Bloccare e sostituire la SIM

Bloccare la SIM

Bloccate la SIM online in My Swisscom.

Attivate la deviazione delle chiamate per rimanere reperibili.

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Cellulare rubato? Segnalate il furto alla polizia indicando il numero IMEI(apre una nuova finestra).

Ordinare una nuova SIM (gratis online)

Ordinate una SIM sostitutiva gratuitamente online. 

Una nuova scheda SIM viene recapitata nel giro di 2 giorni. Una nuova eSIM può invece essere immediatamente attivata e utilizzata.

Desiderate cambiare la vostra attuale scheda SIM in una eSIM? Una volta ordinata, la eSIM è immediatamente disponibile – senza tempi d’attesa.

Vai alle istruzioni

Configurare e attivare una nuova SIM

Attivazione di una SIM

  1. Inserite la nuova scheda SIM nell’apposito slot. 
  2. Una volta inserita, la SIM si attiva automaticamente. Se ciò non avviene, è possibile attivare la SIM in My Swisscom(apre una nuova finestra). 
  3. Riavviate l’apparecchio.

Attivazione di una eSIM

  1. Subito dopo l’ordinazione, riceverete le istruzioni per configurare la nuova eSIM. Accertatevi che l’apparecchio abbinato alla eSIM sia connesso a internet. 
  2. Una volta configurata, la eSIM si attiva automaticamente. Se ciò non avviene, è possibile attivare la eSIM in My Swisscom(apre una nuova finestra). 
  3. Riavviate l’apparecchio.

Domande frequenti

Quanto costa una nuova SIM?

Il costo di attivazione per una nuova SIM è pari a CHF 40.–, che vi addebitiamo sulla fattura del cellulare. Se l’ordinazione viene effettuata online, ci facciamo carico noi dei costi di attivazione. La eSIM è disponibile gratuitamente.

Come faccio per ordinare una SIM aggiuntiva, ad es. per lo smartwatch?

Se vi servono schede SIM aggiuntive per apparecchi supplementari, potete ordinarle tramite la funzione Multi Device.

Swisscom consegna le SIM sostitutive anche all’estero?

Consegniamo le schede SIM all’estero solo in casi di emergenza e previo accordo. Consigliamo di passare a una eSIM, che può essere ordinata e attivata anche all’estero tramite My Swisscom(apre una nuova finestra).

Come faccio a passare da una SIM a una eSIM?

Non è stata trovata una risposta adeguata?

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