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Contatto - il punto di accesso unico per le vostre richieste


1Qual è la vostra richiesta?

  • Guasti
  • 👛
    Fatturazione e pagamento
  • 🖹
    Dati personali e contratto
  • 🐧
    Consulenza su prodotti e acquisti
  • 🔧
    Messa in funzione dei prodotti
  • Utilizzare i prodotti
  • 🚧
    Passare a Swisscom
  • Altre richieste

2A quale argomento si riferisce la vostra richiesta?

  • 📱
    Cellulare
  • 🕸
    Internet
  • 📺
    Swisscom TV
  • 🕿
    Telefonia di rete fissa
  • 🖹
    Voci di fatturazione
  • 👛
    Fattura e costi correnti
  • 🗋
    Termini di pagamento
  • Blocco
  • 🖉
    Modifica dell’indirizzo
  • 🔑
    Login e password
  • 📲
    Rinnocare il contratto per cellulare
  • 🚧
    Cambia l`abbonamento cellulare
  • 🚧
    Cambiare la rete fissa, TV o internet
  • 🗑
    Disdetta abbonamento
  • 📱
    Cellulare
  • 🏡
    Offerte combinate
  • 🕸
    Internet
  • 📺
    Swisscom TV
  • 🕿
    Telefonia di rete fissa
  • 🖹
    Domande sull’ordinazione
  • 📱
    Cellulare
  • 🕸
    Internet
  • 📧
    E-Mail
  • 📺
    Swisscom TV
  • 🕿
    Telefonia di rete fissa
  • 📱
    Cellulare
  • 🕸
    Internet
  • 📧
    E-Mail
  • 📺
    Swisscom TV
  • 🕿
    Telefonia di rete fissa
  • Altri
  • 📱
    Cellulare
  • 🏡
    Internet, TV o rete fissa
  • 🖹
    Modulo di contatto
  • 🚐
    Indirizzo postale
  • 🛍
    Trova lo Swisscom Shop

3La nostra raccomandazione:

Riparare il cellulare

Nell’Area clienti potete trovare un’efficace soluzione ai problemi con il cellulare.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Eliminare i guasti

Passo dopo passo verso l’eliminazione dei guasti – senza sforzo e nel modo più rapido.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Eliminare i guasti

Passo dopo passo verso l’eliminazione dei guasti – senza sforzo e nel modo più rapido.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Eliminare i guasti

Passo dopo passo verso l’eliminazione dei guasti – senza sforzo e nel modo più rapido.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Verifica delle voci di fatturazione

Nell’Area clienti potete controllare le fatture e i dettagli delle chiamate.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Fattura e costi

Nell’Area clienti potete controllare le fatture e i dettagli delle chiamate.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Dilazione del termine di pagament

Nell’Area clienti potete richiedere una dilazione del termine di pagamento delle fatture.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Attivazione dei collegamenti bloccati

Nell’Area clienti potete attivare un collegamento bloccato in pochi clic.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Hotline

Modifica dell’indirizzo

Nell’Area clienti potete modificare l’indirizzo rapidamente e in tutta semplicità.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat

Login Swisscom

Lo Swisscom Login è il Login principale che apre le porte al mondo online di Swisscom.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Vai alla rinnovare il contratto

Nell’Area clienti potete verificare se è disponibile una rinnovare il condratto.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Cambio d’abbonamento

Confrontate cellulari e tariffe in tutta semplicità.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Cambio d’abbonamento

Internet, TV e telefonia – trovate in pochi passi il pacchetto che fa per voi.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Siamo spiacenti che ci voglia lasciare.

Ci contatti telefonicamente o compili il modulo di contatto affinché possiamo provvedere alla sua disdetta in modo semplice e veloce:


Hotline
Modulo di contatto

Offerte per cellulare

Cellulari e tariffe a confronto in una sintesi completa e intuitiva.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Consulenza nello Shop

I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.


Fissa un appuntamento

 

Offerte combinate

Internet, TV e telefonia – trovate in pochi passi il pacchetto che fa per voi.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Consulenza nello Shop

I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.


Fissa un appuntamento

 

Offerte internet

Concepiti per i vostri desideri - i pacchetti individuali inOne.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Consulenza nello Shop

I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.


Fissa un appuntamento

 

Offerte Swisscom TV

Le offerte Swisscom TV in sintesi.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Consulenza nello Shop

I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.


Fissa un appuntamento

 

Offerta di prodotti di rete fissa

Le offerte per rete fissa in sintesi.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Consulenza nello Shop

I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.


Fissa un appuntamento

 

Richieste e ordinazioni

Lo stato aggiornato dell’ordinazione è consultabile online in qualsiasi momento nell’Area clienti.


Per domande su un’ordinazione effettuata nell’Online Shop, siamo a disposizione anche di persona:


Chat
Hotline

Configurare il cellulare

Consultate le istruzioni degli apparecchi per configurare il telefono cellulare.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

My Service

Non volete farlo da soli? I nostri esperti sono a disposizione per qualsiasi questione tecnica relativa a cellulare o tablet.


Vai alle offerte

Configurare internet

Utilizzate My Swisscom Assistant per configurare la connessione a internet


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

My Service

Non volete farlo da soli? I nostri esperti sono a disposizione per qualsiasi questione tecnica relativa a cellulare o tablet.


Vai alle offerte

Configurare l’e-mail

Configurate l’indirizzo e-mail su computer o smartphone.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


My Service Hotline
a pagamento

My Service

Non volete farlo da soli? I nostri esperti vi aiutano a configurare e utilizzare il programma di posta elettronica.


Vai alle offerte

Configurare Swisscom TV

Configurate passo dopo passo Swisscom TV 2.0.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

L’aiuto della porta accanto

Uno Swisscom Friend configura Swisscom TV.


Vai alle offerte

 

Collegamento del telefono

Mettete in funzione il telefono fisso.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

L’aiuto della porta accanto

Uno Swisscom Friend configura la telefonia di rete fissa.


Vai alle offerte

 

Cellulare

Nelle pagine di aiuto trovate tutto quello che c’è da sapere sulla telefonia mobile.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Internet

Nelle pagine di aiuto trovate tutto quello che c’è da sapere su internet.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

E-Mail

Nelle pagine di aiuto trovate tutto quello che c’è da sapere sull’e-mail.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


My Service Hotline
a pagamento

My Service

Non volete farlo da soli? I nostri esperti vi aiutano a configurare e utilizzare il programma di posta elettronica.


Vai alle offerte

Swisscom TV

Nelle pagine di aiuto trovate tutto quello che c’è da sapere su Swisscom TV.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Telefonia di rete fissa

Nelle pagine di aiuto trovate tutto quello che c’è da sapere sulla rete fissa.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


Chat
Hotline

Support-Community

Consultatevi con altri clienti Swisscom per capire come utilizzare i prodotti di telefonia e internet.


My Service

Non volete farlo da soli? I nostri esperti sono a disposizione per qualsiasi questione tecnica relativa a cellulare o computer.


Vai alle offerte

Passare a Swisscom

Cellulari e tariffe a confronto in una sintesi completa e intuitiva.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


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Hotline

Passare a Swisscom

Internet, TV e telefonia – trovate in pochi passi il pacchetto che fa per voi.


I nostri collaboratori sono naturalmente a disposizione anche per una consulenza personale:


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Hotline

Chat
Modulo di contatto

Indirizzo postale

Swisscom (Svizzera) SA
Contact Center
CH-3050 Berna

Restituzioni

Swisscom (Svizzera) SA
Materialrücknahme
CH-4551 Derendingen

Contatto dall'estero

+41 62 286 12 12

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I nostri collaboratori vi aspettano per una consulenza nello Swisscom Shop più vicino.