Swisscom Login: un unico login per accedere a tutto
Con lo Swisscom Login è possibile accedere a My Swisscom e a tutti i vostri servizi Swisscom. Scoprite come configurare il Login, cos’è l’autenticazione a due fattori e come risolvere i problemi con il Login.
Accesso ai servizi Swisscom
Quale servizio Swisscom desiderate utilizzare?
Configurazione dello Swisscom Login
Per accedere ai servizi di Swisscom, è necessario disporre di un login Swisscom:
Accedete allo Swisscom Login(apre una nuova finestra) e cliccate su > Registrazione.
Come faccio per modificare il nome utente e la password?
Potete modificare lo Swisscom Login direttamente in My Swisscom:
Swisscom Login dimenticato
Ecco cosa potete fare se avete dimenticato il nome utente o la password del vostro Swisscom Login:
1. Passare allo Swisscom Login
Accedete allo Swisscom Login. (apre una nuova finestra)
2. Nome utente dimenticato
Cliccate su «Nome utente dimenticato».
3. Seguire le istruzioni
Eseguite le operazioni successive.
4. Inserire il nome utente
Ora indicate il vostro nome utente. Dovreste averlo visualizzato al punto 3.
5. Password dimenticata
Se avete dimenticato la password, cliccate su «Password dimenticata».
Conoscete la vostra password? Inseritela. I punti da 6 a 8 non sono più necessari.
6. Seguire le istruzioni
Eseguite le operazioni successive.
7. Impostare una nuova password
Impostate una nuova password.
8. Accedere con la nuova password
Effettuate l’accesso con la vostra nuova password.
Autenticazione a due fattori
Scoprite cos’è l’autenticazione a due fattori, come attivarla e disattivarla e cosa potete fare se il cellulare va perso.
Che cos’è l’autenticazione a due fattori?
L’autenticazione a due fattori (2FA) è un passaggio di sicurezza supplementare per lo Swisscom Login. La doppia protezione garantisce una maggiore sicurezza contro gli abusi dei vostri dati personali.
In My Swisscom potete decidere se volete utilizzare la doppia protezione a ogni accesso o soltanto per le aree riservate e i tentativi di accesso anomali.
I metodi a vostra disposizione sono i seguenti:
- Accesso biometrico nell’app My Swisscom (consigliato)
- Mobile ID e PIN
- Codice di sicurezza via SMS
Quando è necessaria l’autenticazione a due fattori?
- Per funzioni o dati degni di particolare protezione, come i giustificativi delle comunicazioni o le deviazioni di chiamata
- In caso di tentativi di accesso anomali e/o cambi di Login frequenti in un arco temporale breve
- In caso di accesso da apparecchi sconosciuti, tramite indirizzi IP sospetti o con una connessione VPN
Posso disattivare l’autenticazione a due fattori?
No. Per proteggere al meglio i vostri dati sensibili, l’autenticazione a due fattori è sempre attiva – ad esempio per i giustificativi delle comunicazioni, con le connessioni via VPN o all’estero.
Come funziona l’«accesso tramite app My Swisscom»?
Confermate il passaggio di sicurezza supplementare con la vostra impronta digitale o il riconoscimento facciale nell’app My Swisscom.
Il login diventa così più sicuro e semplice. Anche alla hotline è più facile verificare la vostra identità e possiamo aiutarvi più rapidamente.
Più info sul login con l’app My Swisscom(apre una nuova finestra)
Non ho un telefono cellulare. Posso usare comunque l’autenticazione a due fattori?
No. Per ragioni di sicurezza, l’autenticazione a due fattori viene sempre effettuata con un numero di rete mobile o un telefono cellulare (o tablet).
Per l’autenticazione a 2 fattori posso memorizzare i numeri dei familiari?
No. Lo Swisscom Login è una credenziale personale e può essere associato soltanto a un apparecchio o un numero di cellulare. Per questo motivo non potete registrare più di un numero/apparecchio per l’autenticazione a due fattori.
Ho perso il cellulare che utilizzo per l’autenticazione a due fattori. Cosa posso fare?
Purtroppo non potete effettuare l’autenticazione senza il cellulare. Contattateci, saremo lieti di assistervi.
Ho un numero di cellulare estero. Posso configurare l’autenticazione a 2 fattori?
Potete utilizzare l’autenticazione a 2 fattori con la maggior parte dei numeri esteri, ma non la potete configurare da soli. Contattateci, saremo lieti di assistervi.
In qualità di cliente commerciale, può trovare ulteriore assistenza nella pagina di aiuto My Swisscom Business.
Swisscom Login per clienti commerciali
Utilizzate il vostro attuale Swisscom Login per gestire prodotti e soluzioni per clienti commerciali in My Swisscom Business.
Domande frequenti
Perché lo Swisscom Login non funziona con il mio programma di posta elettronica?
Con lo Swisscom Login si può accedere alla Webmail. Per consultare le e-mail Bluewin sul cellulare o sul PC con un programma come Microsoft Outlook avete bisogno dell’indirizzo Bluewin E-Mail (come nome utente) e di una password separata di Bluewin E-Mail. La password è indicata in My Swisscom.
Configura Bluewin E-Mail sul dispositivo (apre una nuova finestra)
Perché in My Swisscom non trovo i miei prodotti?
È possibile che per i vari prodotti Swisscom come blue TV, Bluewin E-Mail, rete mobile ecc. siano stati creati Swisscom Login diversi. In questo caso si visualizzeranno diversi prodotti a seconda dello Swisscom Login utilizzato.
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