Callfilter
Swisscom renforce son Callfilter. Avec la nouvelle fonction «Attention: spam suspect», clientes et clients identifient désormais en un coup d’œil les appels publicitaires ou frauduleux.
Depuis 2016 déjà, le Callfilter de Swisscom bloque les appels considérés avec une très forte probabilité comme publicitaires. Chaque mois, ils sont ainsi environ huit millions à être filtrés. Swisscom étend désormais cette protection aux appels indésirables: lorsqu’un blocage n’est pas possible mais que le doute existe, un avertissement s’affiche. La communication est transmise, mais le message «Attention: spam suspect» apparaît désormais à l’écran. Les clientes et clients peuvent alors décider de répondre ou non.
«Les appels publicitaires indésirables et frauduleux constituent une vraie nuisance et peuvent susciter de l’inquiétude. Avec ce nouvel avertissement, nous renforçons la sécurité au quotidien et sensibilisons les utilisateurs au moment où le téléphone sonne», explique Dirk Wierzbitzki, responsable Clients privés et membre de l’Executive Committee de Swisscom Suisse. «C’est une aide bienvenue qui leur facilite la vie.»
L’avertissement s’affiche sur l’écran des smartphones (quel que soit le modèle), mais aussi sur les téléphones fixes compatibles. Différents critères sont pris en compte dans l’analyse: anomalies du numéro, heure de l’appel ou signalements déjà effectués.
Les clientes et clients n’ont aucune démarche à entreprendre pour bénéficier de cette nouvelle fonction, il suffit d’utiliser le Callfilter. Activé par défaut pour tout le monde, il peut à tout moment être coupé ou réactivé gratuitement dans My Swisscom, à la rubrique Produits > Sécurité. Les utilisateurs Prepaid ainsi que la clientèle des marques secondaires et tierces bénéficient également du Callfilter et de cette nouvelle fonction. Avec le Callfilter étendu et les deux options «Bloquer les appels anonymes» et «Bloquer les appels sans numéro d’origine», Swisscom protège plus que jamais sa clientèle.
