Risolva i problemi dell'e-mail di Bluewin
Bluewin Mail non funziona? Qui puoi trovare rapidamente aiuto e istruzioni su come eliminare il guasto.
Assistenza immediata
Smart Support ti aiuta passo a passo.
Il programma di posta elettronica non funziona? Apri la casella e-mail Bluewin tramite Webmail. Per farlo hai bisogno dello Swisscom Login.
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Il programma di posta elettronica non funziona? Aprite la casella e-mail Bluewin tramite Webmail. Per farlo avete bisogno dello Swisscom Login.
Su www.swisscom.ch/stato potete vedere i disturbi e gli interventi di manutenzione attuali.
Risolva il problema da solo
Segui questi passaggi per risolvere il problema:
1. Liberare spazio di archiviazione
Controlla la Webmail per vedere quanto spazio di archiviazione stai utilizzando.
2. Verificare l’account e-mail
Assicurati di aver eseguito l’accesso con l’account e-mail principale.
3. Pagare la fattura
In My Swisscom vedi se la fattura dell’abbonamento Bluewin E-Mail è stata pagata.
4. Svuotare la cache
Se hai problemi con la webmail, cancella la cache e i cookie del browser.
Per farlo, segui le istruzioni del tuo browser:
Impostare correttamente il suo programma di posta elettronica
Per impostare correttamente il tuo programma di posta elettronica, devi:
- Il tuo indirizzo e-mail Bluewin
- La tua password di posta elettronica
La password è stata impostata quando hai creato il tuo indirizzo e-mail. Non corrisponde alla password di accesso di Swisscom
Hai dimenticato la tua password? Creane una nuova in My Swisscom.
Poi segui le istruzioni e regola le impostazioni in modo corretto:
Istruzioni: Personalizzare le impostazioni IMAP
Se sul dispositivo il programma di posta elettronica è stato configurato con IMAP, segui queste istruzioni.
Istruzioni: personalizzare le impostazioni di Exchange
Se sul cellulare o tablet il programma di posta elettronica è stato configurato con Exchange, segui queste istruzioni.
Domande frequenti
Il mio conto Bluewin è bloccato. Cosa posso fare?
Spesso l'account viene bloccato per motivi di sicurezza, ad esempio se hai inserito più volte la password sbagliata.
Gli allegati mancano nelle e-mail o non riesco ad aprirli. Qual è il problema?
Gli allegati di dimensioni superiori a 25 MB o in un formato insolito vengono bloccati per motivi di sicurezza. Controlla se un antivirus o il firewall impediscono il download.
Se utilizzi un programma di posta elettronica, ti consigliamo di impostare correttamente le impostazioni IMAP.
Le mie e-mail sono bloccate nella posta in uscita e non vengono inviate. Cosa posso fare?
- Verifica di essere connesso a Internet.
- L'allegato non deve essere più grande di 25 MB.
- Chiudi e riavvia il programma di posta elettronica e riprova.
- Controlla che lee impostazioni SMTP siano corrette.
Perché non riesco più ad accedere alla mia casella di posta?
Verifica di aver utilizzato la combinazione corretta di nome utente e password. Fai attenzione: La password dell'e-mail è diversa dalla password di accesso di Swisscom.
Se utilizzi un programma di posta elettronica, ti consigliamo di impostare correttamente le impostazioni IMAP.
Non ricevo più le e-mail. Cosa posso fare?
- Controlla se sei connesso a Internet.
- Chiudi e riavvia il programma di posta elettronica e riprova.
- Controlla che lee impostazioni SMTP siano corrette.
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