Easy Protection

Schütze dein Handy gegen Beschädigung und mehr

Schütze dein Handy gegen Sturz-, Display- und Wasserschaden oder missbräuchliche Nutzung nach Diebstahl.

ab 9.90 pro Monat Für Geräte mit einem Neupreis (ohne Abo) bis CHF 849.99 kostet die Garantieerweiterung CHF 9.90 pro Monat. Für Geräte mit einem Neupreis (ohne Abo) ab CHF 850.– kostet sie CHF 14.90 pro Monat.

Unser Partner

Easy Protection in Zusammenarbeit mit unserem Partner AXA Schweiz AG

Was deckt Easy Protection?

Ob ein zersplittertes Display oder ein Wasserschaden – ein Missgeschick ist schnell passiert. Mit Easy Protection schützt du dich vor finanziellen Folgen einer Reparatur. Dabei übernehmen wir für dich die Abwicklung.

Als erweiterte Garantie gelten plötzliche, unvorhergesehene Beschädigungen von aussen. Der Kunde trägt pro erweiterten Garantiefall einen Selbstbehalt von CHF 70.– pro Gerät mit einem Neupreis (ohne Abo) bis CHF 849.99 bzw. CHF 100.– pro Gerät mit einem Neupreis (ohne Abo) ab CHF 850.–:

Sturz- und Displayschäden
Wasserschäden
Diebstahl (inkl. Verlust) ist nicht gedeckt und normalerweise über die Hausratsversicherung gedeckt.
2 Schäden pro Vertragsjahr (je Schaden max. Neupreis des Geräts)

Swisscom übernimmt bis zu max. CHF 2000.– die Anschluss- und Verbindungskosten, die dem Kunden nach einem Diebstahl des Geräts durch missbräuchliche Nutzung (Gesprächsübermittlung, SMS, MMS, Datentransfer und Datenübertragung, Hoch- und Herunterladen von Daten etc.) entstehen.

Bestimmungen herunterladen

Alle Vorteile im Überblick

2 Ereignisse pro Vertragsjahr

Bis zu zwei Schadensfälle jährlich sind im Vertrag gedeckt.

Tiefer Selbstbehalt

Zwischen CHF 70.– und CHF 100.– pro Handy.

30 Tage nach Kauf abschliessbar

Easy Protection kannst du bis 30 Tage nach dem Gerätekauf abschliessen.

Monatlich bezahlen

Easy Protection kannst du monatlich mit der gewohnten Swisscom Rechnung bezahlen.

So bestellst du Easy Protection

Du kannst die Easy Protection direkt beim Kauf eines neuen Handys bei Swisscom abschliessen oder bis 30 Tage nach dem Gerätekauf nachträglich abschliessen. Bringe das Handy in einen Swisscom Shop, unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um dein Anliegen.

Gerät auswählen

Wähle im Onlineshop das Handy aus, welches du kaufen möchten.

Zu unseren Smartphones

Bestellvorgang starten

Du wirst durch den Bestellvorgang geleitet, wo du die Details und Spezifikationen wie z.b Farbe, Speicherplatz und so weiter auswählen kannst.

Easy Protection auswählen

Vor Kaufabschluss bekommst du die Option «Easy Protection hinzufügen». Wähle diese an und dein Handy ist automatisch abgesichert beim Kauf.

Noch Fragen?
Wir helfen gerne.

Wann kann ich Easy Protection abschliessen?

Du kannst Easy Protection direkt beim Kauf eines neuen Handys bei Swisscom oder bis 30 Tage nach dem Gerätekauf nachträglich abschliessen. Bringe das Handy in einen Swisscom Shop, unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um dein Anliegen.

Handy beschädigt? So gehst du vor

Bringe dein Handy in den nächsten Swisscom Shop.
Wir reparieren oder ersetzen dein Handy.
Du bezahlst den Selbstbehalt von CHF 70.– bzw. CHF 100.– direkt im Shop oder via Rechnung. Wichtig: Ein beschädigtes Gerät muss immer via Swisscom repariert werden. Nur so erhältst du die Kosten mit Easy Protection gutgeschrieben.

Handy gestohlen? So gehst du vor

Sperre deine SIM-Karte innert 48 Stunden. So geht’s
Melde den Diebstahl und die IMEI-Nummer deines Handys der Polizei.
Kontrolliere im My Swisscom unter «Aktuelle Nutzung und Kosten», ob nach dem Diebstahl Verbindungskosten angefallen sind. Achtung: Kosten werden zeitlich verzögert angezeigt.
Melde die Kosten durch missbräuchliche Nutzung der Swisscom. Kosten bis CHF 2000.– sind versichert und du zahlst keinen Selbstbehalt

Wie viel kostet Easy Protection?

Die Kosten von Easy Protection und allfällige Promotionen findest du auf der Bestellseite.

Welche Leistungen beinhaltet Easy Protection?

Easy Protection beinhaltet folgende Leistungen:

Sturz- und Displayschäden: Beispiel: Dein Handy fällt auf den Boden und das Display zerspringt.
Wasserschäden: Beispiel: Dein Handy fällt in die Badewanne und funktioniert nicht mehr.
Gesprächsmissbrauch nach Diebstahl: Beispiel: Mit deinem Handy wird telefoniert, die daraus entstehenden Kosten sind bis zu CHF 2'000.– abgesichert.
Gratis-Ersatzgerät während der Reparatur
Max. 2 Schäden pro Jahr (je Schaden max. Neupreis des Geräts)

Wie hoch ist der Selbstbehalt im Schadensfall?

Im Schadensfall beträgt der Selbstbehalt:

CHF 0.– (bei Gesprächsmissbrauch in Folge von Diebstahl)
CHF 70.– (bei Easy Protection für CHF 9.90.–)
CHF 100.– (bei Easy Protection für CHF 14.90.–)

In welchen Fällen erlischt Easy Protection vorzeitig?

Easy Protection erlischt:

wenn der kumulierte Schadenbetrag bei 2 Schäden den maximalen Wert des Gerätes überschreitet (Kunden können die Mehrkosten auch direkt zahlen, so dass der max. Betrag nicht höher ist)
bei Verlust/Diebstahl des Handys
Vergehen bei einem Schadensfall

Wann kann ich Easy Protection kündigen?

Easy Protection hat eine feste Laufzeit von 12 Monaten (Mindestvertragsdauer) und kann von jeder Partei mit einer Kündigungsfrist von 90 Tagen per Ende der Mindestvertragsdauer gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert sich Easy Protection auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei mit einer Kündigungsfrist von 90 Tagen gekündigt werden.

Bestimmungen Easy Protection

	Ist im ersten oder zweiten Vertragsjahr ein erweiterter Garantiefall eingetreten oder angemeldet worden, verlängert sich die Mindestvertragsdauer auf 24 Monate.

Wie ist das Vorgehen nach Gesprächsmissbrauch?

Wenn dein Handy gestohlen wurde und ein Gesprächsmissbrauch vorliegt, wende dich bitte an Swisscom.

Bin ich mit Easy Protection während der Laufzeit immer geschützt?

Du musst die Rechnung fristgerecht bezahlen. Tritt ein erweiterter Garantiefall während eines Zahlungsverzugs ein, so besteht kein Anspruch auf Reparaturleistungen.