Configurare e utilizzare Multi Device

Attiva Multi Device sul tuo Apple Watch o su altri dispositivi dotati di SIM o eSIM. In questo modo potrai utilizzare i tuoi dispositivi aggiuntivi con il tuo abbonamento mobile esistente.

Ecco come funziona
Attiva Multi Device
Costi
Modifica accessorio
Domande frequenti

Ecco come funziona

Con Multi Device puoi usare fino a 5 dispositivi aggiuntivi come tablet, laptop, smartwatch e altri accessori, come il tuo smartphone. Tutti i dispositivi sono collegati allo stesso numero. Il tutto con un unico abbonamento mobile.

Opzione Multi Device(apre una nuova finestra)
Vai ai dispositivi compatibili con Multi Device(apre una nuova finestra)
Che abbonamento ho?(apre una nuova finestra)

Il servizio Multi Device è disponibile per tutti gli abbonamenti?

Il servizio Multi Device è disponibile per i piani

blue Mobile S, M, L e XL
inOne mobile premium
basic Mobile XS, S e M
blue Kids Mobile

Multi Device va bene per più persone?

No. Il servizio Multi Device è pensato per una sola persona. Tutti i dispositivi sono raggiungibili allo stesso numero di telefono.

Attiva Multi Device

Scegli il dispositivo giusto e segui le istruzioni.

Dispositivo con scheda SIM

Ordina gratuitamente la tua SIM Multi Device su My Swisscom. Te la consegneremo direttamente a casa tua.

Apri My Swisscom.
Clicca su “Collega dispositivo aggiuntivo”.
Scegli l'opzione giusta:
a. Il servizio Multi Device è incluso nel tuo abbonamento:
Clicca su “Ordina una scheda SIM”.
b. Il servizio Multi Device non è incluso nel tuo abbonamento:
Scegli un'opzione Multi Device e completa l'ordine.
Aspetta che ti arrivi la scheda SIM.
Scansiona il codice QR sulla scheda SIM. In questo modo la collegherai al tuo abbonamento mobile.
Inserisci la scheda SIM nel tuo dispositivo.

Riceverai un SMS sul tuo dispositivo principale non appena l'opzione Multi Device sarà attiva.

Dispositivi con eSIM

Apri My Swisscom sul tuo dispositivo principale.
Nel menu, vai su Dispositivi & SIM.
Seleziona il tuo abbonamento Swisscom mobile.
Aggiungi l’opzione Multi Device al tuo abbonamento.
Alla voce Tipo di SIM, seleziona l’opzione eSIM.
Completa l’ordine.
Verrà creato il profilo eSIM per il tuo dispositivo aggiuntivo.

Lo troverai poi nella sezione Dispositivi e SIM su My Swisscom. Scansiona il codice QR visualizzato con il tuo dispositivo aggiuntivo. A questo punto il tuo dispositivo sarà connesso e pronto all’uso. Riceverai un SMS sul tuo dispositivo principale non appena l’opzione Multi Device sarà attiva.

Apple Watch

Preparazione

Il tuo Apple Watch è associato al tuo iPhone.
Sul tuo iPhone è installata l'ultima versione di iOS.
Hai a portata di mano le tue credenziali di accesso Swisscom.

Attiva

Apri l'app "Apple Watch" sull'iPhone.
Tocca "Rete mobile".
Tocca "Configura rete mobile".
Segui le istruzioni.

Per Multi Device, scegli “Per me”.

Suggerimento: attiva un codice dispositivo sull’Apple Watch. In questo modo proteggi i tuoi dati in caso di smarrimento.
Nota: puoi usare l’Apple Watch a partire dalla Serie 4 anche con blue Kids Watch o inOne mobile care. In questo caso avrai un numero di telefono separato.Segui le istruzioni qui sopra e seleziona “Per un membro della famiglia”.

Samsung Watch

Preparazione:

Smartphone Samsung con sistema operativo Android 5.0 o versioni successive.
Per l'attivazione con smartphone di altri produttori, segui le istruzioni per i dispositivi con eSIM.
Hai a portata di mano le tue credenziali di accesso Swisscom.

Attivazione:

Apri l'app Samsung Galaxy Wearable sul tuo smartphone.
Seleziona lo smartwatch che vuoi associare.
Segui le istruzioni nell'app.
Accedi con il tuo Swisscom Login.
Seleziona «Aggiungi dispositivo aggiuntivo».

Riceverai un SMS sul tuo dispositivo principale non appena l'opzione Multi Device sarà attiva.
Suggerimento: attiva un codice dispositivo sullo smartwatch. In questo modo proteggerai i tuoi dati in caso di smarrimento.

Notebook con eSIM

Ordina su My Swisscom

Apri My Swisscom sul tuo dispositivo principale.
Nel menu, vai su Dispositivi e SIM.
Seleziona il tuo abbonamento Swisscom.
Aggiungi l’opzione Multi Device al tuo abbonamento.
Sotto «Tipo di SIM», scegli l’opzione eSIM.
Completa l’ordine.

Il profilo eSIM per il tuo dispositivo aggiuntivo verrà creato. Lo troverai poi nella sezione Dispositivi e SIM su My Swisscom.

Configurare l'eSIM sul portatile

Apri le Impostazioni sul tuo portatile.
Vai su Rete e Internet.
Apri Rete mobile.
Seleziona «Profili eSIM» e poi «Aggiungi profilo».
Seleziona «Inserisci un codice di attivazione».
Scansiona il codice QR da My Swisscom.

Riceverai un SMS sul tuo dispositivo principale non appena l'opzione Multi Device sarà attiva.

Costi

Da giugno 2026, Multi Device sarà disponibile come opzione standard. Pagherai CHF 10.– al mese per ogni dispositivo aggiuntivo. Non appena attiverai Multi Device, inizierai a pagare il canone mensile.
Opzioni e tariffe(apre una nuova finestra)

Con quale abbonamento si ha accesso gratuito a Multi Device?

Nel piano blue Mobile L, il servizio Multi Device per un massimo di 4 dispositivi aggiuntivi è incluso.
Nei piani inOne mobile premium e blue Mobile XL, il servizio Multi Device per un massimo di 5 dispositivi aggiuntivi è incluso.

Opzione alternativa

Il Connect Pack rimane disponibile. Ti permette di usare fino a 4 dispositivi aggiuntivi con velocità Premium a CHF 20.– al mese.

Quali sono i costi all’estero (roaming)?

Il servizio Multi Device funziona anche all’estero. Fa eccezione l’Apple Watch per i membri della famiglia.

Trovi i costi nella tabella delle tariffe(apre una nuova finestra). Le unità di roaming incluse valgono per tutti i tuoi dispositivi. (apre una nuova finestra)

Come posso tenere sotto controllo i costi?

Puoi controllare in qualsiasi momento i tuoi costi attuali e le unità incluse su
My Swisscom e nel Cockpit(apre una nuova finestra). Il consumo viene visualizzato per ogni abbonamento Swisscom mobile. Non viene visualizzato per ogni singolo dispositivo

Modifica accessorio

Rimuovi la SIM Multi Device e inseriscila semplicemente in un altro dispositivo aggiuntivo. Per i dispositivi con eSIM, seleziona «Sostituisci dispositivo» nel Cockpit(apre una nuova finestra)
e segui le istruzioni.

La scheda SIM non entra nel nuovo dispositivo?

Come faccio a rimuovere il mio smartwatch da Multi Device?

Apri lo Swisscom Cock(apre una nuova finestra)pit(apre una nuova finestra)
Rimuovi il tuo smartwatch come dispositivo collegato.

Se regali il tuo smartwatch a qualcun altro, ti consigliamo di seguire anche questi passaggi.

Apple Watch

Apri l'app Watch sul tuo iPhone.
Tocca Il mio orologio e seleziona il tuo smartwatch.
Tocca Informazioni e poi Disaccoppia Apple Watch.

Samsung Watch

Apri le Impostazioni sullo smartwatch.
Tocca "Generale".
Tocca "Ripristina".

Domande frequenti

Posso usare lo smartwatch anche all'estero (roaming)?

Sì. L'Apple Watch e il Samsung Galaxy Watch supportano il roaming internazionale. Ecco come usare il tuo smartwatch anche all'estero.

Apple Watch
Il roaming internazionale funziona a partire da watchOS 9.1. È supportato a partire dall'Apple Watch Series 5, dall'Apple Watch SE, dall'Apple Watch Ultra e dai modelli più recenti.

Importante
Per poter effettuare chiamate all’estero, il roaming VoLTE(apre una nuova finestra) deve essere attivo sul tuo collegamento.

Nota sugli SMS all’estero
Alcuni dispositivi non ricevono SMS in roaming. Per questo motivo potresti non ricevere SMS con le informazioni sui costi. I costi per l’utilizzo all’estero li trovi nella panoramica Tarifdelle tariffe(apre una nuova finestra).

Posso usare Multi Device insieme ad altre persone?

No. Multi Device è pensato per l'uso personale da parte di una sola persona. Tutti i dispositivi sono raggiungibili allo stesso numero di telefono. Chiunque abbia accesso al tuo dispositivo aggiuntivo può utilizzare i tuoi servizi sia in Svizzera che all’estero. In alcuni casi, questa persona potrebbe anche avere accesso allo Swisscom Cockpit, dove è possibile modificare le impostazioni dei tuoi dispositivi.
Apri Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra)

Posso usare WhatsApp e iMessage su più dispositivi contemporaneamente?

Swisscom non ha alcuna influenza sulle offerte di fornitori terzi.

WhatsApp
WhatsApp(apre una nuova finestra) attualmente supporta l'uso di un unico numero su più dispositivi. Aggiornato a dicembre 2024.

iMessage e SMS su più dispositivi
Configuralo nelle impostazioni di Apple.(apre una nuova finestra)

Perché la SIM Multi Device non ha un PIN?

Su ogni scheda SIM Multi Device, il PIN della SIM è disattivato di default. Molti dispositivi aggiuntivi non hanno un display, come ad esempio i localizzatori o le telecamere. In questi casi non è possibile inserire il PIN. Puoi attivare il PIN della SIM in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo dispositivo. Per farlo, la scheda SIM deve essere inserita nel dispositivo. Trovi il PIN della SIM sul supporto della scheda.

Cambiare dispositivo o disdire il servizio Multi Device

Come posso sostituire l'accessorio?

Hai 2 possibilità. Dipende dal fatto che tu utilizzi una scheda SIM o un’eSIM.
Dispositivo con scheda SIM
Rimuovi la scheda SIM Multi Device dal dispositivo aggiuntivo. Inseriscila nel tuo nuovo dispositivo aggiuntivo. Se la scheda SIM non entra nel nuovo dispositivo, usa una di queste opzioni:

Ordinare SIM sostitutiva(apre una nuova finestra)
Micro-SIM Adapter (CHF 4.90)(apre una nuova finestra)
Nano-SIM Adapter Set (CHF 4.90)(apre una nuova finestra)

Passaggio dall'eSIM alla scheda SIM

Se passi da un’eSIM a un altro dispositivo aggiuntivo, usa la funzione «Sostituisci dispositivo» nello Swisscom Cockpit. Segui poi le istruzioni.

Come si disdice Multi Device?

Per Multi Device è previsto un periodo minimo di abbonamento.

Dopo l'attivazione, puoi disdire Multi Device per la prima volta con effetto dalla fine del mese successivo.
Una volta scaduto il periodo minimo di abbonamento, puoi disdire Multi Device in qualsiasi momento.
In caso di disattivazione, addebiteremo il canone mensile in proporzione.
Se disdici il tuo abbonamento principale, anche Multi Device verrà automaticamente disdetto.

Dove posso aggiungere la funzione «Telefonia»?

Puoi gestire la funzione "Telefonate" nello Swisscom Cockpit. Per farlo, apri le impostazioni del dispositivo aggiuntivo corrispondente. Puoi accedere al Cockpit sia dal dispositivo principale che dai tuoi dispositivi aggiuntivi. Puoi vedere i costi attuali e le unità incluse su My Swisscom e nello Swisscom Cockpit. La visualizzazione si riferisce al tuo abbonamento mobile nel suo complesso. Il consumo non viene visualizzato per singolo dispositivo.

Apri My Swisscom(apre una nuova finestra)
Apri Swisscom Cockpit(apre una nuova finestra)

Multi Device vs. inOne mobile data

Qual è la differenza tra Multi Device e inOne mobile data?

	Multi Device	inOne mobile data
Disponibile con:	inOne (PMI) mobile go, premium, XL–XS e Swiss mobile flat	Abbonamento separato
In Svizzera
Internet	Sì, senza limiti	Sì, 30 GB/mese In seguito riduzione della velocità senza costi supplementari
Telefonia	Sì (con il numero dell’abbonamento principale)	No
SMS	Solo sul device principale	Sì
All’estero
Internet	Analogamente alle unità incluse nell’abbonamento	Con pacchetti dati
Telefonia	Analogamente alle unità incluse nell’abbonamento	No
SMS	Solo sull’apparecchio principale	Sì
Prezzi
Costi mensili	Da 3.–/mese Incluso in Connect Pack, inOne mobile premium, L e XL	49.–/mese