Le succès n’a rien du hasard
La grande partie de notre chiffre d’affaires est réalisée de loin avec des produits qui n’existaient même pas il y a quelques années. Nous nous réinventons en permanence. En nous concentrant sur différents secteurs d’innovation.
Filtrer par secteur d’innovation
| Réseau et infrastructure | Internet des objets | Analytics et intelligence artificielle | Sécurité | Divertissement | Digital Swisscom | Digital Business |
Facteur de réussite #1
Open Innovation
Chez Swisscom, nous misons sur un processus d’innovation ouvert en collaboration avec les clients, le personnel, les fournisseurs et les partenaires. Avec les méthodes du Human Centered Design, nous développons des expériences simples et inspirantes.
Facteur de réussite #2
Coopérations
Nous nous engageons dans des partenariats avec les hautes écoles pour une Suisse innovante et compétitive. En investissant dans la recherche en Suisse, nous façonnons activement l’avenir de notre pays.
Facteur de réussite #3
Ventures
Avec sa propre branche de capital-risque, Swisscom encourage les jeunes entreprises qui développent des solutions prometteuses dans le domaine des technologies de l’information, de la communication et du divertissement.
61
investissements
Depuis sa création en 2007, Swisscom Ventures a investi dans plus de 60 start-ups.
>1300
emplois
Swisscom Ventures a contribué à la création de plus de 1000 emplois.
200
millions
Le Digital Transformation Fund, créé avec l’appui d’investisseurs institutionnels, est doté de 150 millions de francs. En parallèle, Swisscom met 50 millions à disposition pour investir dans les start-ups correspondantes.
Vous avez des questions?
Nous sommes là pour vous. N’hésitez pas à nous contacter.
Roger Wüthrich-Hasenböhler
Chief Digital Officer
Swisscom «nova» –
notre label d’innovation
Swisscom «nova» est l’accès exclusif permettant de tester et développer de nouveaux produits, services et fonctions avec les clients intéressés avant une éventuelle commercialisation ou pour évaluer leurs chances de réussir sur le marché. Si un produit, un service ou une nouvelle fonction se trouve encore en phase de développement ou de test ou si la demande sur le marché reste à étudier, il est possible de lui attribuer le label «nova». L’équipe de développeurs reçoit de précieux feedbacks et inputs de la part des clients pour la poursuite du développement, dont tous les clients bénéficieront en cas de lancement.
Quelle est l’utilité du label «nova»?
Tout produit, service ou nouvelle fonction labellisé «nova» permet aux clients de l’utiliser dès la phase de développement et de participer à son développement avec Swisscom. Ces clients fournissent des retours précieux avant qu’un produit ne soit prêt à être commercialisé.
Ces produits, services et fonctions labellisés «nova» sont-ils accessibles uniquement aux clients Swisscom?
Non. Les produits, services et nouvelles fonctions ayant le label «nova» s’adressent à l’ensemble du marché ou à des segments spécifiques. Par conséquence, il peut arriver que des produits ne puissent être utilisés qu’à certaines conditions, telles que l’existence d’un Swisscom Login ou des consignes inhérentes à un appareil.
Comment le client donne-t-il un feedback? Où l’utilisateur bénéficie-t-il d’un support concernant les produits et services ayant le label «nova»?
La communication et l’assistance ont lieu via des pages web spécifiques aux produits, par le biais des équipes produit.
En quoi un produit, service ou fonction ayant le label «nova» se distingue-t-il des autres?
Un produit, un service ou une nouvelle fonction labellisé «nova» se trouve encore en phase de développement ou bien la demande sur le marché reste à étudier, ce qui n’est pas le cas pour un produit Swisscom traditionnel. Pendant la phase «nova», nous pouvons modifier par exemple l’interface utilisateur, un éventuel plan tarifaire ou même le segment de clientèle. De plus, Swisscom se réserve le droit d’arrêter les produits et services portant le label «nova».
L’utilisation de produits, services et nouvelles fonctions «nova» comporte-t-elle des risques?
Non. Comme pour les produits standard de Swisscom, l’utilisation du label «nova» est également régie par des directives strictes en matière de sécurité, de protection des données et de qualité. Le support sera directement garanti depuis les équipes produit.
Combien de temps un produit, un service ou une nouvelle fonction reste-t-il au stade «nova»?
Cette durée dépend de sa phase de développement.
Que se passe-t-il lorsqu’un produit «nova» est arrêté?
Le label «nova» porte sur des produits, services et fonctions qui se trouvent encore en phase de développement. Il est donc possible qu’ils soient retirés du marché ou qu’ils ne soient jamais lancés du tout. Le cas échéant, les utilisateurs sont informés au préalable.