Aide sur le Login & le mot de passe

Sur cette page, vous trouverez de l’aide concernant votre Login et votre mot de passe pour My Swisscom Business. Découvrez comment vous connecter au portail, modifier votre mot de passe ou gérer l’accès à votre compte utilisateur. Saisissez votre demande un peu plus bas sur cette page et faites-vous aider directement par Sky, notre assistant IA. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous trouverez différents contacts utiles au bas de la page.

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Comment accéder à My Swisscom Business?

Les informations relatives à l’inscription sont disponibles sur la page d’aide My Swisscom Business.

Mot de passe

Comment modifier le mot de passe de mon Swisscom Login dans My Swisscom Business?

Modifier le mot de passe du Swisscom Login dans My Swisscom Business

  1. Cliquer sur «Icône Mon profil» dans My Swisscom Business
  2. Cliquer sur «Mon profil»
  3. Cliquer sur «Login et sécurité»
  4. Cliquer sur le lien «ici»
  5. Cliquer sur «Icône de crayon» au niveau du mot de passe


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Remarque:

Une authentification à deux facteurs peut être nécessaire pour des raisons de sécurité. Vous pouvez la gérer elle aussi via «Login et sécurité».

Comment puis-je restaurer mon compte?

Réinitialiser le nom d'utilisateur ou le mot de passe pour restaurer son compte.

Nom d'utilisateur oublié

  1. Ouvrir My Swisscom Business
  2. Cliquer sur «Nom d'utilisateur oublié»
  3. Saisir l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription
  4. Suivre les étapes suivantes

Mot de passe oublié

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  3. Cliquer sur «Mot de passe oublié?»
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Login

Comment modifier le nom d’utilisateur de mon Swisscom Login dans My Swisscom Business?

Modifier le nom d’utilisateur du Swisscom Login dans My Swisscom Business

  1. Cliquer sur «Icône Mon profil» dans My Swisscom Business
  2. Cliquer sur «Mon profil»
  3. Cliquer sur «Login et sécurité»
  4. Cliquer sur le lien «ici»
  5. Cliquer sur «Icône de crayon» au niveau du nom d’utilisateur
     

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Remarque:

Une authentification à deux facteurs peut être nécessaire pour des raisons de sécurité. Vous pouvez la gérer elle aussi via «Login et sécurité».

Comment modifier mes données pour réinitialiser le Swisscom Login?

  1. Modifier l’adresse e-mail et le numéro de portable pour réinitialiser le Swisscom Login dans My Swisscom Business
  2. Cliquer sur «Icône Mon profil» dans My Swisscom Business
  3. Cliquer sur «Mon profil»
  4. Cliquer sur «Login et sécurité»
  5. Cliquer sur le lien «ici»
  6. Cliquer sur «Icône de crayon» à côté de «Réinitialiser le Login»

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Comment obtenir de l’aide si j’ai des questions sur mon compte utilisateur?

Obtenir de l’aide pour My Swisscom Business auprès d'administrateur.

  1. Cliquer sur «Icône Mon profil» dans My Swisscom Business
  2. Cliquer sur «Mon profil»
  3. Aller dans «Mes administrateurs»
  4. Contacter la personne compétente pour la demande

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Comment demander un rôle?

Demander un rôle pour un utilisateur dans My Swisscom Business.

  1. Cliquer sur «Icône Mon profil» en haut à droite
  2. Cliquer sur «Mon profil»Cliquer sur «Rôles»
  3. Cliquer sur «Icône de flèche» à côté du rôle souhaité
  4. Activer le rôleSaisir le «motif»
  5. Cliquer sur «Envoyer»

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Remarque:

Si vous disposez d'un Business Login, veuillez vous adresser à votre administrateur.

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