Easy Protection: domande e risposte

Potete stipulare l’assicurazione quando acquistate un nuovo cellulare con Swisscom. Ora avete tempo fino a 30 giorno dopo l’acquisto. Per farlo è necessario venire in uno Swisscom Shop.

I costi di Easy Protection ed eventuali promozioni sono consultabili in questa pagina.

Easy Protection include le prestazioni seguenti:

• Danni al display e da cadute: ad es. il dispositivo cade per terra e il display si rompe.
• Danni dovuti all’acqua: ad es. il cellulare cade nella vasca da bagno e non funziona più.
• Chiamate abusive in seguito a furto: ad es. il cellulare viene rubato e usato per telefonare. I costi delle chiamate sono coperti fino a CHF 2000.–.
• Riparazione expressnello Swisscom Repair CenterLa disponibilità e la durata della riparazione express dipendono dalla reperibilità dei pezzi di ricambio, dalle richieste in corso e dal numero di tecnici in servizio. La sostituzione gratuita è garantita solo in caso di disponibilità di un apparecchio sostitutivo idoneo.
• Apparecchio sostitutivo gratuito durante la riparazione incl. trasferimento dei dati
• Max. 2 sinistri all’anno (max. 2 volte il prezzo a nuovo dell’apparecchio)

Il furto (incl. smarrimento) non è assicurato e normalmente è coperto dall’assicurazione mobilia domestica. In caso di furto, vi invitiamo a contattare il vostro assicuratore mobilia domestica.

In caso di sinistro, la franchigia ammonta a CHF 70.– (con l’assicurazione a CHF 9.90) o CHF 100.– (con l’assicurazione a CHF 14.90). Per le chiamate abusive in seguito a furto non è prevista alcuna franchigia.

L’assicurazione viene annullata:

• se l’ammontare complessivo di 2 sinistri eccede il valore massimo dell’apparecchio (i clienti possono anche pagare direttamente i costi eccedenti in modo da evitare il superamento dell’importo massimo)
  
• in caso di furto / smarrimento dell’apparecchio
• se viene commesso un delitto in relazione al sinistro

Easy Protection ha una durata fissa di 12 mesi (durata minima del contratto) e può essere disdetta da ciascuna parte alla fine della durata minima del contratto con un termine di disdetta di 90 giorni. Senza disdetta, Easy Protection si rinnova a tempo indeterminato e può essere disdetta da ciascuna parte con un termine di disdetta di 90 giorni. Disposizioni di Easy Protection(apre una nuova finestra)

Se viene notificato un sinistro, la durata di Easy Protection viene prolungata di 1 anno.

Se vi è stato rubato il cellulare e sono state effettuate chiamate abusive, rivolgetevi ad AXA: +41 52 218 95 28.

Dovete saldare la fattura entro il termine previsto. Se si verifica un sinistro in garanzia estesa mentre siete in ritardo con i pagamenti, non avete diritto a prestazioni di riparazione.