Configurer des SIP Credentials
Activez vos SIP Credentials dans My Swisscom. Vous pouvez ensuite les configurer sur l’appareil SIP ou le client VoIP d’un fournisseur tiers.
Supprimer des SIP Credentials
Vous pensez que quelqu’un utilise vos SIP Credentials et appelle à vos frais? Supprimez immédiatement vos SIP Credentials dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre).
Supprimer les SIP Credentials d’un appareil
Si vous cédez ou vendez un appareil comportant vos SIP Credentials, supprimez-les au préalable. Pour cela, réinitialisez l’appareil sur les paramètres par défaut.
Foire aux questions
Que sont les SIP Credentials?
Les SIP Credentials vous permettent d’utiliser votre numéro fixe Swisscom dans le monde entier, sur des appareils et des clients VoIP de fournisseurs tiers ainsi que sur les téléphones SIP Swisscom. Une fois la configuration effectuée, les appels sont décomptés via votre abonnement fixe. Les coûts sont identiques avec ceux des appels normaux sur le réseau fixe.
Les SIP Credentials se composent d’un nom d’utilisateur, d’un nom d’authentification et d’un mot de passe. Ces données doivent absolument rester confidentielles pour éviter que d’autres personnes téléphonent à vos frais.
Quelle est la différence entre les SIP Credentials et la téléphonie SIP locale?
- Les SIP Credentials permettent d’utiliser votre numéro fixe dans le monde entier, sur des appareils et des clients VoIP de fournisseurs tiers ainsi que sur les téléphones SIP Swisscom.
- La téléphonie SIP locale ne fonctionne que si des appareils et des clients VoIP compatibles sont directement connectés au routeur Swisscom à votre domicile.
Que faire en cas de problème de connexion?
Redémarrez le routeur Swisscom.
Comment utiliser mon téléphone SIP Swisscom à un autre endroit (utilisation nomade)?
Pour ce faire, configurez les SIP Credentials du numéro souhaité sur l’appareil.
Depuis le 3 mai 2021, l’utilisation nomade n’est plus automatiquement prise en charge.
Combien coûtent les appels avec les SIP Credentials?
Les coûts sont identiques avec ceux des appels normaux sur le réseau fixe. Ils sont décomptés en fonction de votre abonnement fixe.
Si vous utilisez une appli mobile pour appeler, des frais d’itinérance peuvent s’appliquer à l’étranger. Dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire un pack de données.
Une mise à jour a supprimé les SIP Credentials de mon appareil/client VoIP. Que faire?
Allez dans My Swisscom(ouvre une nouvelle fenêtre) à la rubrique SIP Credentials et sélectionnez «Renouveler».
Comment obtenir les informations nécessaires pour configurer un appareil SIP ou un client VoIP?
Toutes les informations requises vous sont envoyées par SMS:
- Nom d’utilisateur Votre numéro fixe: vous le recevez par SMS
- Nom d’authentification Vous le recevez par SMS
- Mot de passe Vous le recevez par SMS
- Domaine swisscom.ch
- Proxy sortant fs1.ims.swisscom.ch
Vous avez aussi la possibilité de consulter tous les renseignements nécessaires directement dans My Swisscom/Réseau fixe/Paramètres du réseau fixe/SIP Credentials, à la rubrique «Informations de configuration».
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