Da febbraio l’Area clienti online Swisscom per il clienti privati si presenta in una nuova veste. Inoltre l’Area clienti cambia nome e diventa «My Swisscom».
Lo Swisscom Login è la chiave principale che apre le porte al mondo online di Swisscom. Vi consente infatti di accedere ai servizi Swisscom come ad es. l’Area clienti e la Webmail.
Potete modificare il nome utente e la password in qualsiasi momento nell’Area clienti.
Quando modificate il vostro Login, ricevete via SMS o e-mail un codice per ripristinare la password attuale. Ricordate che il codice è valido solo per 24 ore.
Se provate a ripristinare la password più di 24 ore dopo aver richiesto il codice, compare il messaggio «Password non valida». In questo caso dovete ripetere la procedura dall’inizio.
Nell’Area clienti potete scegliere il numero di cellulare o l’indirizzo e-mail su cui ricevere il codice. Per farlo cliccate su «Password & Login», quindi su «Modifica canale per password dimenticata».
La password da usare per consultare le e-mail Bluewin cambia a seconda che l’accesso sia effettuato dal sito web oppure mediante app o programma e-mail.
Se usate più di un servizio Swisscom, capita spesso che abbiate più di un login. Con il primo login, ad esempio, vedete i prodotti Swisscom come cellulare, rete fissa, internet ecc. Il secondo login è stato generato insieme all’indirizzo e-mail Bluewin e poi ce n’è anche un terzo creato ad es. all’apertura di una Docsafe. Di conseguenza, vedete i prodotti «giusti» solamente con il login corrispondente. Se volete un solo login per tutti i servizi Swisscom, contattateci.
Se vivete in un’economia domestica composta da più persone, è probabile che abbiate più di un login. Di conseguenza, con ogni login vedete solo alcuni servizi, ad esempio l’abbonamento cellulare. Se volete verificare l’abbonamento internet dell’economia domestica, ad esempio, dovete accedere con il login del titolare del contratto.
Il Company Login consente di assegnare le autorizzazioni a propria discrezione. A un collaboratore devono essere concessi i diritti solamente per consultare le informazioni o anche per fare modifiche? Una panoramica vi illustra le possibilità.
Il contratto del vostro cellulare è intestato alla ditta per cui lavorate. È possibile che non vi sia stato assegnato un ruolo con i diritti per consultare i dati del cellulare. Rivolgetevi alla persona responsabile di tutti i contratti cellulari nella vostra azienda oppure al gerente.
Un’altra causa potrebbe essere che c’è uno Swisscom Login per ogni succursale (sede). In più viene generato un Login separato per ogni collegamento DSL. Se con i vostri dati di accesso non trovate le informazioni che state cercando, rivolgetevi alla persona responsabile di tutti i contratti cellulari oppure al gerente.
Swisscom raccomanda che a generare il Login per i nuovi collaboratori sia la persona responsabile di tutti i contratti cellulari in azienda. Per farlo deve accedere all’Area clienti con il login amministratore. Alla voce «La mia azienda» > «Collaboratori» > «Aggiungi collaboratore» è possibile creare il Login. Sempre lì vanno impostati il nome utente e i diritti da assegnare al collaboratore.
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