Régler vos achats en ligne
via la facture Swisscom

Simple. Rapide. Sécurisé.

Faites vos achats
en ligne avec Swisscom Pay

Avec Swisscom Pay, vous réglez vos achats en ligne en toute simplicité via votre facture Swisscom ou votre crédit Prepaid. Vous n’avez besoin ni de carte de crédit ni de PayPal: votre numéro de téléphone portable suffit.

Configuration en 1 minute – sans inscription

Pour les services en ligne
les plus populaires

Paiement simple via
votre facture Swisscom

Voici comment fonctionne Swisscom Pay

Payer en ligne en toute simplicité

Enregistrez une seule fois votre numéro de téléphone portable comme moyen de paiement dans les paramètres de l’App Store. Vous pourrez ainsi payer vos applications via votre facture Swisscom à l’avenir.

Scanner le code QR

Scannez le code QR ou cliquez ici sur votre téléphone.

Ajouter un moyen de paiement

Cliquez sur «Ajouter un moyen de paiement».

Sélectionnez la facture de téléphone portable

Sélectionnez la facture de téléphone portable et cliquez sur «Envoyer».

Enregistrez une seule fois votre numéro de téléphone portable comme mode de paiement dans les paramètres de votre console de jeux. Vous pourrez ainsi payer vos jeux via la facture Swisscom à l’avenir.

Ouvrez les paramètres

Sur votre console de jeux, accédez aux paramètres de paiement dans les paramètres.

Sélectionner la facture de téléphone

Sélectionnez «Payer par facture de téléphone portable» et saisissez votre numéro de téléphone portable.

Confirmez le code

Confirmez le paramétrage à l’aide du code reçu par SMS.

Enregistrez votre numéro de mobile comme moyen de paiement lors de votre inscription ou dans votre compte du service en ligne. Vous pourrez ainsi régler votre abonnement via la facture Swisscom.

Lancer l’inscription

Sélectionnez ici le service en ligne auquel vous souhaitez vous abonner. Inscrivez-vous.

Choisir le mode de paiement

Lors de l’inscription, sélectionnez Swisscom Pay («Payer via la facture mobile») comme mode de paiement.

Confirmez votre numéro de mobile

Saisissez votre numéro de téléphone portable et confirmez-le à l’aide du code reçu par SMS.

Aperçu de tous les services Swisscom Pay

Services en ligne avec Swisscom Pay

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En savoir plus(ouvre une nouvelle fenêtre)

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Questions fréquentes sur Swisscom Pay

Trouvez vos réponses

Comment puis-je payer dans l'App Store avec Swisscom Pay?

Apple

Ouvrez «Réglages» sur votre iPhone.
Appuyez sur l’Apple ID et sélectionnez «Paiement et livraison».
Choisissez la facture mobile comme mode de paiement préféré. Vous pouvez à tout moment ajouter, mettre à jour, classer ou supprimer les modes de paiement.

Accès direct aux paramètres de paiement de l’App Store d’Apple(ouvre une nouvelle fenêtre)

Android

Ouvrez «Play Store» sur votre smartphone.
En haut à droite, appuyez sur votre icône de profil.
Dans «Paiements et abonnements», sélectionnez «Modes de paiement» puis «Ajouter un mode de paiement».
Indiquez vos coordonnées dans «Ajouter des informations de facturation pour Swisscom».

Accès direct aux paramètres de paiement dans Google Play Store(ouvre une nouvelle fenêtre)

Comment puis-je gérer un service que je paie avec Swisscom Pay?

Rendez-vous dans les paramètres du compte du service pour gérer ou résilier votre abonnement. En outre, dans My Swisscom, vous avez la possibilité de résilier certains services sélectionnés en cliquant sur «Valider révoquer». Veuillez noter que la résiliation se fera automatiquement à la prochaine date possible.

Accéder à My Swisscom

Quel âge dois-je avoir afin de payer avec Swisscom Pay?

Pour les personnes de moins de 16 ans, l'accès aux services à valeur ajoutée (paiement mobile et divertissement pour adultes via SMS et Swisscom Pay) est automatiquement bloqué en raison de la protection de la jeunesse. Le blocage est levé après le 16e anniversaire. Avant cela, le représentant légal peut faire débloquer le paiement mobile via le 0800 800 800 de Swisscom.

Puis-je également utiliser Swisscom Pay si je suis un client prépayé?

Vous pouvez également utiliser le mode de paiement Swisscom Pay avec votre crédit Prepaid. Il n'est juste pas possible d'acheter des places de cinéma dans Kitag et des jeux dans le PlayStation Store.

Quelle est la limite d’achat?

Pour régler des achats avec la facture mobile ou le crédit Prepaid, les limites mensuelles suivantes de votre facture de téléphone portable ne doivent pas être dépassées.

Période	Limite (CHF)
Durant les 3 mois suivants le premier achat	250.–
A partir du 3ème mois	500.–

Puis-je bloquer le paiement avec Swisscom Pay?

Vous pouvez bloquer les services à valeur ajoutée dans My Swisscom, le paiement avec Swisscom Pay n’est alors plus possible non plus. Les services à valeur ajoutée sont autorisés par défaut.

Accéder à My Swisscom

Quelles sont les conséquences de la loi sur le blanchiment d'argent (LBA) pour Swisscom Pay?

La conformité à la loi a été mise en œuvre dans les délais au 1er juillet 2020 et prévoit les mesures suivantes:

Le chiffre d'affaires de l'ensemble des clients particuliers et des PME liés à la consommation de services tiers (p.ex. numéros 090x, Swisscom Pay) seront surveillés et immédiatement bloqués lorsque le seuil de minimis de CHF 5 000.– sera atteint.
Ce processus est déjà en place pour «Prepaid».
Tous les grands clients ont été bloqués le 29 juin 2020 pour les achats tiers et les services à valeur ajoutée.
En effet, il n’est pas possible de garantir le respect du seuil de minimis en raison de leur taille et du blocage manuel requis.

De plus amples informations et des questions-réponses sur le blanchiment d'argent sont disponibles à l'adresse suivante: www.swisscom.com/GWG.

Un montant est incorrect. Que puis-je faire?

Contactez directement le fournisseur concerné. Vous trouverez le contact sur la facture.

Afficher l’exemple

Vous trouverez également tous les fournisseurs dans notre recherche de fournisseurs ou numéros courts(ouvre une nouvelle fenêtre).

Comment arrêter un abonnement régulier?

Pour les numéros courts SMS, vous pouvez répondre au numéro court concerné par «Stop All».
Avec Swisscom Pay, vous voyez, selon votre abonnement, vos achats dans votre Google Play Store ou Apple Store sous «Paiements et abonnements» et pouvez y mettre un terme.
Vous pouvez arrêter les offres supplémentaires de Swisscom directement dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).

En cas de doute, contactez directement le fournisseur en question pour mettre fin à l’abonnement. Vous trouverez le contact sur la facture ou dans notre recherche de fournisseur ou numéros courts(ouvre une nouvelle fenêtre).

Comment bloquer les services à valeur ajoutée?

Les services à valeur ajoutée sont activés par défaut. Vous pouvez les bloquer à tout moment dans My Swisscom.

Facture Swisscom en suspens
Si vous ne payez pas votre facture Swisscom dans son intégralité et dans les délais impartis, les services à valeur ajoutée et le paiement avec Swisscom Pay seront bloqués. Dès que vous payez la facture, les services à valeur ajoutée fonctionnent à nouveau.

Paiement échelonné
Si vous ne payez pas votre facture Swisscom dans son intégralité et dans les délais impartis, les services à valeur ajoutée et le paiement avec Swisscom Pay seront bloqués.

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