Nello Swisscom Cockpit vedete le prestazioni incluse nel vostro abbonamento per navigare o telefonare all’estero, oltre alle informazioni sulle tariffe. Se avete esaurito il volume incluso nell’abbonamento, nel Cockpit potete acquistare nuovi pacchetti per usare il cellulare all’estero.
Cockpit Swisscom
Su questa pagina:
Nello Swisscom Cockpit trovate un riepilogo sempre aggiornato dei costi all’estero. Inoltre, potete deviare le chiamate e acquistare pacchetti dati.
Funzioni e login
Nello Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra) tenete sempre sotto controllo i costi all’estero e potete gestire gli apparecchi associati al vostro abbonamento (Multi Device). Inoltre potete gestire gli apparecchi associati al vostro abbonamento oppure acquistare pacchetti dati.
Per accedere al Cockpit dallo smartphone non è necessario il login. Se vi collegate via WLAN o con il laptop, vi viene chiesto di accedere con il numero di cellulare.
La connessione al Cockpit è gratuita: non vengono addebitati costi per l’accesso né in Svizzera né all’estero.
Cockpit per abbonati
Se accedete al Cockpit da un cellulare con abbonamento Swisscom, si ha accesso ai seguenti argomenti:
Abo Info
Apparecchi
Questa sezione interessa soltanto i clienti con un’opzione Multi Device. Qui vedete gli smartphone, i tablet e gli orologi associati al vostro abbonamento.
Costi
Prima di recarvi all’estero, nello Swisscom Cockpit dovete impostare i vostri limiti di roaming per internet e per telefonia/SMS. Così avete sempre sotto controllo i costi. Poco prima di raggiungere il limite di roaming per internet o telefonia/SMS ricevete una notifica via SMS (con il 20% di credito residuo). Al raggiungimento del limite, ricevete un altro SMS e vengono interrotte sia le chiamate che internet mobile. Per garantirvi certezza dei costi, potete tornare a navigare e telefonare soltanto dopo aver aumentato il limite di roaming nello Swisscom Cockpit.
Cockpit per clienti Prepaid
Se accedete al Cockpit da un cellulare con Prepaid, si ha accesso ai seguenti argomenti:
Saldo account
Se siete clienti Prepaid, in questa sezione potete consultare il credito residuo e ricaricarlo con la massima comodità.
Pacchetti
Qui potete acquistare pacchetti supplementari. Così avete a disposizione dati, minuti di telefonia o SMS in una soluzione unica.
In Svizzera
Senza pacchetto dati, di default con un prepagato navigate alla tariffa base di CHF 2.− al giorno. Per evitarlo, nelle impostazioni potete bloccare la tariffa base. In questo caso, la navigazione a pagamento viene disattivata. Di conseguenza potete accedere a internet soltanto quando siete connessi a una WLAN.
All'estero
Per garantirvi una maggiore certezza dei costi, la navigazione è attiva solo con un pacchetto dati. Così non vi vengono addebitati costi indesiderati. La tariffa base da 10 MB non è più disponibile.
Costi
Se nel Cockpit alla voce "Impostazioni e costi del roaming" è disponibile un limite di spesa, verificate l’importo o impostate un nuovo limite.
Impostazioni chiamate
Callfilter
Callfilter blocca automaticamente le chiamate in entrata sulla base di un elenco globale che si aggiorna continuamente. Così avrete tregua dalle chiamate pubblicitarie.
Inoltro di chiamata
Il Cockpit offre anche una funzionalità semplice e veloce per deviare le chiamate in entrata.
Aiuto dalla Swisscom Community
Conoscere meglio insieme: La nostra community con oltre 10.000 utenti attivi sarà lieta di supportarti.