My Swisscom Business

Ecco come fare per ottenere un login per My Swisscom Business:

• L’azienda ha un amministratore attivo: Contattate l’amministratore della vostra azienda per un login personale
• L’azienda non ha un amministratore attivo o non è ancora registrata:  Contattateci al numero 0800 055 055

In questo caso è possibile effettuare la registrazione.

Requisiti:

• Se rappresentate giuridicamente la vostra impresa e siete iscritti nel registro di commercio, potete effettuare la registrazione nel ruolo di richiedente. Ricordate che, per poter usare My Swisscom Business, la vostra impresa deve avere dei contratti in corso di validità con Swisscom (Svizzera) SA.
  
• Per completare la registrazione vi occorrono le informazioni seguenti:
  - I vostri dati personali, i dati della vostra impresa e (facoltativo) i dati della persona che volete indicare come master user.
  - Per ordinare un nuovo master user, qualora al momento non sia più configurato, è necessario compilare anche la domanda di utilizzo.
  

 
Quanto tempo dura la verifica delle domande di registrazione?
Per esaminare i dati da voi trasmessi e attivare il profilo aziendale in My Swisscom Business occorrono all’incirca da tre a quattro giorni lavorativi. Il richiedente e il master user ricevono una conferma non appena il profilo aziendale è stato configurato.

Ce lo impone la legge, perché in My Swisscom Business permettiamo di consultare dati riservati e riferiti a singoli collaboratori della vostra impresa.

Il richiedente è una persona iscritta nel registro di commercio e rappresenta giuridicamente l’impresa. È autorizzato a effettuare la registrazione a nome dell’azienda. Il master user, invece, viene indicato dal richiedente e può essere un collaboratore dell’impresa o un’altra persona terza. Il master user utilizza My Swisscom Business ed è responsabile dell’amministrazione delle autorizzazioni, compresi i diritti di amministratore, nonché della loro concessione ad altre persone.

Una volta configurati il profilo aziendale e le prime applicazioni in My Swisscom Business, il master user riceve i suoi dati di accesso personali (nome utente e password iniziale) via e-mail.

Sì, è possibile farlo se l’associazione o il comune ha un contratto valido con Swisscom (Svizzera) SA. Per un’associazione, il richiedente deve essere membro della direzione. Nel caso di un comune, si deve trattare del consiglio comunale o di una persona che rappresenta il comune.

Accedete alla pagina di login e seguite la procedura indicata nella maschera di inserimento:

«Nome utente dimenticato?»
oppure
«Password dimenticata?»

Potete modificare la password dal profilo utente dopo aver effettuato il login. A seconda dell’interfaccia utente, la funzione può essere presentata nel vostro profilo utente come «Swisscom Login & Password» oppure «Stato password».

Ecco alcune delle possibili cause:

• Il nome utente o la password non sono corretti. In tal caso, cliccate su «Nome utente dimenticato» o «Password dimenticata» e ripristinateli. 
• Il vostro account utente è stato bloccato o cancellato (ad es. per inattività)
  Grandi clienti: contattate il vostro amministratore
  PMI: contattate il nostro servizio di supporto
• Nessun accesso al numero di telefono per l'autenticazione a 2 fattori (per esempio il numero di telefono è stato cambiato)
  Contattare il vostro amministratore per modificare il numero di telefono.
  Contattare il nostro supporto solo se siete l'amministratore (per motivi di sicurezza, non vengono fornite informazioni/supporto agli utenti)
  
• Problemi generali
  Clienti aziendali: contattare il vostro amministratori.
  Contattare il nostro supporto solo se siete l'amministratori (per motivi di sicurezza, non vengono fornite informazioni/supporto agli utenti)
  

PMI: 0800 055 055

Grandi clienti: 0800 800 900

Le funzioni più usate per la rete fissa:

• Inoltro delle chiamate con «Rimanere reperibili»
• Gestione del COMBOX

Le funzioni più usate per la rete mobile:

• Visualizzazione di apparecchi, SIM e PUK
• Blocco della SIM
• Sostituzione della SIM
• Visualizzazione del PUK
• Pacchetti roaming
• Impostazioni del COMBOX
• Registrazione e tracciamento dei guasti all’interno dell’azienda
  

Applicazioni e prodotti più utilizzati:

• Webmail(apre una nuova finestra)
• Billing & Analytics: analisi efficiente di fatture, costi e utilizzo
• Reti, internet e telefonia
  

In questa sezione trovate i contenuti più cercati su dati, prodotti e fatture.
Aiuto su fatture & costi | Swisscom