Configurare & usare Multi Device 

Su questa pagina:
Attiva Multi Device sull’Apple Watch o su altri apparecchi con SIM o eSIM. Così usi gli apparecchi supplementari con il tuo abbonamento di rete mobile.

Come funziona 

Con l’opzione Multi Device usi tablet, smartwatch e altri accessori con il tuo abbonamento di rete mobile. Fino a 10 apparecchi supplementari telefonano e si connettono a internet in contemporanea, come l’apparecchio principale.

Multi Device funziona anche all’estero: le unità incluse di roaming valgono per l’apparecchio principale e per quelli supplementari (eccetto gli Apple Watch).

Attivare Multi Device

  1. Apri sull’apparecchio principale cockpit.swisscom.ch.   (apre una nuova finestra)
  2. Fai clic su «Apparecchi».   
  3. Fai clic su «Seleziona opzione».   
  4. Seleziona l’opzione Multi Device desiderata.   
  5. Fai clic su «Possiedo una scheda SIM o un profilo eSIM».   
  6. Fai clic su «Scansiona codice QR della SIM». 
  7. Fai clic su «Scansiona ora».   
  8. Fotografa il codice QR sulla SIM Multi Device nel Cockpit. (Non utilizzare app QR Code Reader. La scansione funziona solo nel Cockpit). Sarà forse necessario autorizzare l’accesso alla fotocamera.   
  9. Verifica l’ordinazione Multi Device e fare clic su «Conferma».    
  10. Ricevi una conferma di ricezione del vostro ordine.   
  11. Inserisci nel frattempo la SIM Multi Device nell’apparecchio supplementare.   
  12. Sull’apparecchio principale ricevi un SMS che conferma l’avvenuta attivazione dell’opzione Multi Device.
  1. Dall’apparecchio principale, apri la pagina cockpit.swisscom.ch.(apre una nuova finestra) 
  2. Fai clic su «Apparecchi».
  3. Fai clic su «Aggiungi apparecchio supplementare».
  4. Seleziona l’opzione Multi Device desiderata.
  5. Fai clic su «Ho bisogno di una SIM Multi Device o un profilo eSIM».
  6. Fai clic su «Acquista profilo eSIM e attiva direttamente».
  7. Verifica l’ordinazione Multi Device e fare clic su «Conferma».
  8. Si crea un profilo eSIM da stampare o salvare.
  9. Sull’apparecchio principale ricevi un SMS che conferma l’avvenuta attivazione dell’opzione Multi Device.
  10. Apri l’apposita app sul device eSIM e scansiona il codice QR del profilo eSIM.
  11. Il profilo eSIM si scarica e la telefonia mobile si attiva.

Requisiti:

  • iPhone 6 o superiore con l’ultima versione di iOS
  • L’Apple Watch deve essere associato all’iPhone
  • Hai uno Swisscom Login

Attivazione:

  1. Apri l’app Apple Watch sull’iPhone.
  2. Tocca la scheda «Il mio orologio».
  3. Seleziona «Rete mobile» > «Configura rete mobile».
  4. A questo punto vieni guidato nella procedura di attivazione.
  5. Per usare l’orologio con Multi Device, fai clic su «Configura per me».

Dalla serie 4 in avanti puoi usare l’Apple Watch anche con un abbonamento blue Kids Watch o inOne mobile care. Così hai un numero di telefono separato. Per questa attivazione serve un iPhone con SIM integrata e un abbonamento Swisscom. Segui le istruzioni sopra e al passaggio 5 seleziona «Per un famigliare».

Requisiti:

  • Samsung Smartphone con Android OS 5.0 o successivo. Per smartphone di altri produttori (Huawei, Sony, HTC e anche Apple iPhone 5 o successivi), segui le istruzioni «Apparecchi con eSIM».
  • Hai uno Swisscom Login
     

Attivazione:

  1. Apri l’app Samsung Galaxy Wearable (Android) sullo smartphone.
  2. Seleziona l’apparecchio da associare.
  3. L’app Samsung ti guida nella procedura di attivazione e poi ti trasferisce al Cockpit Swisscom.
  4. Accedi con lo Swisscom Login.
  5. Fai clic su «Aggiungi apparecchio supplementare».
  6. Verifica l’ordinazione Multi Device e fai clic su «Conferma».
  7. Sull’apparecchio principale ricevi un SMS che conferma l’avvenuta attivazione dell’opzione Multi Device.
  1. Dall’apparecchio principale, apri la pagina cockpit.swisscom.ch.(apre una nuova finestra) 
  2. Aggiungi il tuo dispositivo aggiuntivo alla voce "Dispositivi".
  3. Ordina una "eSIM".
  4. Sul dispositivo aggiuntivo o sul notebook, vai su "Impostazioni del telefono cellulare" tramite le impostazioni "Rete e Internet", quindi "Profili eSIM" e "Aggiungi profilo".
  5. Clicca su "Inserisci un codice di attivazione".
  6. Scansiona il codice QR del tuo profilo eSIM con il tuo notebook e il tuo dispositivo aggiuntivo è pronto.

Utilizzare il smartwatch

Con Multi Device telefoni e navighi con lo smartwatch sulla rete mobile Swisscom.

Sì. Apple Watch (da watchOS 9.1 con Apple Watch Series 5, Apple Watch SE, Apple Watch Ultra e modelli più recenti) e Samsung Galaxy Watch supportano il roaming internazionale. Puoi usarli anche all’estero. Devi pero soddisfare i requisiti per il roaming VoLTE.

Alcuni apparecchi non ricevono SMS in roaming. Quindi potresti non ricevere l’SMS con le info sulle tariffe all’estero. Trovi le tariffe nel tariffario completo.

In questi abbonamenti è inclusa l’opzione Orologi e wearable. Con questa opzione usi Apple Watch e Samsung Galaxy Watch.

Apple Watch: apri sull’iPhone l’app «Apple Watch». Seleziona «Il mio orologio». Tocca in alto sul display dell’Apple Watch. Tocca «Info» e poi seleziona «Disaccoppia Apple Watch».

Samsung Watch: apri le «Impostazioni». Seleziona «Generale» e poi «Ripristina».

Devi cancellare il dispositivo dallo Swisscom Cockpit. Così i costi mensili di Multi Device non vengono piu conteggiati.
Non puoi disdire Multi Device prima della fine del mese successivo all’attivazione. Dopo puoi disdirla in ogni momento. I costi vengono addebitati «pro rata».

Bloccate il tuo profilo eSIM su https://cockpit.swisscom.ch(apre una nuova finestra).

Importante: dato che lo smartwatch non ha un pin della SIM, durante l’attivazione proteggi il tuo dispositivo con un codice apparecchio personale.

Domande frequenti

Funzioni & costi

Per una panoramica di prezzi e funzioni di Multi Device, visita www.swisscom.ch/multidevice

Le opzioni Multi Device sono disponibili con gli abbonamenti blue Mobile S/M/L, inOne mobile premium, basic Mobile XS/S/M, blue Kids Mobile e con tutti gli abbonamenti per le piccole e medie imprese e di vecchia generazione (Swiss mobile flat, inOne mobile XS–XL, young).

Puoi usare gratis il tuo blue Mobile L su altri 3 smartphone e 1 smartwatch. Puoi usare il tuo inOne mobile premium su 3 smartphone e 2 smartwatch.

No. Multi Device è per l’uso personale di 1 sola persona. Tutti gli apparecchi usano lo stesso numero di telefono.Dal dispositivo supplementare puoi usare i tuoi servizi in Svizzera e all’estero. Puoi anche accedere al Cockpit (cockpit.swisscom.ch(apre una nuova finestra)) e cambiare le impostazioni. Per piu persone nella stessa economia domestica ti consigliamo i nuovi prodotti blue.

Swisscom non si assume responsabilità e non garantisce il funzionamento di servizi di terzi con Multi Device. Esempi sono Instant Messaging o app di altri operatori.
Al momento (aprile 2017) WhatsApp supporta  l’uso dell’account WhatsApp con un numero su un apparecchio. iMessage supporta Multi Device. 

Il Connect Pack ti permette di usare 3 device supplementari della categoria «Smartphone e tablet». Inoltre, l’opzione «Watches & Wearables» viene offerta gratis quando attivi il primo Apple Watch o Samsung Galaxy Watch.

No, con ogni SIM Multi Device il PIN della SIM è disattivato per impostazione predefinita. Questo perche non puoi inserire un PIN su dispositivi aggiuntivi senza display. Esempi sono tracker o telecamera.

Nota: sulla scheda SIM trovi comunque un PIN stampato. Ti serve se vuoi riattivare il PIN. Inserisci la SIM nel dispositivo e attiva il PIN nelle impostazioni. Usa il PIN stampato. Poi puoi cambiarlo quando vuoi.

Cambio degli apparecchi o disdetta di Multi Device

Devi solo estrarre la SIM Multi Device dall’apparecchio supplementare e inserirla in quello nuovo. Se la SIM non va bene, ordina una SIM sostitutiva in My Swisscom (Area clienti). In alternativa usa un adattatore per SIM.

Ordinare SIM sostitutiva(apre una nuova finestra)

Micro-SIM Adapter (CHF 4.90)(apre una nuova finestra)

Nano-SIM Adapter Set (CHF 4.90)(apre una nuova finestra)

Multi Device ha una durata minima del servizio.

Non puoi disdire Multi Device prima della fine del mese successivo all’attivazione. Dopo puoi disdirla in ogni momento, senza indennizzo.

Quando disattivi, il canone mensile viene addebitato pro rata temporis. Se disdici il contratto principale, si disdice automaticamente anche Multi Device.

Per gestire la funzione «Telefonia» entra nelle impostazioni dell’apparecchio supplementare nel Cockpit(apre una nuova finestra). Il Cockpit è accessibile dall’apparecchio principale e dagli apparecchi supplementari.

In My Swisscom(apre una nuova finestra) e nel Cockpit(apre una nuova finestra) vedi i costi correnti e le unità incluse di tutto l’abbonamento. Non vedi il consumo per singolo apparecchio.

Multi Device vs. inOne mobile data

 

Multi Device

inOne mobile data

Disponibile con:

inOne (PMI) mobile go, premium, XL–XS e Swiss mobile flat

Abbonamento separato

In Svizzera

Internet

Sì, senza limiti

Sì, 30 GB/mese
In seguito riduzione della velocità senza costi supplementari
Telefonia

Sì (con il numero dell’abbonamento principale)

No
SMS Solo sul device principale

All’estero

Internet 

Analogamente alle unità incluse nell’abbonamento

Con pacchetti dati
Telefonia
No
SMS Solo sull’apparecchio principale

Prezzi

Costi mensili

Da 3.–/mese
Incluso in Connect Pack, inOne mobile premium, L e XL

49.–/mese

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