Benvenuti in un sistema sanitario più efficiente

La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la fiducia dei nostri clienti e dei loro pazienti è fondamentale. Pertanto, l’utilizzo responsabile e conforme alle disposizioni di legge dei dati personali riveste la massima importanza per Swisscom Health. Rispettiamo la sfera privata e i diritti relativi alla personalità di ogni soggetto e ci impegniamo a tutelare i dati che vengono salvati, trasmessi o altrimenti trattati nell’ambito dei nostri servizi.
Swisscom (Svizzera) SA, luglio 2020

In qualità di azienda leader nella fornitura di soluzioni digitalizzate per la sanità, trattiamo i dati personali nelle nostre offerte per la gestione della salute personale dei clienti privati, nonché nell’ambito dei nostri servizi dedicati a medici, ospedali e altri fornitori di prestazioni mediche.

Veniamo incaricati da ospedali, laboratori, farmacie, medici e altri fornitori di prestazioni mediche di trasmettere dati ai pazienti o ad altri fornitori del settore. In tale contesto, comunichiamo sia informazioni mediche, quali ad esempio schede di ricovero e dimissione, sia dati amministrativi, in particolare i dati necessari alla fatturazione elettronica delle prestazioni nel processo terapeutico.

Offriamo inoltre un servizio di gestione dei crediti, nell’ambito del quale effettuiamo le operazioni di pagamento, la gestione del conto e i solleciti per conto di medici, laboratori e altri fornitori di prestazioni mediche, provvedendo a elaborare i relativi dati di fatturazione.

La nostra gamma di servizi include anche un software per studi medici, che permette a terapisti e dottori di registrare i dati necessari per i trattamenti terapeutici e di compilare la storia clinica elettronica dei pazienti inserendo relative diagnosi e dati sulla terapia, nonché appuntamenti.

Trattiamo tali dati con la massima cura e nel rispetto dei requisiti di legge relativi alla protezione dei dati e al segreto medico. Il trattamento dei dati avviene solo per le finalità pattuite nel contratto concluso con il committente e secondo le stesse modalità di attuazione concesse al committente. Utilizziamo gli strumenti tecnici e organizzativi più moderni per proteggere i dati da accessi non autorizzati.

I dati non vengono trattati a scopo personale né tanto meno trasmessi a terzi senza autorizzazione, neanche ad altri settori aziendali all’interno di Swisscom. In particolare, le informazioni relative alle fatture e alle condotte di pagamento saranno accessibili esclusivamente ai nostri committenti (medici, terapeuti e altri fornitori di prestazioni).

Per fornire le nostre prestazioni, ci affidiamo a nostra volta ai prodotti e ai servizi di produttori e fornitori terzi, che in singoli casi si trovano a dover trattare i dati personali per eseguire l’incarico affidato. Per questo li selezioniamo attentamente, accertandoci che garantiscano la necessaria sicurezza dei dati e imponendo loro l’obbligo di rispettare le disposizioni in materia di protezione dei dati e di tutela dei dati confidenziali (segreto medico).

Le persone hanno il diritto di chiedere informazioni sull’eventuale trattamento dei loro dati nonché di far correggere i dati personali errati. Queste hanno inoltre la facoltà di far cancellare i propri dati personali e di opporsi al loro ulteriore trattamento, a condizione che non sussistano più obblighi legali o contrattuali sulla loro conservazione. Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattare il nostro committente, ovvero il vostro fornitore di prestazioni mediche (medico, ospedale, laboratorio, farmacia ecc.).

Downloads Protezione dei dati
 

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• curaLINE & eFaktura (PDF)
  
  
• Medical Connector Suite & PACS-as-a-Service (PDF)