Tariffe di roaming all’estero

Per roaming si intende l’utilizzo del cellulare sulla rete di un operatore mobile straniero. L’operatore mobile addebita a Swisscom la vostra navigazione in internet, le chiamate che effettuate e i vostri messaggi sulla sua rete.

Generalmente Swisscom collabora con almeno un operatore di rete in ogni paese, ottimizzando così la copertura soprattutto nelle località isolate.

Il modo più semplice è passare a un abbonamento blue Mobile con internet, telefonia e SMS/MMS inclusi anche all’estero. Se avete un abbonamento senza volume incluso oppure avete esaurito il credito prima di partire, per usare il cellulare all’estero dovete acquistare un pacchetto. I pacchetti sono validi per 12 mesi. In altre parole, avete un anno di tempo per consumare il credito acquistato. In più potete impostare un limite di spesa per il roaming nello Swisscom Cockpit alla voce «Costi».

I costi per l’uso del cellulare all’estero sono consultabili nel Tariffario. Lì potete selezionare la destinazione e l’abbonamento cellulare per vedere direttamente a quanto ammonta il credito incluso nell’abbonamento per internet, telefonia e SMS. Il credito disponibile e il vostro limite di roaming attuale sono consultabili anche nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra).

Punti a favore dei pacchetti dati di Swisscom:

• Semplicità: si acquistano rapidamente e senza complicazioni nel Cockpit(apre una nuova finestra). È tutto su una SIM e non bisogna attivare o disattivare nient’altro.
• Periodo di validità: i pacchetti dati di Swisscom sono validi 12 mesi dalla data di acquisto, mentre spesso le eSIM da viaggio hanno una validità limitata (fino a 30 giorni). Anche le schede SIM locali hanno spesso un periodo di validità limitato e dopo un certo tempo potrebbe essere necessario ricaricarle o acquistare una nuova scheda.
• Assistenza: il servizio di assistenza Swisscom è a vostra disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
• Qualità: grazie ai nostri numerosi partner di roaming, avete una copertura di rete eccellente. In base alla destinazione delle vostre vacanze, le eSIM da viaggio o le schede SIM locali potrebbero non offrire la stessa qualità della rete o la stessa copertura, in particolare se vi trovate in zone particolarmente isolate.
• Protezione dei dati: Swisscom è soggetta alla legge svizzera sulla protezione dei dati. Nel caso dei fornitori di eSIM da viaggio, non è sempre così. C’è quindi il rischio che i dati di utilizzo vengano sfruttati per altre finalità. Con le schede SIM acquistate localmente, inoltre, non è possibile garantire che i dati di utilizzo vengano trattati con la stessa diligenza perché le disposizioni sulla protezione dei dati variano da un paese all’altro.

Poco prima di raggiungere il limite di roaming per internet o telefonia/SMS/MMS ricevete una notifica via SMS (con il 20% di credito residuo). Al raggiungimento del limite, ricevete un altro SMS e vengono interrotte sia le chiamate che internet mobile. Per garantirvi certezza dei costi, potete tornare a navigare e telefonare soltanto dopo aver aumentato il limite di roaming nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra).