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Accessibilità in Swisscom

Accessibile a tutti

Vogliamo che tutte le persone in Svizzera abbiano accesso al mondo digitale. Per questo ci impegniamo per abbattere le barriere e garantire l’accessibilità della comunicazione.

La nostra accessibilità

Le nostre offerte sono strutturate in modo che siano fruibili da tutti.

Miglioramento continuo

Verifichiamo a intervalli regolari che le nostre offerte siano accessibili e miglioriamo continuamente.

La nostra offerta

I nostri servizi e dispositivi sono pensati per le esigenze delle persone ipovedenti e con problemi di udito.

Dispositivo mobile con pulsanti grandi

Telefoni cellulari e di rete fissa – funzionamento intuitivo

Da noi trovate telefoni di rete fissa e cellulari con tasti grandi, compatibili con apparecchi acustici e con regolazioni speciali del volume.

Frau mit Mobile in der Hand

Whatsapp, accesso mobile alle richieste scritte.

Scrivete la vostra richiesta nella chat. Il servizio assistenza se ne occuperà per iscritto.

 Numero Swisscom Call Center 0800 800 800

Logo ETR

Le condizioni generali di vendita (CG) spiegate in modo semplice

Swisscom desidera che tutti possano leggere e comprendere le sue condizioni. Per questo motivo sono disponibili due testi di facile lettura:

Una breve sintesi: per cogliere rapidamente i punti più importanti.
CG Swisscom CL (PDF)(apre una nuova finestra)

CG Points essentiels LC (PDF)(apre una nuova finestra)

Importante da sapere: Il presente documento ha lo scopo di facilitare la lettura delle CG e non ha alcun valore legale. Fa fede la versione pubblicata sulla pagina www.swisscom.ch/informazioni-legali(apre una nuova finestra)

​  La chat per le richieste scritte

Scrivete la vostra richiesta nella chat. Il servizio assistenza se ne occuperà per iscritto.

Telefonate per i non udenti

Durante le chiamate tra persone audiolese e udenti, Procom offre un servizio di interpretazione. Andreas Binggeli racconta la sua esperienza.

Chiedete a David

David è responsabile Inclusione digitale e accessibilità presso Swisscom. Se siete una persona con disabilità o avete domande su questo tema, non esitate a contattarlo.

David Rossé, Corporate Responsibility Manager

David Rossé

Corporate Responsibility Manager