Sie benötigen Hilfe mit Ihrem Smartphone, Computer oder Drucker? Unsere My Service Experten sind gerne für Sie da. Erhalten Sie Hilfe vom Experten für alle technischen Anliegen, persönlich per Telefon, im Swisscom Shop oder vor Ort.
Das vielseitige Paket für mehrere Nutzer.
Preis pro Monat
29.–
Das vielseitige Paket für eine Einzelperson.
Preis pro Monat
19.–
Schutz Ihrer digitalen Identität & Virenschutz für Ihre Geräte & extra Service.
Preis pro Monat
19.90
Das Paket für diverse Mobile-Anliegen.
Preis pro Monat
10.–
Das Paket für verschiedene IT-Probleme.
Preis pro Monat
10.–
Das Paket für verschiedene IT-Probleme.
Preis pro Monat
0.–
statt 10.- pro Monat. Beim Kauf eines Notebooks*.
Das einfache Paket für 1 Mobile oder Tablet.
Preis pro Monat
5.90
Die My Service Experten helfen Ihnen auch in Einzelfällen, ohne Abo.
Kontaktieren Sie unsere Hotline 0800 822 830 (Mo-Fr von 08.00-21.00 Uhr / Sa von 08.00-17.00 Uhr) oder nutzen Sie unseren Rückruf-Service
Wir helfen Ihnen, die für Ihr neues Gerät notwendige Software und Programme zu installieren und Ihr Gerät einsatzbereit zu machen.
Dauer: 60 Minuten für ein Gerät
80.–
statt 160.– Beim Kauf eines Notebooks Der Vergleichspreis ergibt sich aus dem durchschnittlichen Zeitbedarf für diese Leistungen und dem normalerweise anwendbaren Standardpreis (40.-/15 Min).
Lassen Sie Ihren Familiencomputer für alle Anwender in der Familie einrichten.
Dauer: 30 Minuten für ein Gerät
80.–
Beratung, Hilfe und Erläuterung zur Erhöhung der Sicherheit internetfähiger Geräte.
Dauer: 60 Minuten für ein Gerät
160.–
Bleiben Sie mit Ihren Liebsten und der Familie im Kontakt. (z. B. per Skype, WhatsApp, Zoom, ...)
Dauer: 30 Minuten für ein Gerät
80.–
Erfahren Sie, wie Sie mit myCloud Ihre Fotos, Videos und andere Dateien online speichern können.
Preis pro 15 Minuten
40.–
Sichern Sie Ihre Daten und greifen Sie jederzeit von überall darauf zu.
Dauer: 1 Stunde
160.–
Wir schützen Ihren PC vor Hackern, Phishing und Trojanern. Erhalten Sie zudem Tipps für einen sicheren Umgang im Internet.
Dauer: 1 Stunde
160.–
Erhalten Sie Support für Ihr Smartphone, Tablet oder Computer im Swisscom Shop, am Telefon oder vor Ort.
Preis pro 15 Minuten Support vor Ort: + CH 80.- für die Anfahrt
40.–
Geräte in Betrieb nehmen
Wir richten mit Ihnen Ihr Smartphone, PC, Drucker oder E-Mail ein und beraten Sie zu Apps und Software-Updates.
Daten transferieren
Wir übertragen mit Ihnen Ihre Daten wie Kontakte, Fotos und Videos vom alten auf das neue Smartphone.
Computer Sicherheitscheck
Wir überprüfen Ihren Computer oder Ihr Notebook auf Viren und beraten Sie in Sachen Sicherheitsschutz.
Technische Unterstützung
Wir beheben die Probleme von Ihrem Computer, Drucker oder Smartphone.
Software installieren
Computer in Betrieb nehmen
Betriebssystem aktualisieren
E-Mail einrichten
Fotos und Kontakte übertragen
Festplatten sichern/wiederherstellen
Fehlermeldungen am Computer beheben
Störungen von Windows analysieren
Geschwindigkeit verbessern
Fehlermeldungen am Computer beheben
Viren entfernen
Tipps für sicheres Surfen
Regelmässige Kontrolle
Gerät vor Hacker & Phishing schützen
Sicherheitseinstellungen prüfen
Antiviren-Software installieren
myCloud Konto einrichten
Wichtigste Funktionen erklären
Fotos & Videos online speichern
Drucker, Festplatten etc. einrichten
Beratung beim Kauf neuer Geräte
Daten übertragen
E-Mail einrichten
Daten sicher löschen
Hilfe bei der E-Mail-Nutzung
Smartwatch konfigurieren & einrichten
Router einstellen
Computer einrichten
Alles für das perfekte Gaming-Erlebnis
Nein, die Nummer ist kostenlos. Nur wenn eine Service-Leistung ohne Abo bezogen wird, kostet die Dienstleistung CHF 40.-/15 Minuten. Der Preis für einen Support wird vor Beginn der Arbeiten mit dem Kunden abgesprochen.
Je nach Problem kann eine Beratung von 15 Minuten bis zu 2 Stunden dauern.
Ja, bei allen Neuabschlüssen beträgt die Mindestvertragsdauer 12 Monate.
Hotline für Fragen
Mo-Fr von 08.00-21.00 Uhr
Sa von 08.00-17.00 Uhr
Tel.: 0800 822 830
Termin im Shop
Finden Sie online einen für Sie passenden Termin im Swisscom Shop.
Termin bei Ihnen vor Ort
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My Swisscom Assistant
*Beim Kauf eines Notebooks bei Swisscom und gleichzeitigem Abschluss eines My Service Computer Basic-Pakets (CHF 10.–/Mt.) schenken wir Ihnen die ersten 6 Monatsgebühren des My Service Computer Basic-Pakets. Danach kostet das Paket CHF 10.–/Mt. und ist mit einer Frist von 2 Monaten zum Monatsende kündbar. Mehr Infos: www.swisscom.ch/notebooks