-Mail-Programm richtig einzustellen, benötigst du:
- Deine Bluewin E-Mail-Adresse
- Dein E-Mail-Passwort
Das Passwort hast du beim Erstellen deiner E-Mail-Adresse festgelegt. Es entspricht nicht dem Swisscom Login Passwort
Hast du dein Passwort vergessen? Erstelle in My Swisscom ein neues.
Folge anschliessend der Anleitung und pass die Einstellungen richtig an:
Anleitung: IMAP-Einstellungen anpassen
Wenn du dein E-Mail-Programm auf dem Gerät mit IMAP eingerichtet hast, folge dieser Anleitung.
Anleitung: Exchange-Einstellungen anpassen
Wenn du dein E-Mail-Programm auf dem Handy oder Tablet mit Exchange eingerichtet hast, folge dieser Anleitung.
Häufig gestellte Fragen
Mein Bluewin-Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?
Häufig ist das Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt, etwa wenn mehrmals das falsche Passwort eingegeben wurde.
Bei E-Mails fehlen Anhänge oder ich kann sie nicht öffnen. Was ist das Problem?
Anhänge grösser als 25 MB oder in einem ungewohnten Dateiformat werden aus Sicherheitsgründen blockiert. Kontrollier, ob ein Virenscanner oder die Firewall den Download verhindert.
Wenn du ein E-Mail-Programm nutzt, empfehlen wir dir, die IMAP-Einstellungen richtig einzustellen.
Meine E-Mails bleiben im Postausgang hängen und werden nicht verschickt. Was kann ich tun?
- Überprüfe, ob du mit dem Internet verbunden bist.
- Der Anhang darf maximal 25 MB gross sein.
- Schliesse und starte das E-Mail-Programm und versuch es erneut.
- Überprüf, ob die SMTP-Einstellungen richtig sind.
Warum kann ich mich nicht mehr in mein Postfach einloggen?
Überprüfe, ob du die richtige Kombination aus Benutzername und Passwort verwendest. Aufgepasst: Das E-Mail-Passwort unterscheidet sich vom Swisscom Login Passwort.
Wenn du ein E-Mail-Programm nutzt, empfehlen wir dir, die IMAP-Einstellungen richtig einzustellen.
Ich empfange keine E-Mails mehr. Was kann ich tun?
- Überprüf, ob du mit dem Internet verbunden bist.
- Schliesse und starte das E-Mail-Programm und versuch es erneut.
- Überprüf, ob die SMTP-Einstellungen richtig sind.
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