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La mia fattura Swisscom

Su questa pagina:
Visualizzazione online della fattura, modifica del metodo di pagamento o di recapito e controllo delle fatture con importi anomali.

Visualizzazione online della fattura

Non trovate più la fattura oppure avete smarrito la polizza di versamento? Nell’Area clienti My Swisscom potete consultare le fatture saldate, da pagare e scadute.

 

> Vai alle mie fatture






Modifica del metodo di pagamento e di recapito

Ricevete la fattura via e-mail oppure saldatela online per evitare le commissioni: scegliete il metodo di pagamento e di recapito che preferite nell’Area clienti My Swisscom.

 

> Metodi di pagamento Swisscom

> Modifica del metodo di pagamento e di recapito






Fattura non ricevuta

La fattura cartacea vi viene recapitata intorno alla metà del mese. Se l’importo totale è inferiore a CHF 100.−, adesso la ricevete solo ogni 2 mesi. Nell’Area clienti My Swisscom e con la My Swisscom App potete consultare e scaricare la fattura a partire dal 6º giorno del mese. I cicli di fatturazione sono automatizzati e non è possibile scegliere manualmente la fattura bimestrale.

 

> Mostra le mie fatture






Fattura via e-mail

Non appena la fattura Swisscom è disponibile ricevete una notifica via e-mail, però senza fattura PDF e dati di pagamento in allegato. Swisscom ha scelto questa soluzione per ragioni di sicurezza. Diversi truffatori hanno già tentato di mettere in circolazione fatture contraffatte. Se volete comunque ricevere la fattura in PDF via e-mail, potete scegliere questa opzione nell’Area clienti My Swisscom alla voce «Fattura e costi» delle Impostazioni.

 

> Ricevi la fattura in PDF via e-mail





Importo della fattura e commissioni

Se la fattura ha un importo anomalo, la causa potrebbe essere una delle seguenti:


Cambio di abbonamento nel mese in corso

Commissioni speciali

Tutti i vostri prodotti Swisscom su una fattura

Acquisti sulla fattura di telefonia mobile






 Consigli

Contatto

Avete delle domande sui nostri prodotti?

Vi aiutiamo mediante telefono o chat.

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