Service

Le meilleur service pour les PME suisses.

Nous faisons tout pour que vous vous occupiez uniquement de votre activité, sans aucune limite. Notre promesse: le meilleur service pour les PME suisses.

Nous sommes toujours là pour vous.

Vous pouvez nous joindre à tout moment. Egalement le soir, la nuit et le week-end.
Et bien sûr, votre appel est gratuit.

Hotline gratuite

0800 055 055

Conseil personnalisé pour votre PME.

Dans plus de 40 Centres PME dans toute la Suisse, des conseillers PME spécialisés vous aident personnellement à trouver les solutions de communication professionnelle qui vous conviennent.

Installation professionnelle sur place.

Qu’il s’agisse de paramétrer la messagerie électronique, d’installer Internet ou de configurer le téléphone, des techniciens très qualifiés gèrent toutes vos demandes directement dans votre entreprise.

Réparation du portable avec garantie.

Dans les nouveaux Repair Center de Swisscom, des techniciens certifiés réparent votre smartphone défectueux avec des pièces de rechange d’origine. La garantie fabricant est maintenue.

Nos services pour votre PME

En tant que PME, vous bénéficiez chez Swisscom de prestations de service complètes.
Voici un aperçu d’autres prestations très appréciées.


Dépannage

Choisissez le délai de réaction approprié en cas de dérangement parmi les différents Service Levels proposés.

Basculement informatique

En cas de panne de réseau, vous continuez de surfer et téléphoner via le réseau mobile en toute simplicité.

 

Espace clients

Vous gérez vos abonnements, factures, services et données personnelles.

 

Communauté d’aide

Profitez du savoir-faire des experts de la communauté et posez vos questions.


 

My Swisscom Assistant

Optimisez votre connexion Internet, votre messagerie électronique et votre WLAN avec notre programme d’aide.

 

My Service

Messagerie électronique, imprimante, protection antivirus: nos experts My Service sont là pour vous.

 

Assistance en ligne

Instructions, aide sur les produits, données et factures ou problèmes techniques.

 

Swisscom Academy

Nos formateurs vous montrent comment tirer le meilleur de votre smartphone ou tablette.



inOne PME

Fonctions de base pour petites entreprises avec max. cinq collaborateurs.

Smart Business Connect

Avec davantage de fonctions pour toutes les tailles d’entreprise à partir de 6 collaborateurs.

En savoir plus


L’esprit tranquille avec le service PME

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Garanties Swisscom pour PME

En tant que PME, les prestations de garantie Swisscom vous apportent une protection complète lors de la mise en service, en cas de défauts ou si un article ne vous convient pas.

 

Garantie de remboursement

 

Garantie de 2 ans

 

Garantie de configuration

 

Garantie de remplacement




Les PME suisses optent pour Swisscom.

Avec Swisscom, votre PME bénéficie d’une qualité irréprochable, de la fiabilité, de prestations complètes, d’une technologie ultramoderne et d’un service d’excellence.

Le meilleur réseau

Depuis des années sans cesse distingué par les meilleures notes: le réseau Swisscom.

Innovation

Swisscom compte parmi les trois entreprises les plus innovantes de Suisse.

Durabilité

Swisscom est l’une des entreprises les plus durables de Suisse et du monde.

Sécurité

Plus de 150 spécialistes s’occupent de la sécurité de notre réseau.