Priorisation des forfaits / volume inclus dans le cockpit
Sur cette page:
Explication sur la priorisation des forfaits ainsi que conseils utiles pour une priorisation efficace en Suisse et à l’étranger, pour les besoins privés et professionnels.
La pression sur les coûts ne cesse d’augmenter en raison de la situation économique, tant pour les entreprises que pour les utilisateurs d’abonnements mobiles.
C’est pourquoi les entreprises appliquent de manière toujours plus stricte leurs directives concernant l’utilisation privée. Parallèlement, les utilisateurs d’abonnements mobiles ne souhaitent pas non plus utiliser, à des fins professionnelles, les forfaits qu’ils ont achetés à titre privé.
La solution consiste à introduire une nouvelle possibilité permettant à l’utilisateur de l’abonnement mobile de définir, dans son cockpit utilisateur, la priorité d’utilisation des forfaits et des volumes inclus.
Guide : comment toujours utiliser le bon forfait de données
Exemple concret
Vous avez acheté un forfait de données privé à l’étranger et vous ne souhaitez pas l’utiliser pour des activités professionnelles (ou inversement).
Jusqu’à présent, le forfait consommé en priorité était toujours celui dont la date d’expiration était la plus proche. Ainsi, si vous avez acheté un forfait privé à l’étranger durant l’été, puis un forfait professionnel à l’automne, c’est toujours le forfait de données privé qui était utilisé en premier.
Instructions
Désormais, cette priorité peut être modifiée à tout moment en suivant la procédure ci-dessous
- Rendez-vous dans votre cockpit sur cockpit.swisscom.ch et sélectionnez le pays concerné dans lequel vous souhaitez modifier l’ordre de priorité des forfaits, volumes inclus ou pools d’entreprise disponibles.
- En cliquant sur « Modifier », vous pouvez faire remonter un forfait ayant une priorité inférieure afin qu’il soit utilisé en premier.
- Pour revenir à la priorisation initiale, cliquez sur « Réinitialiser ».
- Grâce à la priorisation des forfaits et des volumes inclus dans le cockpit sur cockpit.swisscom.ch, vous pouvez désormais modifier très facilement l’ordre de priorité selon vos besoins.
Aide de la Swisscom Community
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