Adieu les frais d’itinérance, place à «inOne mobile go»

Avec «inOne mobile go», le contrat ne dure que 12 mois en cas de nouvelle souscription. Swisscom sépare désormais l’achat du téléphone portable de l’abonnement. Ce faisant, Swisscom répond à l’évolution des besoins de ses clients: alors que les appareils subventionnés jouaient un rôle déterminant dans le choix d’un fournisseur, ils perdent de plus en plus d’importance. Selon une étude commandée par Swisscom, 87% des clients souhaitent utiliser leur appareil jusqu’à ce qu’il tombe en panne. Seuls 10% des clients veulent régulièrement un nouvel appareil à prix réduit. La séparation du contrat et du téléphone portable permet de réduire le prix de l’abonnement et protège également l’environnement lorsque les clients utilisent leur smartphone plus longtemps. Les clients peuvent acheter un nouveau smartphone séparément – par exemple par paiement échelonné – et même revendre leur ancien téléphone portable chez Swisscom. Autre innovation: «inOne mobile go» propose aux clients, pour CHF 25 par mois, un nouveau «paquet zéro souci» pour leur smartphone. Il comprend entre autres une assurance contre les chocs, les dommages de l’écran, les dommages causés par de l’eau, ainsi qu’une garantie de réparation express dans les trois heures les jours ouvrables pour les appareils Apple et Samsung.