Résoudre la panne de l’e-mail Bluewin
Aide immédiate
Smart Support vous aide pas à pas.
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Votre messagerie électronique ne fonctionne pas? Ouvrez l’e-mail Bluewin dans le Webmail. Pour cela, vous avez besoin de votre Swisscom Login.
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Votre messagerie électronique ne fonctionne pas? Ouvrez l’e-mail Bluewin dans le Webmail. Pour cela, vous avez besoin de votre Swisscom Login.
Consultez les dérangements et les travaux de maintenance en cours sur www.swisscom.ch/status.
Résoudre soi-même le problème
1. Nettoyer son espace mémoire
Dans votre Webmail, vérifiez l’espace mémoire actuellement occupé.
2. Vérifier le compte e-mail
Assurez-vous d’être bien connecté(e) à votre compte e-mail principal.
3. Payer la facture
Dans My Swisscom, vous pouvez vérifier si la facture de votre abonnement e-mail Bluewin a été réglée.
4. Supprimer le cache
En cas de problèmes dans le Webmail, videz le cache et supprimez les cookies.
Réparer une messagerie électronique
- Votre adresse e-mail Bluewin
- Votre mot de passe d’e-mail (différent de celui du Swisscom Login)
Vous avez défini le mot de passe lors de la création de votre adresse e-mail. Vous avez oublié votre mot de passe? Créez-en un nouveau dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre)
Instructions pour IMAP
Si vous avez configuré votre messagerie sur l’appareil avec IMAP, suivez ces instructions.
Instructions pour Exchange
Si vous avez configuré votre messagerie sur le portable ou la tablette avec Exchange, suivez ces instructions.
Obtenir de l’aide
Discuter avec Swisscom
Le chatbot Sam vous aide directement. Si Sam ne sait pas, les collaborateurs Swisscom reprennent.
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