SIM-PIN vergessen
Mit der SIM-PIN entsperren Sie Ihre SIM. So gehen Sie vor, wenn Sie den PIN vergessen haben.
- Geben Sie den SIM-PIN absichtlich 3-mal falsch ein.
- Geben Sie den PUK-Code ein. Diesen finden Sie in My Swisscom(öffnet ein neues Fenster).
- Legen Sie einen neuen SIM-PIN fest.
PUK-Code vergessen
Ihren PUK-Code finden Sie in My Swisscom.
Sie haben den PUK-Code 10-mal falsch eingegeben? Dann wird Ihre SIM deaktiviert und Sie müssen eine Ersatz-SIM bestellen (kostenlos).
Geräte-Code vergessen
Den Geräte-Code für die Bildschirmsperre Ihres Geräts bestimmen Sie selbst. Swisscom hat keinen Einfluss darauf und kann den Code nicht zurücksetzen.
Support erhalten
In My Swisscom erledigen
Alles zu Ihren Produkten und Services: In My Swisscom lösen Sie jederzeit Ihr Anliegen.
Mit Swisscom chatten
Chatbot Sam hilft Ihnen sofort. Weiss Sam nicht weiter, übernehmen Swisscom Mitarbeitende.