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Sie brauchen Support beim Einrichten, Installieren oder bei einem technischen Problem? Die Profis von My Service unterstützen Sie am Telefon, zu Hause oder im Shop.
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*Beim Kauf eines Notebooks bei Swisscom und gleichzeitigem Abschluss eines My Service Computer Basic-Pakets (CHF 10.–/Mt.) schenken wir Ihnen die ersten 6 Monatsgebühren des My Service Computer Basic-Pakets. Danach kostet das Paket CHF 10.–/Mt. und ist mit einer Frist von 2 Monaten zum Monatsende kündbar. Mehr Infos: www.swisscom.ch/notebooks
Die My Service Experten helfen Ihnen auch in Einzelfällen, ohne Abo.
Kontaktieren Sie unsere Hotline 0800 822 830 (Mo-Fr von 08.00-21.00 Uhr / Sa von 08.00-17.00 Uhr) oder nutzen Sie unseren Rückruf-Service.
Wir helfen Ihnen, die für Ihr neues Gerät notwendige Software und Programme zu installieren und Ihr Gerät einsatzbereit zu machen.
Dauer: 60 Minuten für ein Gerät
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Lassen Sie Ihren Familiencomputer für alle Anwender in der Familie einrichten.
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Beratung, Hilfe und Erläuterung zur Erhöhung der Sicherheit internetfähiger Geräte.
Dauer: 60 Minuten für ein Gerät
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Bleiben Sie mit Ihren Liebsten und der Familie im Kontakt. (z. B. per Skype, WhatsApp, Zoom, ...)
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Erfahren Sie, wie Sie mit myCloud Ihre Fotos, Videos und andere Dateien online speichern können.
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Sichern Sie Ihre Daten und greifen Sie jederzeit von überall darauf zu.
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Wir schützen Ihren PC vor Hackern, Phishing und Trojanern. Erhalten Sie zudem Tipps für einen sicheren Umgang im Internet.
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Erhalten Sie Support für Ihr Smartphone, Tablet oder Computer im Swisscom Shop, am Telefon oder vor Ort.
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Hier finden Sie eine Übersicht der My Service Leistungen.
Nein, die Nummer ist kostenlos. Nur wenn eine Service-Leistung ohne Abo bezogen wird, kostet die Dienstleistung CHF 40.-/15 Minuten. Der Preis für einen Support wird vor Beginn der Arbeiten mit dem Kunden abgesprochen.
Je nach Problem kann eine Beratung von 15 Minuten bis zu 2 Stunden dauern.
Ja, bei allen Neuabschlüssen beträgt die Mindestvertragsdauer 12 Monate.
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