Accessibilità in Swisscom

Accessibile a tutti

Vogliamo che tutte le persone in Svizzera abbiano accesso al mondo digitale. Per questo ci impegniamo per abbattere le barriere e garantire l’accessibilità della comunicazione.

La nostra accessibilità

Le nostre offerte sono strutturate in modo che siano fruibili da tutti.

Miglioramento continuo

Verifichiamo a intervalli regolari che le nostre offerte siano accessibili e miglioriamo continuamente.

La nostra offerta

I nostri servizi e dispositivi sono pensati per le esigenze delle persone ipovedenti e con problemi di udito.

Dispositivo mobile con pulsanti grandi

Telefoni cellulari e di rete fissa – funzionamento intuitivo

Da noi trovate telefoni di rete fissa e cellulari con tasti grandi, compatibili con apparecchi acustici e con regolazioni speciali del volume.

Frau mit Mobile in der Hand

Sam – chat accessibile per l’assistenza scritta

Il nostro assistente digitale Sam risponde 24 ore su 24 a tutte le vostre domande in chat.

Logo ETR

Le condizioni generali di vendita (CG) spiegate in modo semplice

Swisscom desidera che tutti possano leggere e comprendere le sue condizioni. Per questo motivo sono disponibili due testi di facile lettura:

Una breve sintesi: per cogliere rapidamente i punti più importanti.
CG Swisscom CL (PDF)(apre una nuova finestra)

CG Points essentiels LC (PDF)(apre una nuova finestra)

Importante da sapere: I presenti documenti hanno lo scopo di facilitare la lettura delle CG e non hanno alcun valore legale. Fa fede la versione pubblicata sulla pagina www.swisscom.ch/informazioni-legali(apre una nuova finestra)

Telefonate per i non udenti

Durante le chiamate tra persone audiolese e udenti, Procom offre un servizio di interpretazione. Andreas Binggeli racconta la sua esperienza.

Chiedete a David

David è responsabile Inclusione digitale e accessibilità presso Swisscom. Se siete una persona con disabilità o avete domande su questo tema, non esitate a contattarlo.

David Rossé, Corporate Responsibility Manager

David Rossé

Corporate Responsibility Manager