Faire avancer la digitalisation du système de santé suisse de manière ciblée
La digitalisation du système de santé suisse exige des priorités claires et des décisions éclairées. Grâce au Digital Health Assessment de Swisscom, les institutions de santé peuvent déterminer leurs progrès en matière de digitalisation et faire avancer de manière ciblée des initiatives adaptées.
Texte: Saskia Wyss, image: Swisscom, date: 27. Januar 2025 7 Min.
Digital Health en Suisse
Le système de santé suisse est soumis à une forte pression pour faire avancer sa digitalisation. On constate notamment des lacunes au niveau de la stratégie, des processus, des offres pour la patientèle et de la résilience informatique. Les tendances à la digitalisation telles que l’hyperpersonnalisation, l’efficacité basée sur les données, la mise en réseau intersectorielle et la médecine 4P (prédictive, préventive, personnalisée, participative) mettent en évidence les champs d’action particulièrement pertinents et les lacunes à combler de toute urgence.
Digitalisation du système de santé suisse
Des analyses réalisées par Swisscom en 2024 et 2025 le montrent: il existe certes des initiatives de digitalisation dans de nombreux hôpitaux universitaires, régionaux et centraux, cliniques de réadaptation et établissements psychiatriques, mais les progrès restent souvent fragmentés. Selon le Swisscom Digital Health Radar 2025 la progression moyenne de la digitalisation est de 55%.
Les plus grandes lacunes sont les suivantes:
- Stratégie de digitalisation manquante ou incomplète
- Faible recours à l’automatisation des processus dans les processus de travail
- Représentation incomplète de bout en bout des processus cliniques
- Utilisation limitée de la télésanté en raison de l'absence de prérequis
- Faible participation numérique de la patientèle due à un accès insuffisant aux donnéeskaum
- Résilience informatique insuffisante: manque de concepts et de moyens techniques pour prévenir et atténuer les pannes système
Combler de manière ciblée les lacunes en matière de digitalisation
Pour combler ces lacunes de manière ciblée, il est recommandé de procéder à un état des lieux objectif. C’est précisément là qu’intervient le Digital Health Assessment: «Il identifie rapidement et de manière transparente où les investissements dans des projets de digitalisation dans le secteur de la santé sont les plus judicieux», explique Sandra Rudolf-Schütz, Head of Vertical Healthcare chez Swisscom.
L’assessment permet de dresser un état des lieux indépendant des institutions de santé selon les huit dimensions qui ont également été utilisées dans le Digital Health Radar pour l’analyse sectorielle. Sandra Rudolf-Schütz ajoute: «L’assessment aide à identifier les lacunes existantes dans l’infrastructure numérique et propose des solutions pour harmoniser les systèmes afin d’augmenter l’efficacité et la productivité. Cela favorise une digitalisation globale et durable.»
Obtenez une vision claire de l'état de votre transformation numérique – grâce à une évaluation indépendante qui identifie les champs où les investissements dans la digitalisation de votre institution de santé généreront le plus grand bénéfice.
Les huit dimensions du Swisscom Digital Health Assessment
Votre état des lieux en quatre étapes
En quatre phases coordonnées, vous obtenez un état des lieux indépendant avec les champs d'action identifiés et une feuille de route claire pour votre développement numérique ultérieur – afin que vous puissiez allouer vos ressources là où elles génèrent le plus grand effet stratégique et économique.
1. Prise de rendez-vous
Pour commencer, nous convenons avec vous d'une date d'entretien et vous fournissons un questionnaire pour une préparation optimale.
2. Vos évaluations
Vous remplissez le questionnaire afin que nous puissions avoir un aperçu de votre situation initiale.
3. Entretiens avec la direction
Lors d'entretiens structurés avec votre direction, nous approfondissons les thèmes abordés.
4. Rapport & discussion
Vous recevez un rapport détaillé que nous passons en revue ensemble.
Champs d’action importants pour la digitalisation
Avec l'Assessment, vous pouvez agir de manière ciblée sur quatre champs d'action centraux: Patient Journey, Operational Exellence, Integrated Care et Operational Reliability. Ces champs sont façonnés de manière décisive par des tendances numériques telles que l’hyperpersonnalisation, l’efficacité basée sur les données et la médecine préventive, les écosystèmes et la mise en réseau intersectorielle ainsi que Data-Driven Healthcare et la médecine 4P. Ces champs d'action servent également de passerelle entre l'état des lieux et la mise en œuvre des initiatives de numérisation.
L'aperçu suivant montre les approches technologiques que Swisscom poursuit dans chacun de ces champs.
quatre champs d'action centraux pour une digitalisation réussie dans les institutions de santé suisses