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La numérisation est plus qu’une technologie: elle révolutionne toutes les branches. De nouveaux modèles d’affaires transforment les produits en services, et les nouveaux vécus clients offrent une attention accrue. Les processus commerciaux numériques augmentent l’efficience. La culture du monde du travail évolue, puisqu’il est désormais possible de travailler en tous lieux et à tout moment.

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