My Swisscom Business

Ecco come fare per ottenere un login per My Swisscom Business:

• L’azienda ha un amministratore attivo: Contattate l’amministratore della vostra azienda per un login personale
• L’azienda non ha un amministratore attivo o non è ancora registrata:  Contattateci al numero 0800 055 055

In questo caso è possibile effettuare la registrazione.

Requisiti:

• Se rappresentate giuridicamente la vostra impresa e siete iscritti nel registro di commercio, potete effettuare la registrazione nel ruolo di richiedente. Ricordate che, per poter usare My Swisscom Business, la vostra impresa deve avere dei contratti in corso di validità con Swisscom (Svizzera) SA.
  
• Per completare la registrazione vi occorrono le informazioni seguenti:
  - I vostri dati personali, i dati della vostra impresa e (facoltativo) i dati della persona che volete indicare come master user.
  - Per ordinare un nuovo master user, qualora al momento non sia più configurato, è necessario compilare anche la domanda di utilizzo.
  

 
Quanto tempo dura la verifica delle domande di registrazione?
Per esaminare i dati da voi trasmessi e attivare il profilo aziendale in My Swisscom Business occorrono all’incirca da tre a quattro giorni lavorativi. Il richiedente e il master user ricevono una conferma non appena il profilo aziendale è stato configurato.

Ce lo impone la legge, perché in My Swisscom Business permettiamo di consultare dati riservati e riferiti a singoli collaboratori della vostra impresa.

Il richiedente è una persona iscritta nel registro di commercio e rappresenta giuridicamente l’impresa. È autorizzato a effettuare la registrazione a nome dell’azienda. Il master user, invece, viene indicato dal richiedente e può essere un collaboratore dell’impresa o un’altra persona terza. Il master user utilizza My Swisscom Business ed è responsabile dell’amministrazione delle autorizzazioni, compresi i diritti di amministratore, nonché della loro concessione ad altre persone.

Una volta configurati il profilo aziendale e le prime applicazioni in My Swisscom Business, il master user riceve i suoi dati di accesso personali (nome utente e password iniziale) via e-mail.

Sì, è possibile farlo se l’associazione o il comune ha un contratto valido con Swisscom (Svizzera) SA. Per un’associazione, il richiedente deve essere membro della direzione. Nel caso di un comune, si deve trattare del consiglio comunale o di una persona che rappresenta il comune.

L’assistenza relativa a login, password, autorizzazioni e ruoli è disponibile nella pagina di aiuto «Login e password».

Nota: la disponibilità delle funzioni in My Swisscom Business dipende dal suo ruolo e dalle autorizzazioni che le sono state assegnate. Contatti il suo amministratore se deve apportare delle modifiche.

Le funzioni più usate per la rete fissa:

• Inoltro delle chiamate con «Rimanere reperibili»
• Gestione del COMBOX

Le funzioni più usate per la rete mobile:

• Visualizzazione di apparecchi, SIM e PUK
• Blocco della SIM
• Sostituzione della SIM
• Visualizzazione del PUK
• Pacchetti roaming
• Impostazioni del COMBOX
• Registrazione e tracciamento dei guasti all’interno dell’azienda
  

Applicazioni e prodotti più utilizzati:

• Webmail(apre una nuova finestra)
• Billing & Analytics: analisi efficiente di fatture, costi e utilizzo
• Reti, internet e telefonia
  

Pagina iniziale: panoramica dei prodotti e dei servizi.

In alto a sinistra:

• Shop: sfogliare l’offerta di dispositivi e prodotti.
• Inventario: gestire i dettagli dei prodotti e dei servizi.
• Attività: panoramica degli ordini, delle richieste in sospeso, degli interventi di manutenzione e dei guasti.
• Fatture: panoramica delle fatture. Inoltre, analisi dei dati per le PMI.
• Reportistica: analisi per le grandi imprese.

In alto a destra:

• Lente di ingrandimento: ricerca. 
• Campanella: azioni e comunicazioni.
• Carrello: carrello della spesa.
• Icona con 3x3 puntini: Applicazioni. 
• Icona Il mio profilo: Il mio profilo.
• Icona dell’azienda: Impostazioni del profilo aziendale. 

Al centro a destra:

• Icona del punto interrogativo: Guida al portale e ai prodotti, Contatti e Tour informativo.
• Icona smiley:  Modulo di feedback.
• Icona del messaggio: assistente digitale «Sky» per i clienti PMI.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (Chromium)

Nel piè di pagina di My Swisscom Business, alla voce «Note legali».

Vai alle «Condizioni d’uso di My Swisscom Business»(apre una nuova finestra)

1. Aprire l’icona del profilo (in alto a destra) in My Swisscom Business
2. Selezionare «Il mio profilo»
3. Selezionare «Modifica utente»
4. Alla voce «Lingua», selezionare la lingua desiderata e salvare

Attualmente non esiste un’app autonoma per My Swisscom Business. I clienti possono tuttavia accedere al proprio account e utilizzare le funzioni tramite il sito web mobile di My Swisscom Business.

Informazioni su My Swisscom Business(apre una nuova finestra)

Segnalare gli errori tramite il pulsante «Feedback» o il modulo di contatto.

My Swisscom Business

1. Clicchi sull’«icona dello smiley» nella barra laterale a destra in My Swisscom Business
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3. Se disponibile, caricare uno screenshot o un file nella sezione «Carica screenshot»
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Sito web di Swisscom

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